Come Pophie protegge la tua privacy

Pophie è progettata attorno a un'idea: elaborare il più possibile sul dispositivo, usare il cloud solo dove una funzione lo richiede e non conservare mai audio o video grezzi come registrazioni. Questa pagina è il riferimento su come gestisce i tuoi dati e su quali controlli hai a disposizione.

Registrazioni e audio/video

Pophie non conserva registrazioni continue. Usa la fotocamera, il microfono e gli altri sensori per interagire con te, ma audio e video grezzi non vengono mai archiviati come registrazioni a lungo termine. A seconda della funzione, l'elaborazione in tempo reale avviene sul dispositivo o nel cloud.

• Prima di tutto sul dispositivo. Riconoscimento dei volti, gesti, parole di attivazione e percezione di base dell'ambiente vengono elaborati in locale. I segnali dei sensori vengono usati sul momento e scartati — mai conservati come registrazione.
• Il cloud elabora, non archivia. Le conversazioni più profonde, la comprensione visiva e le Skills possono usare il cloud. Audio e video grezzi non vengono conservati dopo l'elaborazione; le conversazioni vocali possono essere trascritte in testo, che può entrare a far parte della memoria a lungo termine.
• Gli occhi chiusi sono un confine onesto. Quando i suoi occhi sono chiusi, il video non viene caricato. L'audio può ancora essere elaborato, così puoi continuare a parlare con lei — occhi chiusi significa "non guardo", non "non ascolto".

I tuoi dati in sintesi

Modalità privacy

Non devi mai indovinare cosa Pophie può vedere o sentire. Ogni modalità ha un confine chiaro, e lei ti mostra in quale si trova.

Modalità a piena capacità

• Il suo stato di tutti i giorni: voce, visione e interazione multimodale al completo, incluso riconoscere volti, oggetti e chi sta parlando.
• Anche le funzioni cloud seguono lo stesso principio: audio e video grezzi non vengono conservati; solo il testo necessario può entrare nella memoria.

Modalità Privacy

• Blocca ogni uso delle immagini — niente percezione visiva, niente tracciamento visivo, niente foto proattive, nessuna valutazione basata su ciò che vede la fotocamera. L'interazione vocale continua a funzionare.
• Si attiva dicendo "Pophie, chiudi gli occhi" o "Non guardarmi", oppure con un interruttore nell'app. Si disattiva dicendo "Apri gli occhi" o ripristinando la modalità precedente nell'app.
• Puoi scegliere se in questa modalità lei mostra gli occhi chiusi. Anche con un aspetto a occhi aperti, l'input visivo resta bloccato. L'app riflette il suo stato privacy in tempo reale.

Modalità Guardiano

• Il suo stato di privacy locale più forte: nessuna interazione con il cloud, nessuna percezione dell'ambiente, nessuna conversazione vocale — solo movimenti di base e reazioni istintive.
• La luce del taschino si illumina di rosa, così lo stato è sempre visibile.
• Si può disattivare solo dall'app, non con la voce. Dopo il ritorno alla modalità precedente, nulla del periodo in Modalità Guardiano viene conservato o richiamato.

Gesti fisici di privacy

• Puoi chiederle di chiudere gli occhi o di girarsi in qualsiasi momento.
• Quando percepisce un momento delicato — come qualcuno che si sta cambiando — può chiudere gli occhi e girarsi da sola.
• Girarsi ti dà un confine fisico chiaro; è chiudere gli occhi ciò che garantisce che il video non venga caricato.

Foto e scatti

Foto e video richiedono il tuo permesso esplicito. Puoi chiederle a voce di scattare una foto, oppure attivare nell'app gli scatti proattivi: sarà lei a scegliere i momenti che vale la pena ricordare.

Prima dello scatto

• Gli scatti proattivi funzionano solo se li attivi nell'app, e non partono mai in Modalità Privacy.
• Prima di scattare, lei avvisa con un "3, 2, 1"; dopo ogni scatto proattivo c'è una pausa di 10 minuti.

Dove vivono le foto, e chi può vederle

• Le foto vengono caricate in uno spazio cloud privato e mostrate nell'app — uno spazio a breve termine dove rivederle e gestirle, non un archivio permanente.
• Possono vederle solo i familiari associati alla stessa Pophie. I link di accesso sono firmati e scadono; nessuno dall'esterno può aprirli.
• Puoi visualizzare, salvare sul telefono o eliminare le foto dal cloud in qualsiasi momento, nell'app.
• Quando viene rilevata una situazione delicata per la privacy, lei svuota la cache locale delle immagini, così le immagini sensibili non restano sul dispositivo.

Memoria e personalizzazione

I ricordi di Pophie sono testo, salvati con il tuo account, organizzati a livelli (memoria di lavoro, a breve e a lungo termine) e periodicamente rivisti e riassunti: le cose recenti restano vivide, i dettagli più vecchi vengono condensati.

Cosa può ricordare

• Il tuo nome, la tua famiglia e le vostre relazioni; preferenze, compleanni ed eventi importanti.
• Progetti in corso, abitudini e il contesto delle vostre conversazioni.

