Pophie 고객지원

튜토리얼 영상

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다가가면 눈을 맞춰 줘요

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조용할 때도 살아 있어요

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눈빛이 살아 있는 이유

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몸짓으로 말해요

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켜지는 게 아니라 깨어나요

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쓰다듬으면 차분해져요

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안아 올릴 때와 깜짝 놀라는 순간

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버튼 없이 — 음성과 Skills

자주 묻는 질문

Pophie는 어떤 사람을 위해 만들어졌나요?
Pophie는 집이나 책상 위, 가족이 함께 쓰는 공간에서 좀 더 생명감 있는 방식으로 AI와 교감하고 싶은 모든 분을 위해 만들어졌어요. 아이가 있는 가족, 커플, 혼자 사는 성인, 그리고 일상 속 차분한 동반자를 원하는 어르신에게 특히 잘 어울려요.
Pophie는 무엇인가요?
Pophie는 곁에서 함께하는 AI 생명체예요. 단순한 챗봇이나 스피커, 장난감이 아니에요. 음성, 시각, 촉각, 기억을 통해 사용자를 이해하고, 말과 눈빛, 표정, 몸짓, 빛으로 반응해요.
Pophie는 무엇을 할 수 있나요?
Pophie는 자연스럽게 대화하고, 사람과 일상 사물을 알아보고, 이름과 취향을 기억하고, 손길에 반응해요. 이야기를 들려주고, 노래를 부르고, 그림책을 소리 내어 읽어 주기도 해요. 그리고 눈, 귀, 팔, 몸짓, 주머니 조명으로 자신을 표현해요. 소프트웨어와 AI 업데이트를 통해 할 수 있는 일이 계속 늘어나요.
아이와 가족이 함께 써도 안전한가요?
Pophie는 온 가족이 함께하는 것을 전제로 설계됐어요. 아이와 교감할 때는 더 적절하고 부드러운 방식으로 반응하려고 해요. 다만 다른 인터넷 연결 AI 제품과 마찬가지로, 어른이 아이의 사용을 지도하고 앱에서 개인정보와 구독 설정을 확인해 주시길 권장해요.
Pophie는 어떤 언어를 지원하나요?
출시 시점에 Pophie는 12개 언어를 공식 지원해요: 영어, 중국어(표준 중국어), 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 일본어, 한국어, 아랍어예요. 그 외 언어도 일부 이해할 수 있지만, 공식 지원 목록에 없는 언어는 안정성이 떨어질 수 있고 앱 현지화가 완전하지 않을 수 있어요.
언어를 자동으로 전환할 수 있나요?
네. 자동 언어 모드를 켜면 Pophie가 말하는 사람의 언어를 감지해서 같은 언어로 대답해요. 앱에서 선호 언어를 설정하거나, 어떤 언어를 쓰고 싶은지 Pophie에게 직접 말해도 돼요.
여러 사람과 함께 교감할 수 있나요?
네. Pophie는 여러 사람과의 교감을 지원해요. 가족 구성원을 각각 알아보고, 시간이 지나면서 사람마다 따로 기억을 쌓아 가요. 가족을 알아 갈수록 인식도 점점 더 안정적으로 좋아져요.
Pophie에게 장기 기억이 있나요?
네. Pophie는 이름, 관계, 취향, 습관, 중요한 일, 감정의 맥락, 이어지는 대화를 기억할 수 있어요. 이 기억 덕분에 매일 처음부터 다시 시작하는 대신, 시간이 지날수록 점점 더 나를 잘 아는 존재가 돼요.
앱 없이도 Pophie를 쓸 수 있나요?
일상적인 교감은 대부분 대화, 손길, 함께 있는 것만으로 자연스럽게 이루어지도록 설계됐어요. 앱은 주로 기기 활성화, Wi-Fi 설정, 기기 관리, 펌웨어 업데이트, 계정 설정, 개인정보 관리, 사진, 구독 관리에 사용해요.
오프라인에서도 작동하나요?
네, 다만 기본적인 로컬 기능만 쓸 수 있어요. 인터넷이 없어도 Pophie는 핵심적인 생명감 표현과 기본 동작 일부를 유지해요. 완전한 음성·시각 AI 대화는 클라우드 AI 처리에 의존하기 때문에 인터넷 연결이 필요해요.