Pophie는 프라이버시를 이렇게 지켜요

Pophie는 하나의 원칙 위에 설계됐어요. 가능한 한 기기 안에서 처리하고, 기능에 꼭 필요할 때만 클라우드를 쓰고, 원본 오디오와 비디오는 절대 녹음·녹화로 남기지 않는다는 것. 이 페이지는 Pophie가 데이터를 어떻게 다루는지, 어떤 제어권이 내 손에 있는지 알려 주는 참고 자료예요.

녹음과 녹화

Pophie는 녹음·녹화를 계속 저장해 두지 않아요. 카메라와 마이크, 여러 센서로 교감하지만, 원본 오디오와 비디오를 장기 녹음·녹화로 저장하는 일은 없어요. 기능에 따라 실시간 처리는 기기 또는 클라우드에서 이뤄져요.

• 온디바이스 처리가 먼저예요. 얼굴 인식, 제스처, 호출어, 기본적인 주변 감지는 기기 안에서 처리돼요. 센서 신호는 그 순간에만 쓰고 곧바로 버려요 — 기록으로 남기지 않아요.
• 클라우드는 처리만 하고, 저장하지 않아요. 더 깊은 대화, 시각 이해, Skills는 클라우드를 사용할 수 있어요. 원본 오디오와 비디오는 처리가 끝나면 남기지 않아요. 음성 대화는 텍스트로 옮겨질 수 있고, 그 텍스트가 장기 기억의 일부가 될 수 있어요.
• 감은 눈은 정직한 경계예요. 눈을 감고 있는 동안 비디오는 업로드되지 않아요. 대화를 이어 갈 수 있도록 오디오는 계속 처리될 수 있어요 — 감은 눈은 "보지 않는다"는 뜻이지, "듣지 않는다"는 뜻이 아니에요.

내 데이터 한눈에 보기

프라이버시 모드

Pophie가 무엇을 보고 들을 수 있는지 짐작할 필요가 없어요. 모드마다 경계가 분명하고, 지금 어떤 모드인지 Pophie가 직접 보여 줘요.

풀 기능 모드

• Pophie의 일상 상태예요. 완전한 음성·시각·멀티모달 교감이 가능하고, 얼굴과 사물, 지금 말하는 사람까지 알아봐요.
• 클라우드 기능도 같은 원칙을 따라요 — 원본 오디오와 비디오는 남기지 않고, 필요한 텍스트만 기억에 들어갈 수 있어요.

프라이버시 모드

• 이미지 사용을 전부 차단해요 — 시각 인지도, 시각 추적도, 능동 촬영도 없고, 카메라에 비친 것으로 판단하지도 않아요. 음성 교감은 그대로 이어져요.
• 켤 때는 "Pophie, 눈 감아" 또는 "나 보지 마"라고 말하거나, 앱에서 스위치 하나로 켜요. 끌 때는 "눈 떠"라고 말하거나 앱에서 이전 모드로 되돌리면 돼요.
• 이 모드에서 눈 감은 모습을 보여 줄지도 직접 고를 수 있어요. 눈을 뜬 모습이어도 시각 입력은 계속 차단돼요. 앱에는 프라이버시 상태가 실시간으로 표시돼요.

가디언 모드

• 가장 강력한 로컬 프라이버시 상태예요. 클라우드 연결도, 주변 감지도, 음성 대화도 없어요 — 기본 동작과 본능적인 반응만 남아요.
• 포켓 라이트가 분홍빛으로 빛나서, 지금 이 상태라는 걸 언제나 눈으로 확인할 수 있어요.
• 앱에서만 해제할 수 있고, 음성으로는 해제되지 않아요. 다시 전환한 뒤에도 가디언 모드 동안의 일은 아무것도 남지 않고, 불러올 수도 없어요.

몸으로 지키는 프라이버시

• 언제든 눈을 감아 달라고, 뒤돌아 달라고 부탁할 수 있어요.
• 누군가 옷을 갈아입는 것처럼 민감한 순간을 알아차리면, 스스로 눈을 감고 몸을 돌리기도 해요.
• 돌아서는 것은 눈에 보이는 분명한 물리적 경계가 되어 주고, 비디오가 업로드되지 않는다는 보장은 감은 눈이 해 줘요.

사진과 촬영

사진과 영상 촬영에는 명확한 허락이 필요해요. 음성으로 사진을 찍어 달라고 할 수도 있고, 앱에서 능동 촬영을 켜 두면 기억할 만한 순간을 Pophie가 직접 골라 담아요.

촬영하기 전에

• 능동 촬영은 앱에서 직접 켰을 때만 작동하고, 프라이버시 모드에서는 절대 실행되지 않아요.
• 찍기 전에 "3, 2, 1" 하고 미리 알려 줘요. 능동 촬영 한 번마다 10분의 대기 시간이 이어져요.

사진은 어디에 있고, 누가 볼 수 있나요

• 사진은 개인 클라우드 공간에 업로드되어 앱에서 보여요 — 확인하고 정리할 수 있게 잠시 보관하는 공간이지, 아카이브가 아니에요.
• 같은 Pophie에 연결된 가족만 볼 수 있어요. 접근 링크는 서명이 붙어 있고 기한이 지나면 만료돼요. 외부에서는 누구도 열 수 없어요.
• 앱에서 언제든 사진을 확인하고, 휴대폰에 저장하고, 클라우드에서 삭제할 수 있어요.
• 프라이버시에 민감한 상황이 감지되면 기기 안의 이미지 캐시를 지워서, 민감한 이미지가 기기에 남지 않게 해요.

기억과 개인화

Pophie의 기억은 텍스트예요. 계정과 함께 저장되고, 층위(작업·단기·장기)로 정리되며, 주기적으로 되짚어 요약돼요 — 최근 일은 또렷하게 남고, 오래된 세부는 간추려져요.