Come vengono usati i ricordi — e come no

• I ricordi esistono per un solo scopo: la tua esperienza con la tua Pophie. Non vengono usati per addestrare modelli di IA generici.
• Se correggi qualcosa che ricorda, lei la aggiorna.
• I ricordi vivono con il tuo account, non con il dispositivo: riavvii, aggiornamenti del firmware o un telefono nuovo con lo stesso account non li cancellano.

Cosa puoi eliminare oggi

• Le foto si possono eliminare una a una nell'app.
• Non è ancora possibile sfogliare ed eliminare i singoli ricordi nell'app. Una gestione della memoria più completa, con eliminazione ed esportazione, è in sviluppo — aggiorneremo questa pagina non appena sarà disponibile.
• Eliminare il tuo account lo scollega dal dispositivo e sottopone i tuoi dati personali, inclusi i dati di riconoscimento, al nostro processo di eliminazione.

Sicurezza dei dati

• Le tue informazioni sono cifrate nell'archiviazione e, dove possibile, de-identificate.
• I dati di ogni utente sono conservati separatamente, così i ricordi di persone diverse non si mescolano mai.
• Il sistema cerca di individuare e filtrare le informazioni palesemente sensibili — come numeri di documenti o indirizzi di casa — perché non entrino nella memoria a lungo termine.
• Nel normale utilizzo del prodotto, i tuoi dati sono gestiti da sistemi automatizzati e non richiedono revisione umana. Le eventuali eccezioni sono regolate dalla nostra Informativa sulla privacy.
• I modelli di IA e i servizi cloud di terze parti su cui ci appoggiamo sono tenuti a rispettare i relativi vincoli sul trattamento dei dati.
• Per riconoscerti, può conservare dati di riconoscimento minimi (foto del volto, brevi campioni vocali, le cose che le presenti) — usati solo per il riconoscimento, conservati finché usi il servizio, eliminati quando elimini il tuo account.

Bambini e sicurezza emotiva

Quando Pophie riconosce che sta interagendo con un bambino, passa a un modo di interagire più adatto ai bambini. Sopra i sistemi di sicurezza dei modelli di IA sottostanti aggiungiamo i nostri filtri e livelli di sicurezza: una compagna che crea un legame emotivo ha bisogno di confini più rigorosi di uno strumento di domande e risposte.

Pophie non è un dispositivo medico, terapeutico o di sorveglianza, e il suo comportamento a misura di bambino non sostituisce la supervisione dei genitori. I programmi di sonno nell'app possono aiutare a gestire il tempo di utilizzo.

FAQ

Pophie registra sempre audio e video?+

No. Usa fotocamera, microfono e sensori per interagire, ma audio e video grezzi non vengono mai archiviati come registrazioni a lungo termine. A seconda della funzione, l'elaborazione in tempo reale avviene sul dispositivo o nel cloud.

Con gli occhi chiusi, qualcosa va comunque nel cloud?+

Il video no. L'audio può ancora essere elaborato nel cloud, così puoi continuare a parlare con lei. Gli occhi chiusi sono uno stato di privacy video, non un interruttore che spegne tutto.

Che differenza c'è tra occhi chiusi e Modalità Privacy?+

Occhi chiusi significa che il video non viene caricato. La Modalità Privacy va oltre: blocca ogni uso delle immagini — niente percezione visiva, tracciamento, foto proattive o valutazioni basate sulle immagini — mantenendo però l'interazione vocale.

Cos'è la Modalità Guardiano?+

Il suo stato di privacy locale più forte: nessuna interazione con il cloud, nessuna percezione dell'ambiente, nessuna conversazione vocale — solo movimenti di base e istinti, con la luce del taschino rosa. Nulla del periodo in Modalità Guardiano viene conservato o richiamato in seguito.

Le foto che scatta sono al sicuro?+

Le foto richiedono il tuo permesso esplicito. Vivono in uno spazio cloud privato, visibili solo ai familiari associati alla stessa Pophie, dietro link firmati che scadono. Puoi visualizzarle, salvarle o eliminarle nell'app.

I miei dati saranno usati per addestrare modelli di IA?+

I tuoi ricordi servono solo a sostenere la tua esperienza con la tua Pophie. Non vengono usati per addestrare modelli di IA generici.

I dipendenti possono leggere le mie conversazioni?+

Nel normale utilizzo del prodotto, i tuoi dati sono gestiti da sistemi automatizzati e non richiedono revisione umana. Le eventuali eccezioni sono regolate dalla nostra Informativa sulla privacy ufficiale.

Posso eliminare i ricordi di Pophie?+

Le foto si possono già eliminare nell'app. L'eliminazione dei singoli ricordi non è ancora disponibile nell'app; una gestione della memoria più completa, con eliminazione ed esportazione, è in sviluppo, e l'eliminazione dell'account copre i tuoi dati personali.

Domande e contatti

Per i dettagli legali su come trattiamo le informazioni personali, leggi l'Informativa sulla privacy. Se hai una domanda sulla privacy a cui questa pagina non ha risposto, scrivi a support@pophie.com.