糯寶如何保護你的隱私

糯寶圍繞一個原則設計：盡可能在裝置端本機處理，只在功能需要時使用雲端，原始音訊與影像從不以錄音錄影的形式保存。本頁是她如何處理你的資料、你擁有哪些控制權的速查參考。

錄音與錄影

糯寶不會持續保存錄音錄影。她會使用攝影機、麥克風和其他感測器與你互動，但原始音訊和影像不會以長期錄音錄影的形式保存。依據不同功能，即時處理發生在裝置端或雲端。

• 裝置端優先。人臉辨識、手勢、喚醒詞和基礎環境感知都在本機處理。感測訊號即用即棄，不會作為紀錄保存。
• 雲端只處理，不存檔。更深入的對話、視覺理解和 Skills 可能使用雲端。原始音訊與影像處理後不保留；語音對話可能轉錄成文字，文字可能進入長期記憶。
• 閉眼是一條誠實的界線。閉眼時影像不會上傳。音訊仍可能被處理，讓你能繼續和她說話——閉眼是「不看」，不是「不聽」。

你的資料一覽

隱私模式

你永遠不需要猜糯寶能看到、聽到什麼。每種模式都有清晰的界線，她也會讓你看見自己處於哪種狀態。

全能模式

• 她的日常狀態：完整的語音、視覺和多模態互動，包括辨識人臉、物體和正在說話的人。
• 涉及雲端的功能同樣遵循前述原則——原始音訊與影像不保存，只有必要的文字可能進入記憶。

隱私模式

• 阻絕對影像的一切使用——不做視覺感知、視覺追蹤、主動拍照，也不根據畫面做判斷。語音互動照常進行。
• 開啟：對她說「糯寶，閉眼」或「別看我」，也可以在 App 中一鍵切換。退出：說「睜開眼睛」，或在 App 中恢復先前的模式。
• 你可以選擇此模式下她是否閉眼。即使保持睜眼外觀，影像資訊也依然被阻絕。App 會即時同步她的隱私狀態。

守護模式

• 她最強的本機隱私狀態：不與雲端互動、不蒐集環境資訊、不進行語音對話——只保留基礎動作和本能反應。
• 口袋燈顯示粉紅色，狀態始終清晰可見。
• 只能在 App 中退出，不能透過語音切換。切回之後，守護期間的任何資訊都不保留、也不會被取用。

實體隱私動作

• 你可以隨時請她閉上眼睛，或請她轉過身去。
• 當她察覺到敏感時刻——比如有人正在換衣服——她可能會主動閉眼並轉身。
• 轉身給你一個清晰的實體界線；真正保證影像不上傳的，是閉眼。

照片與拍攝

拍照和錄影需要你的明確授權。你可以用語音請她拍照，也可以在 App 中開啟主動抓拍——由她挑選值得記錄的瞬間。

拍攝之前

• 主動抓拍需要你在 App 中主動開啟，且在隱私模式下絕不觸發。
• 拍攝前她會給出「3、2、1」提示；每次主動抓拍後有 10 分鐘的冷卻時間。

照片存放在哪裡、誰能看到

• 照片上傳到私有雲端空間並在 App 中顯示——這是供你查看和管理的短期儲存，不是檔案庫。
• 只有綁定同一台糯寶的家庭成員看得到。存取連結帶簽章且有時效，外部無法開啟。
• 你可以隨時在 App 中查看照片、儲存到手機，或從雲端刪除。
• 偵測到隱私敏感場景時，她會清除裝置本機的圖片快取，不在裝置上留下敏感圖片。

