Pophie is ontworpen rond één idee: verwerk zo veel mogelijk op het apparaat zelf, gebruik de cloud alleen waar een functie dat nodig heeft, en bewaar ruwe audio of video nooit als opname. Deze pagina is het naslagwerk voor hoe ze met je gegevens omgaat en welke controle jij hebt.
Opnames en audio/video
Pophie maakt geen doorlopende opnames. Ze gebruikt haar camera, microfoon en andere sensoren om met je om te gaan, maar ruwe audio en video worden nooit als langdurige opnames bewaard. Afhankelijk van de functie vindt de realtime verwerking plaats op het apparaat of in de cloud.
- Eerst op het apparaat. Gezichtsherkenning, gebaren, activatiewoorden en basaal omgevingsbewustzijn worden lokaal verwerkt. Sensorsignalen worden op het moment zelf gebruikt en daarna gewist — ze worden nooit als opname bewaard.
- De cloud verwerkt, maar slaat niet op. Diepere gesprekken, visueel begrip en Skills kunnen de cloud gebruiken. Ruwe audio en video worden na verwerking niet bewaard; gesproken gesprekken kunnen naar tekst worden omgezet, en die tekst kan deel worden van het langetermijngeheugen.
- Gesloten ogen zijn een eerlijke grens. Zijn haar ogen dicht, dan wordt er geen video geüpload. Audio kan nog wel worden verwerkt, zodat je met haar kunt blijven praten — gesloten ogen betekenen "niet kijken", niet "niet luisteren".
Je gegevens in één oogopslag
| Gegevens | Hoe Pophie ermee omgaat | Jouw controle |
|---|---|---|
| Sensorsignalen | Op het apparaat verwerkt voor directe reacties; direct gebruikt en gewist, nooit als opname bewaard. | De Beschermmodus zet omgevingswaarneming volledig stil. |
| Spraakaudio | Kan in de cloud worden verwerkt voor gesprekken; ruwe audio wordt nooit langdurig opgeslagen. | Gesprekken kunnen worden omgezet naar tekst; alleen tekst kan in het geheugen komen. |
| Camerabeeld | Per functie verwerkt; ruwe video wordt nooit langdurig opgeslagen. | Ogen dicht = geen upload. De Privacymodus blokkeert elk gebruik van beelden. |
| Foto's | Alleen gemaakt met jouw toestemming; kort bewaard in een privé-cloudruimte en getoond in de app. | Bekijken, opslaan op je telefoon of verwijderen — altijd mogelijk, in de app. |
| Gesprekken en geheugen | Tekstherinneringen worden bij je account opgeslagen om je ervaring te personaliseren; in de loop van de tijd gelaagd en samengevat. | Nooit gebruikt om algemene AI-modellen te trainen. Corrigeer haar en ze werkt het bij. |
| Herkenningsgegevens | Gezichtsfoto, korte spraakfragmenten en voorwerpen die je aan haar voorstelt — alleen voor herkenning gebruikt, versleuteld en minimaal. | Bewaard zolang je de dienst gebruikt; verwijderd wanneer je je account verwijdert. |
Privacymodi
Je hoeft nooit te raden wat Pophie kan zien of horen. Elke modus heeft een duidelijke grens, en ze laat je zien in welke modus ze zich bevindt.
| Functie | Volledige modus | Privacymodus | Beschermmodus |
|---|---|---|---|
| Spraakgesprekken | |||
| Visuele waarneming | |||
| Proactieve foto's | |||
| Cloudverwerking | |||
| Omgevingswaarneming | |||
| Inschakelen | Standaard | Via spraak of app | In de app |
| Uitschakelen | — | Via spraak of app | Alleen via de app |
Volledige modus
- Haar dagelijkse toestand: volledige spraak, zicht en multimodale interactie, inclusief het herkennen van gezichten, objecten en wie er aan het woord is.
- Ook cloudfuncties volgen hetzelfde principe — ruwe audio en video worden niet bewaard; alleen noodzakelijke tekst kan in het geheugen komen.
Privacymodus
- Blokkeert elk gebruik van beelden — geen visuele waarneming, geen visueel volgen, geen proactieve foto's, geen oordelen op basis van wat de camera ziet. Spraakinteractie blijft gewoon werken.
