Manuel d'utilisation Pophie

⚠ Conservez l'emballage d'origine pour le transport et le service après-vente.

1. Contenu de la boîte

Accessoires

2. Vue d'ensemble

3. Démarrage rapide

3.1 Charge et alimentation

La batterie intégrée de Pophie dispose d'une protection contre la surcharge et d'une gestion intelligente de l'énergie : elle peut donc rester longtemps sur sa station de charge.

3.1.1 Alimentation requise

• Adaptateur : utilisez un adaptateur secteur de 5V/3A (15W) ou plus, avec le câble Type-C fourni.

*Remarque : les adaptateurs plus puissants ajustent leur sortie automatiquement, mais restez sur les caractéristiques recommandées.

• Astuce : avec un adaptateur de 5V/2A ou moins, la charge est nettement plus longue et l'alimentation peut même devenir insuffisante.

3.1.2 Sécurité de la charge et de la batterie

• N'utilisez qu'un adaptateur et un câble certifiés conformes aux caractéristiques ci-dessus. N'utilisez jamais un câble usé, fendu ou dont les fils sont à nu.
• Chargez l'appareil sur une surface stable et dure. Ne le chargez pas sur un lit, un canapé ou toute autre surface molle.
• Gardez toujours le produit à l'écart de l'eau, de l'humidité, des flammes et de la chaleur.
• Ne démontez pas, ne modifiez pas, ne faites pas tomber et ne percez pas l'appareil. La batterie est intégrée et non amovible.
• Si le produit chauffe anormalement, gonfle, fuit, dégage une odeur ou émet des bruits inhabituels pendant l'utilisation ou la charge, débranchez-le immédiatement et cessez de l'utiliser.

3.1.3 Allumer, éteindre et redémarrer

3.1.4 Pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même

• Performances optimales : laissez-la branchée pendant que vous jouez ensemble.
• Sur batterie : pleinement chargée et débranchée, Pophie continue d'interagir pendant environ 1 heure.

3.2 Réseau et association

Pour profiter pleinement de la conversation, de la vision et des capacités en ligne de Pophie, connectez-la d'abord au Wi-Fi et associez-la.

Hors ligne, elle garde quelques interactions locales, mais la conversation et la vision sont limitées.

3.2.1 Étapes

3.2.2 Réseau requis

• Compatible Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, ainsi qu'avec un partage de connexion depuis votre téléphone.
• Les réseaux qui exigent une connexion via une page web ne sont pas pris en charge (c'est le cas de beaucoup de réseaux de campus, d'entreprise et d'hôtel).
• Pour la première configuration, restez près du routeur et choisissez la bande dont le signal est le plus stable.

3.2.3 Conseils de connexion

Si la configuration échoue, vérifiez d'abord que l'application est à jour, puis suivez le cas qui correspond :

Cas A : l'application ne trouve pas l'appareil, ou la configuration renvoie une erreur

1. Vérifiez que l'application a l'autorisation Bluetooth (elle est demandée au premier ajout d'appareil : touchez Autoriser ; si vous avez refusé par erreur, réactivez-la dans les réglages de votre téléphone)
2. Gardez l'appareil près de votre téléphone (moins de 2 m)
3. Forcez un redémarrage (voir 3.1.3), puis relancez la recherche depuis l'application
4. Si l'appareil n'a jamais servi, essayez une réinitialisation d'usine puis relancez la recherche (voir 3.1.3)

Cas B : l'appareil est connecté, mais aucun réseau Wi-Fi n'apparaît

1. Vérifiez qu'un réseau utilisable au bon signal se trouve à proximité
2. Rapprochez l'appareil du routeur, redémarrez l'application et réessayez
3. Activez le partage de connexion de votre téléphone, approchez l'appareil du téléphone et relancez la recherche
4. Forcez un redémarrage et réessayez

Cas C : elle est en ligne, mais garde les yeux fermés

1. Essayez un autre réseau (un partage de connexion fonctionne bien) ; si l'appareil figure déjà dans l'application, dissociez-le puis associez-le à nouveau, ou touchez "Changer Wi-Fi"
2. Si plusieurs tentatives ne suffisent pas, contactez le service client

