Pophie はあなたのプライバシーをどう守るか

最終更新：2026年7月11日 · 本ページの対象は Pophie です。ウェブサイト、アプリ、法的条項についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

Pophie の設計は、ひとつの考え方を軸にしています。できるかぎりデバイス上で処理し、クラウドは機能が必要とする場面だけで使い、生の音声や映像は定期的に消去し、長期保存しない。このページは、Pophie があなたのデータをどう扱い、あなたにどんなコントロールがあるのかをまとめたリファレンスです。

1. 録音・録画について

Pophie が録音・録画をため続けることはありません。カメラ、マイクなどのセンサーはあなたとふれあうために使います。生の音声や映像は定期的に消去し、長期保存はしません。機能に応じて、リアルタイム処理はデバイス上またはクラウドで行われます。

• オンデバイス優先。顔認識、ジェスチャー、起動ワード、基本的な環境認識はローカルで処理します。センサー信号はその場で使い、定期的に消去して長期保存はしません。
• クラウドに残る生データは短期間だけ。より深い会話、視覚理解、Skill にはクラウドを使うことがあります。生の音声・映像は定期的に消去し、長期保存はしません。音声会話はテキストに書き起こされることがあり、そのテキストが長期記憶の一部になる場合があります。
• 閉じた目は、正直な境界線。目を閉じている間、映像はアップロードされません。音声は処理されることがあります——「目を開けて」と声をかけてプライベートモードを解除できるのはそのためで、その間もふつうに会話を続けられます。目を閉じるのは「見ない」ということで、「聞かない」ということではありません。

あなたのデータ早見表

2. プライバシーモード

Pophie に何が見えて、何が聞こえているのか——あなたが推測する必要はありません。各モードには明確な境界線があり、いまどのモードなのかを Pophie 自身が示します。

フル機能モード

• Pophie のふだんの状態。声、視覚、マルチモーダルの完全なインタラクションで、顔やモノの認識、いま誰が話しているのかの把握も含みます。
• クラウドを使う機能も同じ原則に従います——生の音声・映像は定期的に消去して長期保存せず、必要なテキストだけが記憶に入ることがあります。

プライベートモード

• 画像の利用を一切遮断します——視覚認識も、視覚トラッキングも、自発的な撮影も、カメラに映るものにもとづく判断もしません。音声のやり取りはそのまま使えます。
• オンにするには、「Pophie、目を閉じて」や「見ないで」と話しかけるか、アプリのスイッチひとつ。オフにするには、「目を開けて」と言うか、アプリで元のモードに戻します。
• このモードでは目は必ず閉じたままです——状態はひと目で分かり、プライベートモードのまま目を開けておくことはできません。アプリにはプライバシー状態がリアルタイムで反映されます。

静かに見守りモード

• いちばん強いプライバシー状態です。すべてが本体の中で完結し、彼女が見たり聞いたりしたものはクラウドに届きません。
• ここでは話すことができません——それでもそばにいます。あなたを見て、目で追いかけ、触れれば応えます。すべて本体のアルゴリズムだけで動いています。
• 呼吸ライトがピンクに光り、この状態であることがいつでも見て分かります。
• 解除できるのはアプリからだけで、声では切り替えられません。元に戻したあと、静かに見守りモード中のことは何も保存されず、呼び出されることもありません。

物理的なプライバシーのしぐさ

• 「目を閉じて」「後ろを向いて」と、いつでもお願いできます。
• 着替えなど、デリケートな場面を察知したときは、自分から目を閉じて後ろを向くことがあります。
• 後ろを向くことは、目に見える物理的な境界線。映像がアップロードされないことを保証するのは、目を閉じることです。

3. 写真と撮影

写真と動画の撮影には、あなたの明示的な許可が必要です。声で撮影をお願いすることも、アプリで自発的な撮影をオンにして、残しておきたい瞬間を Pophie に選んでもらうこともできます。

撮影の前に

• 自発的な撮影は、アプリでオンにした場合にだけ働き、プライベートモード中は決して作動しません。
• 撮影前には「3、2、1」の合図があり、自発的な撮影のたびに 10 分間のクールダウンが入ります。

写真の保存場所と、見られる人

• 写真はプライベートなクラウド領域にアップロードされ、アプリに表示されます。あなたが削除しないかぎり、アルバムに残ります。
• 見られるのは、同じ Pophie に紐づいた家族だけ。アクセスリンクは署名つきで期限があり、外部の誰にも開けません。
• アプリでいつでも写真を閲覧し、スマートフォンへ保存し、クラウドから削除できます。
• プライバシーに関わる場面を検知すると、デバイス上の画像キャッシュを消去し、デリケートな画像が本体に残らないようにします。

4. 記憶とパーソナライズ

Pophie の記憶はテキストです。この Pophie に紐づけて保存され、階層構造（ワーキング・短期・長期）で整理され、定期的に振り返りと要約が行われます——最近のことは鮮明なまま、古い細部は凝縮されていきます。

覚えることがあるもの

• あなたの名前、家族とその関係。好みや誕生日、大切なイベント。
• 進行中のプロジェクトや習慣、そして会話の文脈。
• あなたが紹介したもの——ペット、ぬいぐるみ、身のまわりの品——は、次に会ったとき見分けられるように姿と名前を覚えます。これはそのものについての記憶であって、あなたを特定するためのデータではありません。