- Inschakelen: zeg "Pophie, doe je ogen dicht" of "Kijk niet naar me", of gebruik één schakelaar in de app. Uitschakelen: zeg "Doe je ogen open" of herstel de vorige modus in de app.
- Je kiest zelf of ze in deze modus gesloten ogen toont. Ook met een open blik blijft visuele invoer geblokkeerd. De app toont haar privacystatus in realtime.
Beschermmodus
- Haar sterkste lokale privacystand: geen cloudinteractie, geen omgevingswaarneming, geen spraakgesprekken — alleen basisbewegingen en instinctieve reacties.
- Het lampje in haar buidel licht roze op, zodat de status altijd zichtbaar is.
- Verlaten kan alleen via de app, niet met je stem. Na het terugschakelen wordt niets uit de beschermperiode bewaard of teruggehaald.
Fysieke privacygebaren
- Je kunt haar op elk moment vragen haar ogen te sluiten of zich om te draaien.
- Merkt ze een gevoelig moment op — bijvoorbeeld iemand die zich omkleedt — dan kan ze uit zichzelf haar ogen sluiten en zich omdraaien.
- Omdraaien geeft je een duidelijke fysieke grens; het sluiten van haar ogen is wat garandeert dat er geen video wordt geüpload.
Foto's maken
Voor foto's en video's is jouw uitdrukkelijke toestemming nodig. Je kunt haar met je stem om een foto vragen, of in de app kiezen voor proactieve foto's — dan kiest zij de momenten die het bewaren waard zijn.
Voordat ze een foto maakt
- Proactieve foto's werken alleen als je ze in de app inschakelt, en worden in de Privacymodus nooit gemaakt.
- Voor het maken kondigt ze het aan met "3, 2, 1"; na elke proactieve foto volgt een afkoelperiode van 10 minuten.
Waar foto's staan en wie ze kan zien
- Foto's worden geüpload naar een privé-cloudruimte en getoond in de app — kortdurende opslag zodat jij ze kunt bekijken en beheren, geen archief.
- Alleen gezinsleden die aan dezelfde Pophie zijn gekoppeld, kunnen ze zien. Toegangslinks zijn ondertekend en verlopen vanzelf; niemand van buiten kan ze openen.
- Je kunt foto's op elk moment in de app bekijken, opslaan op je telefoon of uit de cloud verwijderen.
- Bij een privacygevoelige situatie wist ze haar lokale beeldcache, zodat gevoelige beelden niet op het apparaat achterblijven.
Geheugen en personalisatie
Pophies herinneringen zijn tekst, opgeslagen bij je account, georganiseerd in lagen (werkgeheugen, kortetermijn- en langetermijngeheugen) en periodiek doorgenomen en samengevat — recente dingen blijven levendig, oudere details worden ingedikt.
Wat ze kan onthouden
- Je naam, gezin en relaties; voorkeuren, verjaardagen en belangrijke gebeurtenissen.
- Lopende projecten, gewoonten en de context van jullie gesprekken.
Waar herinneringen voor dienen — en waarvoor niet
- Herinneringen bestaan voor één doel: jouw eigen Pophie-ervaring. Ze worden niet gebruikt om algemene AI-modellen te trainen.
- Corrigeer je iets wat ze onthouden heeft, dan werkt ze het bij.
- Herinneringen horen bij je account, niet bij het apparaat: opnieuw opstarten, firmware-updates of een nieuwe telefoon met hetzelfde account wissen ze niet.
Wat je nu al kunt verwijderen
- Foto's kun je in de app stuk voor stuk verwijderen.
- Losse herinneringen bekijken en verwijderen kan nog niet in de app. Uitgebreider geheugenbeheer, verwijderen en exporteren zijn in ontwikkeling — deze pagina wordt bijgewerkt zodra dat beschikbaar is.
- Als je je account verwijdert, wordt de koppeling met het apparaat opgeheven en vallen je persoonsgegevens, inclusief herkenningsgegevens, onder ons verwijderproces.
Gegevensbeveiliging
- Je gegevens worden versleuteld opgeslagen en waar mogelijk gede-identificeerd.