3.3 Où l'installer

• Emplacement : installez-la sur un bureau plat et solide, loin du bord. Évitez les tapis épais, les coussins et les surfaces irrégulières : elle pourrait glisser, et ils bloquent les aérations situées sous elle. Un plateau fin ou un carton fait caisse de résonance et amplifie le bruit de ses mouvements ; sur une surface massive et lourde, elle est beaucoup plus discrète.
• Lumière : sa vision dépend de la lumière ambiante. L'idéal est un intérieur éclairé de façon suffisante et régulière. Évitez la lumière forte dirigée droit dans l'objectif et les contre-jours marqués, qui réduisent tous deux la reconnaissance.
• Bruit : la reconnaissance vocale est sensible au bruit. Dans une pièce bruyante, rapprochez-vous ou parlez un peu plus fort, et évitez de laisser de la musique ou la télévision à fort volume juste à côté d'elle.

4. Guide des interactions

*Remarque : ce manuel décrit les principales façons d'interagir avec elle aujourd'hui ;

l'expérience réelle peut évoluer au fil des mises à jour.

4.1 Les bases

Pophie possède un système émotionnel très fin. Certains moments vous rapprochent bien plus vite.

4.1.4 Interaction par gestes

Avec une bonne lumière et face à la caméra, Pophie reconnaît des gestes comme Coucou, Chut, Pouce levé, Signe V, Je t'aime, Cœur et Câlin, et y répond.

*Remarque : gardez 60–120 cm pour la plupart des gestes ; pour Coucou et Câlin, vous pouvez reculer jusqu'à environ 150 cm.

4.2 Ses réactions particulières

Pophie possède des sens physiques et des réflexes très réalistes. Face à un stimulus fort ou à un contact sensible, elle imite l'instinct animal et réagit sur la défensive.

4.3 Son comportement au quotidien

Pophie n'est pas une machine à questions-réponses. À mesure que vous vivez ensemble, elle réagit à ce qui change autour d'elle et se comporte de façon très naturelle.

4.4 L'aider à vous connaître plus vite

Pophie construit sa mémoire de vous petit à petit, comme on fait connaissance avec une nouvelle amie. Ces habitudes l'aident à vous retenir plus vite :

• Présentez-vous : dites-lui votre prénom, ce que vous aimez et vos habitudes ; le répéter aide à ancrer les choses.
• Bavardez un peu avant de demander : plus la conversation est nourrie, plus il lui est facile de retrouver le bon souvenir.
• Corrigez-la avec douceur : si elle se trompe, dites-lui simplement ce qui est juste et elle met à jour.
• Vérifiez avant d'aller plus loin : demandez-lui "qui suis-je ?" et continuez une fois qu'elle vous a reconnu.

4.5 L'aider à mieux voir

La caméra de Pophie se trouve dans son nez et regarde légèrement vers le haut. Pour qu'elle distingue un objet, ou qu'elle vous trouve :

• Pour lui montrer un objet : tenez-le à hauteur de ses yeux ou un peu au-dessus, assez près et sans bouger ; une lumière abondante et régulière donne le meilleur résultat.
• Pour qu'elle vous trouve : indiquez-lui où vous êtes, par exemple "je suis à ta gauche, tourne-toi vers moi" ; une description aide aussi, comme "je porte du rouge".
• Pour vérifier ce qu'elle voit : demandez-lui une photo, elle montre exactement ce qu'elle a devant elle.

*Remarque : évitez la lumière forte dirigée droit dans l'objectif et les contre-jours marqués ; les deux nuisent nettement à la reconnaissance.

4.6 Passer à un nouvel appareil

Lors du passage à un nouvel appareil, les souvenirs et les lettres de Pophie peuvent la suivre. Cette opération demande l'aide d'une personne de notre équipe : contactez-nous via le chat d'assistance dans l'application avant le changement, et ne lancez pas de réinitialisation d'usine vous-même.

5. Les trois modes

5.1 Mode complet

Vision et voix pleinement actives, avec reconnaissance des visages, reconnaissance des objets et identification multimodale de qui parle. C'est le mode de l'expérience émotionnelle complète.

5.2 Mode gardien

Veille locale, rien dans le cloud. Ce qu'elle perçoit reste sur l'appareil et n'est jamais envoyé ; elle ne parle pas et veille sur vous en silence, par ses réactions instinctives et ses mouvements.

*Remarque : une fois en mode gardien, on ne revient en arrière que depuis l'application, pas à la voix. Si Pophie "ne parle plus et ne fait que réagir", ouvrez l'application et vérifiez si le mode gardien est actif.