記憶の使いみち——そして、使わないこと

• 記憶の目的はただひとつ、あなた自身の Pophie 体験のためです。第三者があなたのコンテンツを汎用 AI モデルの学習に使うことは許可していません。
• 覚えている内容をあなたが訂正すれば、Pophie はそのとおりに更新します。
• 記憶はスマートフォンやアカウントではなく、この Pophie に紐づきます。再起動しても、ファームウェアを更新しても、新しいスマートフォンでログインし直しても消えることはありません。Pophie 本体を買い替える場合は、切り替える前にサポートへご連絡のうえ記憶の引き継ぎをご依頼ください。ご自身で初期化しないようお願いします。

いま削除できるもの

• 写真はアプリで 1 枚ずつ削除できます。
• 個々の記憶をアプリで一覧・削除する機能は、まだ提供していません。より完全な記憶の管理・削除・エクスポートを開発中で、提供が始まりしだい本ページを更新します。
• アカウントを削除するとデバイスとの紐づけが解除され、認識データを含むあなたの個人データは、当社の削除プロセスの対象となります。

5. データセキュリティ

• あなたの情報は暗号化して保存し、可能なかぎり非識別化します。
• ユーザーごとにデータを分けて保存するため、別の人の記憶が混ざることはありません。
• 身分証番号や自宅の住所など、明らかに機微な情報はシステムが識別・フィルタリングを試み、長期記憶に入らないようにします。
• あなたのデータは自動化されたシステムが処理します。サポートが不具合の調査をお手伝いするなど、具体的に必要な場面を除いて、人がデータを見ることはありません。必要な場合も、その用途に必要な範囲にとどめ、アクセス制御・権限の段階付け、および従業員と協力会社の守秘義務のもとで扱います。詳しい扱いはプライバシーポリシーに従います。
• 当社が利用するサードパーティの AI モデルとクラウドサービスには、対応するデータ処理上の制約の遵守を義務づけています。
• あなたを認識するために、最小限の認識データ（顔写真、短い音声サンプル）を保持することがあります——認識だけに使い、サービスの利用中は保持し、アカウントの削除とともに削除します。

6. 子どもと心の安全

Pophie は、相手が子どもかどうかを自動で判断することはしません。境界を決めるのはあなたです。アプリの「デバイス設定 → 表現スタイル」には二つの選択肢があります。既定の「ファミリーフレンドリー」は下品な言葉や罵り言葉を使いません。「ナチュラル」はより率直で、鋭く、皮肉を含む言い回しも許します。さらに、言ってほしくない言葉をブロックワードとして登録できます。これらはデバイス設定で、以降のすべての返答に適用され、ロールプレイや「制限を外して」といった求めでは上書きできません。

基盤となる AI モデルの安全システムに加えて、当社独自のフィルタリングと安全レイヤーを重ねています——心の絆を育むコンパニオンには、質問に答えるだけの道具より厳しい境界が必要だからです。Pophie は医療・治療・見守りのための機器ではなく、これらの設定も保護者の見守りに代わるものではありません。アプリのスリープスケジュールで利用時間の管理に役立てられます。

7. よくある質問

Pophie はいつも録音・録画しているのですか？

いいえ。カメラ、マイク、センサーはふれあいのために使いますが、生の音声や映像は定期的に消去し、長期保存はしません。機能に応じて、リアルタイム処理はデバイス上またはクラウドで行われます。

目を閉じている間も、何かがクラウドに送られますか？

映像は送られません。音声はクラウドで処理されることがあります——「目を開けて」と声をかけてプライベートモードを解除できるのはそのためで、その間もふつうに会話できます。目を閉じることが対象とするのは画像であって、すべてを止める総合スイッチではありません。

目を閉じることとプライベートモードは同じものですか？

同じものです。目を閉じてもらうことが、プライベートモードに入るということです。画像の利用を一切遮断し——視覚認識も、トラッキングも、自発的な撮影も、画像にもとづく判断もなし——音声でのやり取りだけが残ります。閉じた目はそのモードの目に見える印であり、プライベートモードのまま目を開けておくことはできません。

静かに見守りモードとは何ですか？

いちばん強いプライバシー状態です。すべてが本体の中で動き、感じ取った情報がクラウドに届くことはありません。ここでは話せませんが、あなたを見て、目で追いかけ、触れれば応えてくれます——すべて本体のアルゴリズムだけで動き、呼吸ライトはピンクに光ります。静かに見守りモード中のことは、あとで保存も呼び出しもされません。

Pophie が撮った写真は安全ですか？

撮影にはあなたの明示的な許可が必要です。写真はプライベートなクラウド領域に置かれ、見られるのは同じ Pophie に紐づいた家族だけ。アクセスは期限つきの署名リンクで守られます。アプリで閲覧・保存・削除ができます。

私のデータは AI モデルの学習に使われますか？

あなたの記憶は、あなた自身の Pophie 体験を支えるためだけに使います。第三者があなたのコンテンツを汎用 AI モデルの学習に使うことは許可していません。

社員が私の会話を読むことはありますか？

通常の利用では見ません。あなたのデータは自動化されたシステムが処理します。人が確認するのは、サポートが不具合の調査をお手伝いするなど具体的に必要な場面にかぎられ、その場合もその用途に必要な範囲にとどめ、アクセス制御・権限の段階付けと守秘義務のもとで行います。詳しい扱いは正式なプライバシーポリシーに従います。

Pophie の記憶を削除できますか？

写真は今すぐアプリで削除できます。個々の記憶の削除はまだアプリでは提供していませんが、より完全な記憶の管理・削除・エクスポートを開発中です。アカウントを削除すれば、あなたの個人データは削除プロセスの対象となります。

8. ご質問とお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する法的な詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。本ページで解決しないプライバシーのご質問は、support@pophie.com までお寄せください。