- De gegevens van elke gebruiker worden apart opgeslagen, zodat herinneringen van verschillende mensen nooit door elkaar lopen.
- Het systeem probeert duidelijk gevoelige informatie — zoals identiteitsnummers of huisadressen — te herkennen en te filteren, zodat die niet in het langetermijngeheugen terechtkomt.
- Bij normaal gebruik van het product worden je gegevens door geautomatiseerde systemen verwerkt en is menselijke inzage niet nodig. Voor uitzonderingen geldt ons Privacybeleid.
- Externe AI-modellen en clouddiensten waarop we bouwen, zijn verplicht de bijbehorende afspraken over gegevensverwerking na te leven.
- Om jou te herkennen kan ze minimale herkenningsgegevens bewaren (gezichtsfoto, korte spraakfragmenten, voorwerpen die je aan haar voorstelt) — alleen voor herkenning gebruikt, bewaard zolang je de dienst gebruikt en verwijderd wanneer je je account verwijdert.
Kinderen en emotionele veiligheid
Wanneer Pophie herkent dat ze met een kind te maken heeft, schakelt ze over op een manier van omgaan die beter bij kinderen past. Bovenop de veiligheidssystemen van de onderliggende AI-modellen voegen we onze eigen filters en veiligheidslagen toe — een metgezel die een emotionele band opbouwt, heeft strengere grenzen nodig dan een vraag-en-antwoordtool.
Pophie is geen medisch, therapeutisch of monitoringapparaat, en haar kindvriendelijke gedrag is geen vervanging voor ouderlijk toezicht. Slaapschema's in de app kunnen helpen de gebruikstijd te beheren.
Veelgestelde vragen
Neemt Pophie voortdurend audio en video op?
Nee. Ze gebruikt haar camera, microfoon en sensoren om met je om te gaan, maar ruwe audio en video worden nooit als langdurige opnames bewaard. Afhankelijk van de functie vindt de realtime verwerking plaats op het apparaat of in de cloud.
Gaat er nog iets naar de cloud als haar ogen dicht zijn?
Video niet. Audio kan nog wel in de cloud worden verwerkt, zodat je met haar kunt blijven praten. Gesloten ogen zijn een videoprivacystand, geen algemene uitknop.
Wat is het verschil tussen gesloten ogen en de Privacymodus?
Gesloten ogen betekenen dat er geen video wordt geüpload. De Privacymodus gaat verder: die blokkeert elk gebruik van beelden — geen visuele waarneming, volgen, proactieve foto's of oordelen op basis van beeld — terwijl spraakinteractie blijft werken.
Wat is de Beschermmodus?
Haar sterkste lokale privacystand: geen cloudinteractie, geen omgevingswaarneming, geen spraakgesprekken — alleen basisbewegingen en instincten, met een roze lampje in haar buidel. Niets uit de beschermperiode wordt achteraf bewaard of teruggehaald.
Zijn de foto's die ze maakt veilig?
Voor foto's is jouw uitdrukkelijke toestemming nodig. Ze staan in een privé-cloudruimte, alleen zichtbaar voor gezinsleden die aan dezelfde Pophie zijn gekoppeld, achter ondertekende links die verlopen. In de app kun je ze bekijken, opslaan of verwijderen.
Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?
Je herinneringen worden alleen gebruikt voor jouw eigen Pophie-ervaring. Ze worden niet gebruikt om algemene AI-modellen te trainen.
Kunnen medewerkers mijn gesprekken lezen?
Bij normaal gebruik van het product worden je gegevens door geautomatiseerde systemen verwerkt en is menselijke inzage niet nodig. Voor uitzonderingen geldt ons formele Privacybeleid.
Kan ik Pophies herinneringen verwijderen?
Foto's kun je vandaag al in de app verwijderen. Losse herinneringen verwijderen kan nog niet in de app; uitgebreider geheugenbeheer, verwijderen en exporteren zijn in ontwikkeling, en het verwijderen van je account dekt je persoonsgegevens.
Vragen en contact
Voor de juridische details over hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je het Privacybeleid. Heb je een privacyvraag die deze pagina niet beantwoordt, mail dan naar support@pophie.com.