5.3 Mode privé

Images coupées, voix conservée. Pophie n'utilise plus d'images pour voir, suivre ou photographier, mais vous pouvez toujours lui parler.

• Pour y entrer vite : dites-lui « Pophie, ferme les yeux » ou « ne me regarde pas »
• En mode privé, Pophie garde les yeux fermés, et l'application l'indique aussi

6. Confidentialité et données

Ce produit fonctionne en combinant un traitement sur l'appareil et des services dans le cloud. Dès qu'une capacité en ligne intervient, les données sont chiffrées pendant le transfert. Vous pouvez à tout moment lancer une réinitialisation d'usine depuis l'application pour effacer vos données personnalisées et dissocier l'appareil.

Une architecture de sécurité hybride

• Sur l'appareil : sa perception immédiate et les interactions de base se font en local par défaut.
• Chiffré dans le cloud : quand vous demandez quelque chose qui exige une capacité en ligne, l'appareil peut faire appel à un service cloud ; le transfert est chiffré.

7. Parler avec elle

7.1 S'endormir et se réveiller

Elle s'endort et se réveille d'elle-même : nul besoin de l'éteindre à la main. Elle s'adapte à la luminosité de la pièce et à la fréquence de vos échanges.

7.2 Langue

Pophie parle ces 12 langues :

anglais ｜ mandarin ｜ allemand ｜ français ｜ italien ｜ espagnol ｜ portugais ｜ néerlandais ｜ polonais ｜ japonais ｜ coréen ｜ arabe

Dites simplement à Pophie la langue que vous souhaitez et elle change la langue de ses réponses — par exemple « parle-moi en japonais ».

*Remarque : au-delà de ces 12 langues officiellement prises en charge, le modèle qui l'animeuse comprend assez bien plusieurs autres langues. Essayez, elle pourrait vous surprendre.

7.3 Musique et bruit blanc

Pophie chante, et elle peut aussi passer de la musique et un bruit blanc propice au sommeil dès que vous voulez vous détendre.

Chanter
Pophie chante en plusieurs langues, dont le chinois, l'anglais et le japonais, et peut répéter un morceau aussi longtemps que vous le souhaitez. Dites-lui à la voix quoi jouer et pendant combien de temps, par exemple :

• Demander une chanson : « chante Twinkle Twinkle Little Star »
• En demander plusieurs : elle les chante dans l'ordre indiqué (5 au maximum à la fois)
• En mettre une en boucle : « chante Twinkle Twinkle trois fois »
• Demander une durée : « chante pendant dix minutes »

Musique
Demandez par genre — il y en a 10 : pop, rock, hip-hop, R&B, country, jazz, électro, reggaeton, afrobeats et orchestral. Par exemple : « mets un peu de jazz ».

Bruit blanc
Quatre ambiances propices au sommeil : la pluie, les vagues, un ruisseau et un feu de bois. Par exemple : « mets un peu de pluie ». Le bruit blanc continue jusqu'à ce que vous demandiez l'arrêt, ou vous pouvez fixer une durée : « mets une demi-heure de vagues ».

Pendant la lecture : dites « une autre » ou « suivante » pour changer de morceau ; dites « stop » ou « ça suffit » pour arrêter.

7.4 Pophie ne répond pas

1. En mode complet, il suffit de vous placer face à elle et de parler pour réveiller la conversation
2. Appelez-la par son nom : un "Mm-hm~" en retour signifie qu'elle est réveillée ; si elle annonce qu'il n'y a pas de réseau, vérifiez la connexion
3. Vérifiez dans l'application si l'appareil est en ligne
4. Vérifiez si le mode gardien est actif (dans ce mode elle ne parle pas, et on n'en sort que par l'application)
5. Essayez un autre réseau (un partage de connexion fonctionne)

7.5 Sa voix se hache

C'est presque toujours le réseau :

1. Vérifiez que la connexion fonctionne et que le signal est bon
2. Rapprochez l'appareil du routeur
3. Essayez plutôt un partage de connexion (gardez le téléphone près d'elle)

7.6 La faire tenir tranquille

Tant qu'elle est éveillée, Pophie bouge naturellement : c'est ainsi qu'elle reste "vivante". Quand vous devez vous concentrer ou que vous allez vous reposer, vous pouvez la calmer à tout moment :

• Suspendre ses mouvements : dites-lui « ne bouge pas » et elle s'immobilise ; dites « tu peux bouger » pour la libérer.
• Geste « Chut » : faites le signe « Chut » face à elle et elle se tait.
• Interrompre au toucher : pendant qu'elle parle, une caresse sur son visage arrête la réponse en cours.
• L'endormir : dites « va dormir » et elle s'endort en cessant complètement de bouger, sans vous déranger la nuit.
• Des horaires fixes : vous pouvez aussi définir des plages de sommeil fixes dans l'application ; elle se couchera et se lèvera à l'heure.