기억할 수 있는 것

• 이름과 가족, 관계. 취향과 생일, 중요한 일들.
• 진행 중인 프로젝트와 습관, 그리고 함께 나눈 대화의 맥락.

기억이 쓰이는 곳 — 그리고 쓰이지 않는 곳

• 기억의 용도는 단 하나, 나만의 Pophie 경험이에요. 범용 AI 모델을 학습시키는 데는 쓰지 않아요.
• 기억하고 있는 내용을 바로잡아 주면, 그대로 업데이트해요.
• 기억은 기기가 아니라 계정에 담겨요. 재부팅해도, 펌웨어를 업데이트해도, 같은 계정으로 새 휴대폰을 써도 지워지지 않아요.

지금 삭제할 수 있는 것

• 사진은 앱에서 한 장씩 삭제할 수 있어요.
• 앱에서 기억을 하나씩 살펴보고 지우는 기능은 아직 없어요. 더 완전한 기억 관리·삭제·내보내기를 만들고 있고, 출시되는 대로 이 페이지를 업데이트할게요.
• 계정을 삭제하면 기기와의 연결이 해제되고, 인식 데이터를 포함한 개인 데이터가 저희 삭제 절차에 따라 처리돼요.

데이터 보안

• 정보는 암호화해 저장하고, 가능한 경우 비식별 처리해요.
• 사용자마다 데이터를 분리해 저장해서, 서로 다른 사람의 기억이 섞이는 일이 없어요.
• 신분증 번호나 집 주소처럼 명백히 민감한 정보는 시스템이 식별하고 걸러 내어 장기 기억에 들어가지 않도록 해요.
• 일반적인 사용 환경에서 데이터는 자동화된 시스템이 처리하고, 사람이 들여다볼 필요가 없어요. 예외 상황은 개인정보 처리방침을 따라요.
• 저희가 사용하는 서드파티 AI 모델과 클라우드 서비스에도 그에 상응하는 데이터 처리 제약을 요구해요.
• 나를 알아보기 위해 최소한의 인식 데이터(얼굴 사진, 짧은 음성 샘플, 소개해 준 사물)를 보관할 수 있어요 — 인식에만 쓰고, 서비스를 이용하는 동안만 보관하며, 계정을 삭제하면 함께 삭제돼요.

어린이와 정서적 안전

Pophie는 어린이와 교감하고 있다는 걸 알아차리면, 어린이에게 더 알맞은 방식으로 바꿔요. 기반 AI 모델의 안전 시스템 위에 저희만의 필터링과 안전 레이어를 더했어요 — 마음을 나누는 동반자에게는 질문에 답하는 도구보다 더 엄격한 경계가 필요하니까요.

Pophie는 의료·치료·모니터링 기기가 아니고, 어린이 친화적인 행동이 보호자의 돌봄을 대신할 수도 없어요. 앱의 수면 스케줄로 사용 시간을 관리하는 데 도움을 받을 수 있어요.

자주 묻는 질문

Pophie는 항상 녹음하고 녹화하나요?+

아니요. 카메라와 마이크, 센서로 교감하지만, 원본 오디오와 비디오를 장기 녹음·녹화로 저장하지 않아요. 기능에 따라 실시간 처리는 기기 또는 클라우드에서 이뤄져요.

눈을 감고 있을 때도 클라우드로 가는 게 있나요?+

비디오는 가지 않아요. 대화를 이어 갈 수 있도록 오디오는 클라우드에서 처리될 수 있어요. 감은 눈은 비디오 프라이버시 상태이지, 전체를 끄는 스위치가 아니에요.

감은 눈과 프라이버시 모드는 뭐가 다른가요?+

감은 눈은 비디오가 업로드되지 않는다는 뜻이에요. 프라이버시 모드는 한 걸음 더 나아가요. 시각 인지, 추적, 능동 촬영, 이미지 기반 판단까지 이미지 사용을 전부 차단하면서, 음성 교감은 그대로 유지해요.

가디언 모드는 뭔가요?+

가장 강력한 로컬 프라이버시 상태예요. 클라우드 연결도, 주변 감지도, 음성 대화도 없이 기본 동작과 본능만 남고, 포켓 라이트가 분홍빛으로 빛나요. 가디언 모드 동안의 일은 이후에도 남거나 불러와지지 않아요.

Pophie가 찍은 사진은 안전한가요?+

사진 촬영에는 명확한 허락이 필요해요. 사진은 개인 클라우드 공간에 있고, 같은 Pophie에 연결된 가족만 볼 수 있으며, 서명된 링크는 기한이 지나면 만료돼요. 앱에서 확인하고, 저장하고, 삭제할 수 있어요.

내 데이터가 AI 모델 학습에 쓰이나요?+

기억은 오직 나만의 Pophie 경험을 위해서만 쓰여요. 범용 AI 모델을 학습시키는 데는 쓰지 않아요.

직원이 제 대화를 읽을 수 있나요?+

일반적인 사용 환경에서 데이터는 자동화된 시스템이 처리하고, 사람이 들여다볼 필요가 없어요. 예외 상황은 정식 개인정보 처리방침을 따라요.

Pophie의 기억을 삭제할 수 있나요?+

사진은 지금도 앱에서 삭제할 수 있어요. 기억을 하나씩 삭제하는 기능은 아직 앱에 없어요. 더 완전한 기억 관리·삭제·내보내기를 만들고 있고, 계정을 삭제하면 개인 데이터가 삭제 절차에 포함돼요.

궁금한 점과 문의

개인정보 처리의 법적 세부 사항은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요. 이 페이지에서 답을 찾지 못한 프라이버시 질문이 있다면 support@pophie.com으로 보내 주세요.