Pophie はあなたのプライバシーをどう守るか

Pophie の設計は、ひとつの考え方を軸にしています。できるかぎりデバイス上で処理し、クラウドは機能が必要とする場面だけで使い、生の音声や映像を録音・録画として残さない。このページは、Pophie があなたのデータをどう扱い、あなたにどんなコントロールがあるのかをまとめたリファレンスです。

録音・録画について

Pophie が録音・録画をため続けることはありません。カメラ、マイクなどのセンサーはあなたとふれあうために使いますが、生の音声や映像を長期的な記録として保存することはありません。機能に応じて、リアルタイム処理はデバイス上またはクラウドで行われます。

• オンデバイス優先。顔認識、ジェスチャー、起動ワード、基本的な環境認識はローカルで処理します。センサー信号はその場で使ってすぐに破棄され、記録として残ることはありません。
• クラウドは処理する場所。ためる場所ではありません。より深い会話、視覚理解、Skill にはクラウドを使うことがあります。生の音声・映像は処理後に保持されません。音声会話はテキストに書き起こされることがあり、そのテキストが長期記憶の一部になる場合があります。
• 閉じた目は、正直な境界線。目を閉じている間、映像はアップロードされません。会話を続けられるように音声は処理されることがあります——目を閉じるのは「見ない」ということで、「聞かない」ということではありません。

あなたのデータ早見表

プライバシーモード

Pophie に何が見えて、何が聞こえているのか——あなたが推測する必要はありません。各モードには明確な境界線があり、いまどのモードなのかを Pophie 自身が示します。

フル機能モード

• Pophie のふだんの状態。声、視覚、マルチモーダルの完全なインタラクションで、顔やモノの認識、いま誰が話しているのかの把握も含みます。
• クラウドを使う機能も同じ原則に従います——生の音声・映像は保持せず、必要なテキストだけが記憶に入ることがあります。

プライバシーモード

• 画像の利用を一切遮断します——視覚認識も、視覚トラッキングも、自発的な撮影も、カメラに映るものにもとづく判断もしません。音声のやり取りはそのまま使えます。
• オンにするには、「Pophie、目を閉じて」や「見ないで」と話しかけるか、アプリのスイッチひとつ。オフにするには、「目を開けて」と言うか、アプリで元のモードに戻します。
• このモードで目を閉じた表示にするかどうかは選べます。目を開けた見た目のままでも、視覚入力は遮断されたまま。アプリにはプライバシー状態がリアルタイムで反映されます。

ガーディアンモード

• ローカルで最も強いプライバシー状態です。クラウドとの通信も、環境センシングも、音声会話もなし——基本的な動きと本能的な反応だけになります。
• ポケットのライトがピンクに光り、この状態であることがいつでも見て分かります。
• 解除できるのはアプリからだけで、声では切り替えられません。元に戻したあと、ガーディアンモード中のことは何も保存されず、呼び出されることもありません。

物理的なプライバシーのしぐさ

• 「目を閉じて」「後ろを向いて」と、いつでもお願いできます。
• 着替えなど、デリケートな場面を察知したときは、自分から目を閉じて後ろを向くことがあります。
• 後ろを向くことは、目に見える物理的な境界線。映像がアップロードされないことを保証するのは、目を閉じることです。

写真と撮影

写真と動画の撮影には、あなたの明示的な許可が必要です。声で撮影をお願いすることも、アプリで自発的な撮影をオンにして、残しておきたい瞬間を Pophie に選んでもらうこともできます。

撮影の前に

• 自発的な撮影は、アプリでオンにした場合にだけ働き、プライバシーモード中は決して作動しません。
• 撮影前には「3、2、1」の合図があり、自発的な撮影のたびに 10 分間のクールダウンが入ります。

写真の保存場所と、見られる人

• 写真はプライベートなクラウド領域にアップロードされ、アプリに表示されます。あなたが確認・管理するための短期保存であって、アーカイブではありません。
• 見られるのは、同じ Pophie に紐づいた家族だけ。アクセスリンクは署名つきで期限があり、外部の誰にも開けません。
• アプリでいつでも写真を閲覧し、スマートフォンへ保存し、クラウドから削除できます。
• プライバシーに関わる場面を検知すると、デバイス上の画像キャッシュを消去し、デリケートな画像が本体に残らないようにします。

記憶とパーソナライズ

Pophie の記憶はテキストです。アカウントに紐づけて保存され、階層構造（ワーキング・短期・長期）で整理され、定期的に振り返りと要約が行われます——最近のことは鮮明なまま、古い細部は凝縮されていきます。

