Comment Pophie protège votre vie privée

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026 · Concerne Pophie. Pour le site web, l'app et les conditions légales, consultez la Politique de confidentialité.

Pophie est conçue autour d'une idée : traiter le plus possible sur l'appareil, n'utiliser le cloud que là où une fonctionnalité l'exige, et effacer régulièrement l'audio et la vidéo bruts plutôt que de les conserver durablement. Cette page est la référence sur la façon dont elle traite vos données et sur les contrôles dont vous disposez.

1. Enregistrement et audio/vidéo

Pophie ne conserve pas d'enregistrements en continu. Elle utilise sa caméra, son microphone et ses autres capteurs pour interagir avec vous, et l'audio et la vidéo bruts sont effacés régulièrement, sans être conservés durablement. Selon la fonctionnalité, le traitement en temps réel a lieu sur l'appareil ou dans le cloud.

• Le traitement local d'abord. Reconnaissance des visages, gestes, mots d'activation et perception de base de l'environnement sont traités sur l'appareil. Les signaux des capteurs sont utilisés sur l'instant ; ils sont effacés régulièrement et ne sont pas conservés durablement.
• Le cloud ne garde les données brutes que peu de temps. Les conversations plus poussées, la compréhension visuelle et les Skills peuvent passer par le cloud. L'audio et la vidéo bruts sont effacés régulièrement et ne sont pas conservés durablement ; les conversations vocales peuvent être transcrites en texte, lequel peut rejoindre la mémoire à long terme.
• Les yeux fermés sont une frontière honnête. Quand ses yeux sont fermés, aucune vidéo n'est envoyée. L'audio peut continuer d'être traité : c'est ce qui vous permet de dire « Ouvre les yeux » pour quitter le mode Confidentialité, et de continuer à lui parler entre-temps. Yeux fermés veut dire ne pas regarder, pas ne pas écouter.

Vos données en un coup d'œil

2. Modes de confidentialité

Vous n'avez jamais à deviner ce que Pophie peut voir ou entendre. Chaque mode a une frontière claire, et elle vous montre dans lequel elle se trouve.

Mode complet

• Son état de tous les jours : voix, vision et interaction multimodale complètes, y compris la reconnaissance des visages, des objets et de la personne qui parle.
• Les fonctionnalités cloud suivent le même principe — l'audio et la vidéo bruts sont effacés régulièrement plutôt que conservés durablement ; seul le texte nécessaire peut entrer en mémoire.

Mode privé

• Il bloque tout usage des images — aucune perception visuelle, aucun suivi visuel, aucune photo proactive, aucun jugement fondé sur ce que voit la caméra. L'interaction vocale continue de fonctionner.
• Activez-le en disant « Pophie, ferme les yeux » ou « Ne me regarde pas », ou d'un seul geste dans l'app. Désactivez-le en disant « Ouvre les yeux », ou en restaurant le mode précédent dans l'app.
• Dans ce mode, ses yeux restent fermés : l'état se voit d'un coup d'œil, et il n'existe pas de mode Confidentialité les yeux ouverts. L'app reflète son état de confidentialité en temps réel.

Mode gardien

• Son état de confidentialité le plus strict : tout reste sur l'appareil. Rien de ce qu'elle voit ou entend n'arrive jusqu'au cloud.
• Ici, elle ne peut pas parler — mais elle reste avec vous : elle vous voit, vous suit du regard et répond à vos caresses, entièrement grâce à des algorithmes embarqués.
• Sa lumière respiratoire passe au rose : l'état reste ainsi toujours visible.
• Il ne peut être quitté que depuis l'app, pas à la voix. Après le retour à un autre mode, rien de la période Gardien n'est conservé ni rappelé.

Gestes physiques de confidentialité

• Vous pouvez à tout moment lui demander de fermer les yeux ou de se retourner.
• Quand elle détecte un moment sensible — par exemple quelqu'un en train de se changer — elle peut fermer les yeux et se détourner d'elle-même.
• Se retourner vous donne une frontière physique claire ; ce sont les yeux fermés qui garantissent qu'aucune vidéo n'est envoyée.

3. Photos et prises de vue

Les photos et vidéos exigent votre autorisation explicite. Vous pouvez lui demander une photo à la voix, ou activer la capture proactive dans l'app — elle choisit alors les moments qui méritent d'être gardés.