記憶與個人化

糯寶的記憶是文字，跟著你的帳號儲存，採用分層結構（工作記憶、短期、長期），並隨時間回顧和摘要——近期內容更清晰，久遠細節被濃縮。

她可能記住什麼

• 你的名字、家人和關係；偏好、生日和重要事件。
• 進行中的專案、習慣，以及你們對話的脈絡。

記憶的用途——以及不會的用途

• 記憶只有一個用途：你自己的糯寶體驗。不會被用於訓練通用 AI 模型。
• 如果你糾正了她記住的資訊，她會據此更新。
• 記憶跟著帳號而不是裝置：重新開機、韌體更新、換手機用同一個帳號，都不會遺失。

今天你能刪除什麼

• 照片可以在 App 中逐張刪除。
• 目前還不能在 App 內逐筆瀏覽和刪除單筆記憶。更完整的記憶管理、刪除和匯出功能正在建置中，上線後我們會更新本頁。
• 刪除帳號會解除與裝置的關聯，你的個人資料（包括辨識資料）將納入我們的刪除流程處理。

資料安全

• 你的資訊在儲存時加密，並盡可能做去識別化處理。
• 每位使用者的資料分開儲存，不同人的記憶絕不混在一起。
• 系統會嘗試辨識並過濾明顯敏感的資訊——如身分證字號、住家地址——使其不進入長期記憶。
• 正常產品體驗中，你的資料由自動化系統處理，不需要人工查看。具體例外情形以隱私權政策為準。
• 我們所仰賴的第三方 AI 模型和雲端服務，都必須遵循相應的資料處理規範。
• 為了認出你，她可能保留最小化的辨識資料（面部照片、少量語音樣本、你介紹過的事物）——只用於辨識，服務期間保留，刪除帳號後即刪除。

兒童與情感安全

當糯寶辨識出互動對象是兒童時，她會切換到更適合兒童的互動方式。在基礎 AI 模型內建的安全系統之上，我們還加入了自己的過濾和安全層——一個會與人建立情感連結的夥伴，需要比問答工具更嚴格的界線。

糯寶不是醫療、心理治療或監控裝置；她的兒童友善行為也不能取代家長的看顧。你可以透過 App 中的睡眠排程輔助管理使用時間。

常見問題

糯寶會一直錄音錄影嗎？+

不會。她會使用攝影機、麥克風和感測器與你互動，但原始音訊和影像不會以長期錄音錄影的形式保存。依據不同功能，即時處理發生在裝置端或雲端。

閉眼之後還有內容上雲端嗎？+

影像不會。音訊仍可能在雲端處理，這樣你可以繼續和她對話。閉眼是影像隱私狀態，不是全部關閉的總開關。

閉眼和隱私模式有什麼不同？+

閉眼表示影像不上傳。隱私模式更進一步：阻絕對影像的一切使用——不做視覺感知、追蹤、主動拍照或基於畫面的判斷——同時保留語音互動。

守護模式是什麼？+

她最強的本機隱私狀態：不與雲端互動、不蒐集環境資訊、不進行語音對話——只保留基礎動作和本能反應，口袋燈顯示粉紅色。守護期間的資訊事後不會被保留或取用。

她拍的照片安全嗎？+

拍照需要你的明確授權。照片儲存在私有雲端空間，只有綁定同一台糯寶的家庭成員看得到，存取連結帶簽章且會過期。你可以在 App 中查看、儲存或刪除。

我的資料會被拿去訓練 AI 嗎？+

你的記憶只用於支援你自己的糯寶體驗，不會被用於訓練通用 AI 模型。

公司員工會看我的對話嗎？+

正常產品體驗中，你的資料由自動化系統處理，不需要人工查看。具體例外情形以正式隱私權政策為準。

我可以刪除糯寶的記憶嗎？+

照片今天就可以在 App 中刪除。逐筆刪除單筆記憶的功能暫未提供；更完整的記憶管理、刪除和匯出功能正在建置中，刪除帳號會將你的個人資料納入刪除流程。

疑問與聯絡

關於個人資訊處理的法律細節，請閱讀隱私權政策。如果本頁沒有回答你的隱私問題，歡迎來信 support@pophie.com。