覚えることがあるもの

• あなたの名前、家族とその関係。好みや誕生日、大切なイベント。
• 進行中のプロジェクトや習慣、そして会話の文脈。

記憶の使いみち——そして、使わないこと

• 記憶の目的はただひとつ、あなた自身の Pophie 体験のためです。汎用 AI モデルの学習には使いません。
• 覚えている内容をあなたが訂正すれば、Pophie はそのとおりに更新します。
• 記憶はデバイスではなくアカウントに紐づきます。再起動しても、ファームウェアを更新しても、同じアカウントで新しいスマートフォンに変えても、消えることはありません。

いま削除できるもの

• 写真はアプリで 1 枚ずつ削除できます。
• 個々の記憶をアプリで一覧・削除する機能は、まだ提供していません。より完全な記憶の管理・削除・エクスポートを開発中で、提供が始まりしだい本ページを更新します。
• アカウントを削除するとデバイスとの紐づけが解除され、認識データを含むあなたの個人データは、当社の削除プロセスの対象となります。

データセキュリティ

• あなたの情報は暗号化して保存し、可能なかぎり非識別化します。
• ユーザーごとにデータを分けて保存するため、別の人の記憶が混ざることはありません。
• 身分証番号や自宅の住所など、明らかに機微な情報はシステムが識別・フィルタリングを試み、長期記憶に入らないようにします。
• 通常の製品利用では、あなたのデータは自動化されたシステムが処理し、人による確認を必要としません。例外の扱いはプライバシーポリシーに従います。
• 当社が利用するサードパーティの AI モデルとクラウドサービスには、対応するデータ処理上の制約の遵守を義務づけています。
• あなたを認識するために、最小限の認識データ（顔写真、短い音声サンプル、あなたが紹介したもの）を保持することがあります——認識だけに使い、サービスの利用中は保持し、アカウントの削除とともに削除します。

子どもと心の安全

相手が子どもだと分かると、Pophie は子どもにふさわしいふれあい方へ切り替えます。基盤となる AI モデルの安全システムに加えて、当社独自のフィルタリングと安全レイヤーを重ねています——心の絆を育むコンパニオンには、質問に答えるだけのツールよりも厳格な境界線が必要だからです。

Pophie は医療機器でも、セラピー機器でも、見守り機器でもありません。子ども向けのふるまいも、保護者による見守りの代わりにはなりません。アプリのおやすみスケジュールは、利用時間の管理に役立ちます。

よくある質問

Pophie はいつも録音・録画しているのですか？+

いいえ。カメラ、マイク、センサーはふれあいのために使いますが、生の音声や映像を長期的な記録として保存することはありません。機能に応じて、リアルタイム処理はデバイス上またはクラウドで行われます。

目を閉じている間も、何かがクラウドに送られますか？+

映像は送られません。会話を続けられるように、音声はクラウドで処理されることがあります。閉じた目は映像のプライバシー状態であって、すべてを止める総スイッチではありません。

目を閉じることとプライバシーモードは、何が違うのですか？+

目を閉じている間は、映像がアップロードされません。プライバシーモードはさらに踏み込んで、画像の利用を一切遮断します——視覚認識も、トラッキングも、自発的な撮影も、画像にもとづく判断もなし。そのうえで音声のやり取りは使えます。

ガーディアンモードとは何ですか？+

ローカルで最も強いプライバシー状態です。クラウドとの通信も、環境センシングも、音声会話もなく、基本的な動きと本能だけ。ポケットのライトはピンクに光ります。ガーディアンモード中のことは、あとで保存も呼び出しもされません。

Pophie が撮った写真は安全ですか？+

撮影にはあなたの明示的な許可が必要です。写真はプライベートなクラウド領域に置かれ、見られるのは同じ Pophie に紐づいた家族だけ。アクセスは期限つきの署名リンクで守られます。アプリで閲覧・保存・削除ができます。

私のデータは AI モデルの学習に使われますか？+

あなたの記憶は、あなた自身の Pophie 体験を支えるためだけに使います。汎用 AI モデルの学習には使いません。

社員が私の会話を読むことはありますか？+

通常の製品利用では、あなたのデータは自動化されたシステムが処理し、人による確認を必要としません。例外の扱いは正式なプライバシーポリシーに従います。

Pophie の記憶を削除できますか？+

写真は今すぐアプリで削除できます。個々の記憶の削除はまだアプリでは提供していませんが、より完全な記憶の管理・削除・エクスポートを開発中です。アカウントを削除すれば、あなたの個人データは削除プロセスの対象となります。

ご質問とお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する法的な詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。本ページで解決しないプライバシーのご質問は、support@pophie.com までお寄せください。