Avant qu'elle ne prenne une photo

• La capture proactive ne fonctionne que si vous l'activez dans l'app, et elle ne se déclenche jamais en mode Confidentialité.
• Avant de photographier, elle annonce « 3, 2, 1 » ; chaque capture proactive est suivie d'un délai d'attente de 10 minutes.

Où vivent les photos, et qui peut les voir

• Les photos sont envoyées dans un espace cloud privé et affichées dans l'app — elles restent dans votre album jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Seuls les membres de la famille liés à la même Pophie peuvent les voir. Les liens d'accès sont signés et expirent ; personne d'autre ne peut les ouvrir.
• Vous pouvez à tout moment, dans l'app, consulter les photos, les enregistrer sur votre téléphone ou les supprimer du cloud.
• Quand une situation sensible est détectée, elle efface son cache d'images local, pour qu'aucune image sensible ne reste sur l'appareil.

4. Mémoire et personnalisation

Les souvenirs de Pophie sont du texte, stockés sur cette Pophie, organisés en niveaux (mémoire de travail, court terme, long terme) et régulièrement relus puis résumés — le récent reste net, les détails anciens se condensent.

Ce qu'elle peut retenir

• Votre nom, votre famille et vos relations ; vos préférences, les anniversaires et les événements importants.
• Vos projets en cours, vos habitudes et le contexte de vos conversations.
• Les choses que vous lui présentez — un animal, une peluche, un objet du quotidien — pour qu'elle les reconnaisse la fois suivante. Ce sont des souvenirs sur ces objets, pas des données servant à vous identifier.

Comment les souvenirs sont utilisés — et comment ils ne le sont pas

• Les souvenirs n'existent que pour une seule chose : votre propre expérience avec Pophie. Nous n'autorisons pas de tiers à utiliser vos contenus pour entraîner leurs modèles d'IA à usage général.
• Si vous corrigez quelque chose dont elle se souvient, elle le met à jour.
• Les souvenirs vivent sur cette Pophie, pas sur votre téléphone ni sur votre compte : redémarrages, mises à jour du firmware ou nouvelle connexion depuis un autre téléphone n'y changent rien. Si vous remplacez la Pophie elle-même, contactez le support avant l'échange pour demander le transfert des souvenirs — ne la réinitialisez pas vous-même.

Ce que vous pouvez supprimer aujourd'hui

• Les photos peuvent être supprimées une par une dans l'app.
• Il n'est pas encore possible de parcourir et de supprimer des souvenirs individuels dans l'app. Une gestion de la mémoire plus complète — suppression et export compris — est en cours de développement ; cette page sera mise à jour à mesure de sa mise en service.
• La suppression de votre compte le dissocie de l'appareil et couvre vos données personnelles, données de reconnaissance comprises, dans le cadre de notre processus de suppression.

5. Sécurité des données

• Vos informations sont chiffrées au stockage et dé-identifiées lorsque c'est possible.
• Les données de chaque utilisateur sont stockées séparément : les souvenirs de personnes différentes ne se mélangent jamais.
• Le système s'efforce d'identifier et de filtrer les informations manifestement sensibles — comme un numéro de pièce d'identité ou une adresse de domicile — pour qu'elles n'entrent pas dans la mémoire à long terme.
• Vos données sont traitées par des systèmes automatisés. Nous ne consultons pas vos données personnelles à la main, sauf lorsqu'une situation précise l'exige — par exemple le support qui vous aide à diagnostiquer un problème. Dans ce cas, l'accès reste limité à ce que la situation exige et relève d'un contrôle d'accès, de permissions hiérarchisées et d'obligations de confidentialité pour le personnel et les partenaires. Les détails sont régis par notre Politique de confidentialité.
• Les modèles d'IA et services cloud tiers sur lesquels nous nous appuyons sont tenus de respecter les contraintes de traitement des données correspondantes.
• Pour vous reconnaître, elle peut conserver des données de reconnaissance minimales (photo du visage, courts échantillons de voix) — utilisées uniquement pour la reconnaissance, conservées pendant votre utilisation du service, supprimées à la suppression de votre compte.