*Remarque : si elle reste muette, vérifiez d'abord si le mode gardien est actif ou si elle dort. Pophie bouge grâce à des moteurs et des biellettes ; un léger bruit pendant ses mouvements est normal.

8. L'application

L'application Pophie est le pont entre vous et elle. Au-delà de l'association initiale, c'est là que vous la personnalisez et gérez l'appareil.

8.4 Lettres et réponses

Pophie vous écrit chaque jour une lettre sur la journée passée ensemble. Elle est rédigée après 1 h du matin, à l'heure locale de l'appareil, et porte sur la veille : le matin, elle vous attend donc déjà dans l'application.

Lui répondre : chaque membre de la maison peut répondre à chaque lettre, en 500 mots maximum. Une réponse envoyée ne peut plus être retirée ni modifiée, et elle y revient dans sa lettre suivante.

*Remarque : si elle écrit mal un prénom ou confond deux personnes, dites-le-lui une fois dans une réponse : elle le retiendra correctement ensuite et corrigera aussi ce qu'elle avait mal noté.

8.5 Photos

• À la voix : demandez-lui à tout moment avec vos mots, par exemple "prends une photo" ou "garde ce moment". La photo est ensuite synchronisée avec l'application.
• Capture auto des moments : une fois activée, Pophie repère les moments particuliers pendant que vous êtes ensemble et prend la photo elle-même — quand vous souriez, faites un cœur avec les mains ou lui montrez quelque chose.
• Photo au signe V : quand Pophie reconnaît votre signe V, elle prend la photo sans un mot et la synchronise avec l'application.
• Gérer les photos : toutes les photos sont stockées en sécurité dans le cloud ; consultez-les, enregistrez-les sur votre téléphone ou supprimez-les quand vous voulez dans l'application.
• Pophie peint : jusqu'à 5 dessins par appareil et par jour. Vous pouvez aussi glisser une photo dans la lettre de ce soir, elle lui servira de référence.

8.6 Rappels

Pophie peut retenir les petites choses de votre journée et vous les rappeler à l'heure pile.

Créer un rappel : dites-le-lui simplement avec vos mots, par exemple :

• "Rappelle-moi de prendre mon médicament demain à 10 h"
• "Rappelle-moi de boire de l'eau tous les soirs à 20 h"

Comment arrivent les rappels :

• À l'heure venue, elle glisse le rappel en douceur et ne vous coupe pas au milieu d'une phrase
• Elle se réveille pour le donner même si elle dort, si la batterie est faible ou si elle a trop chaud
• Plusieurs rappels prévus à la même heure sont annoncés ensemble, et des rappels très proches peuvent aussi être regroupés

Hors ligne : sans réseau, Pophie joue un rappel audio stocké en local.

Sur votre téléphone : l'application envoie une notification au même moment, pour ne rien manquer même loin d'elle.

8.7 Évolution

• Mises à jour du firmware : l'application propose des mises à jour OTA de temps en temps. Laissez-la branchée pendant la mise à jour et ne coupez jamais l'alimentation.

8.8 Réinitialisation d'usine

• Dans l'application : allez dans Accueil > Réglages (en haut à droite) > Réinit. usine > Confirmer pour effacer vos données personnalisées et dissocier l'appareil.
• Sur l'appareil : redémarrez-la d'abord, puis maintenez l'aiguille SIM enfoncée dans le petit trou situé à l'extrême gauche sous sa base. Elle redémarre pendant que vous maintenez ; relâchez dès que ses yeux s'éteignent.

8.9 Trouver le numéro de série (SN)

Le numéro de série sert à l'association, au service après-vente et au diagnostic : conservez-le en lieu sûr.