6. Enfants et sécurité émotionnelle

Pophie ne cherche pas à déterminer d'elle-même si elle parle à un enfant : c'est vous qui fixez la limite. Dans l'app, sous « Réglages de l'appareil → Style d'expression », l'option « Adapté à la famille » est celle par défaut et n'emploie ni grossièretés ni langage vulgaire ; « Naturel » autorise un ton plus direct, plus tranchant ou ironique. Vous pouvez aussi ajouter des mots interdits qu'elle ne dira pas. Ce sont des réglages de l'appareil : ils s'appliquent à toutes les réponses suivantes, et ni les jeux de rôle ni les demandes du type « oublie tes règles » ne peuvent les contourner.

Par-dessus les systèmes de sécurité des modèles d'IA sous-jacents, nous ajoutons nos propres couches de filtrage et de sécurité — une compagne avec laquelle on tisse un lien affectif a besoin de limites plus strictes qu'un outil de questions-réponses. Pophie n'est pas un dispositif médical, thérapeutique ou de surveillance, et ces réglages ne remplacent pas la surveillance parentale. Les horaires de sommeil dans l'app aident à gérer le temps d'utilisation.

7. FAQ

Pophie enregistre-t-elle en permanence l'audio et la vidéo ?

Non. Elle utilise sa caméra, son microphone et ses capteurs pour interagir, et l'audio et la vidéo bruts sont effacés régulièrement, sans être conservés durablement. Selon la fonctionnalité, le traitement en temps réel a lieu sur l'appareil ou dans le cloud.

Quelque chose part-il vers le cloud quand ses yeux sont fermés ?

La vidéo, non. L'audio peut encore être traité dans le cloud : c'est ce qui vous permet de dire « Ouvre les yeux » pour quitter le mode Confidentialité, et de continuer à lui parler entre-temps. Les yeux fermés concernent les images, ce n'est pas un interrupteur général.

Fermer les yeux et le mode Confidentialité, est-ce la même chose ?

Oui. Lui demander de fermer les yeux, c'est entrer dans le mode Confidentialité : il bloque toute utilisation des images — pas de perception visuelle, pas de suivi, pas de photos proactives, aucun jugement fondé sur l'image — tout en conservant l'interaction vocale. Les yeux fermés rendent le mode visible, et il n'existe pas de mode Confidentialité les yeux ouverts.

Qu'est-ce que le mode Gardien ?

Son état de confidentialité le plus strict : tout fonctionne sur l'appareil et rien de ce qu'elle perçoit n'arrive jusqu'au cloud. Ici, elle ne peut pas parler, mais elle vous voit toujours, vous suit du regard et répond à vos caresses — entièrement grâce à des algorithmes embarqués, avec la lumière respiratoire en rose. Rien de la période Gardien n'est conservé ni rappelé ensuite.

Les photos qu'elle prend sont-elles en sécurité ?

Les photos exigent votre autorisation explicite. Elles vivent dans un espace cloud privé, visibles uniquement par les membres de la famille liés à la même Pophie, derrière des liens signés qui expirent. Vous pouvez les consulter, les enregistrer ou les supprimer dans l'app.

Mes données serviront-elles à entraîner des modèles d'IA ?

Vos souvenirs ne servent qu'à une seule chose : votre propre expérience avec Pophie. Nous n'autorisons pas de tiers à utiliser vos contenus pour entraîner leurs modèles d'IA à usage général.

Des employés peuvent-ils lire mes conversations ?

En usage normal, non : vos données sont traitées par des systèmes automatisés. Une consultation humaine n'a lieu que lorsqu'une situation précise l'exige, par exemple le support qui diagnostique un problème pour vous ; elle reste alors limitée au nécessaire et relève d'un contrôle d'accès, de permissions hiérarchisées et d'obligations de confidentialité. Les détails sont régis par notre Politique de confidentialité officielle.

Puis-je supprimer les souvenirs de Pophie ?

Les photos peuvent déjà être supprimées dans l'app. La suppression de souvenirs individuels n'est pas encore disponible dans l'app ; une gestion de la mémoire plus complète, avec suppression et export, est en cours de développement, et la suppression du compte couvre vos données personnelles.

8. Questions et contact

Pour les détails juridiques du traitement des informations personnelles, lisez la Politique de confidentialité. Si cette page n'a pas répondu à votre question de confidentialité, écrivez-nous à support@pophie.com.