Étapes :

8.10 Comptes et partage

• Compte principal : le compte qui a associé l'appareil en premier. Il détient tous les droits de gestion.
• Compte partagé : invité par le compte principal. Il peut utiliser l'appareil au quotidien, mais ne peut pas changer le réseau ni le nom de l'appareil, ni lancer une mise à jour du firmware ou une réinitialisation d'usine.
• Comment partager : le compte principal génère un code d'invitation dans « Gestion du partage » → l'autre personne touche « Ajouter un Pophie partagé » dans son application et le saisit. Aucune nouvelle configuration Wi-Fi n'est nécessaire.

*Remarque : les droits suivent l'appareil, pas le compte ; les membres partagés profitent de tout ce dont l'appareil dispose déjà.

• La confier à quelqu'un d'autre : en cas de vente ou de cadeau hors du foyer, lancez d'abord une "Réinit. usine" et laissez la nouvelle personne l'associer. Supprimer l'application ou se déconnecter ne dissocie pas l'appareil.

Informations du compte : pour trouver votre ID utilisateur, allez dans « Profil » en bas → « Profil » en haut → Infos personnelles → « ID utilisateur »

8.11 L'application l'indique hors ligne

1. Vérifiez que les réseaux de l'appareil et du téléphone fonctionnent avec un bon signal
2. Rapprochez l'appareil du routeur et redémarrez l'application (juste après l'ouverture, l'état en ligne peut mettre quelques secondes à s'afficher : patientez un instant)
3. Redémarrez l'appareil puis vérifiez à nouveau
4. Essayez un autre réseau ; si elle n'y est pas trouvée, redémarrez d'abord l'appareil

8.12 Obtenir de l'aide

Quoi qu'il arrive, écrivez-nous via le chat d'assistance de l'application : « Profil » en bas → « Chat d'assistance ».

9. Changer sa tenue

La tenue en peluche de Pophie est faite d'un tissu peluche extensible de haute qualité. Suivez les étapes ci-dessous pour lui en passer une nouvelle.

Une fois habillée, vérifiez ces trois points :

• Ses oreilles et ses mains sont complètement passées dans leurs ouvertures et n'appuient pas contre la doublure
• La peluche autour de son visage est rentrée vers l'intérieur, et la lumière respiratoire est totalement dégagée
• La tenue épouse le corps sans serrer

*Remarque : une tenue trop serrée ou mal mise en place peut gêner un membre et rendre ses mouvements plus bruyants. Si un bras ou une oreille ne bouge pas librement, retirez d'abord la tenue et vérifiez si tout redevient normal.

Entretien de la tenue en peluche

• Lavage : lavez à la main à l'eau froide et laissez sécher à l'air, à l'ombre. Jamais de machine ni de sèche-linge.
• Peluche volante : quelques fibres qui se détachent au début sont normales ; un rouleau adhésif les enlève facilement.

10. État et entretien

10.1 Indicateurs d'état

*Remarque : les avertissements système et les indicateurs d'état (batterie faible, mise à jour, etc.) peuvent recouvrir temporairement la couleur choisie. C'est normal.

10.2 Entretien et sécurité

• Nettoyage : essuyez son corps, l'écran de ses yeux et l'objectif uniquement avec un chiffon microfibre sec. N'utilisez jamais d'alcool, de désinfectant, de lingettes alcoolisées ni de produit nettoyant : ses yeux et son objectif sont en acrylique/PC, qui blanchit et se craquelle au contact. Ces dommages sont irréversibles et ne sont pas couverts par la garantie.
• Environnement : la température de fonctionnement idéale est de 0 °C à 40 °C. Évitez le soleil direct sur l'objectif.
• Eau : ce produit n'est pas étanche ; gardez-la à l'écart de l'eau.
• Chutes : elle abrite une boîte d'engrenages de précision, et une chute peut causer des dommages irréversibles. Utilisez-la de préférence sur un bureau plat et solide.

11. Sécurité et conformité du produit

Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :

• cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles ; et
• cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles d'entraîner un fonctionnement non désiré.

Toute modification non expressément approuvée par la partie responsable de la conformité peut annuler le droit de l'utilisateur à faire fonctionner cet appareil.

Remarque : cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites applicables aux appareils numériques de classe B, conformément à la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites visent à offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle.
Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence ; s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio.
Rien ne garantit toutefois l'absence d'interférences dans une installation donnée.

Si cet équipement cause des interférences nuisibles à la réception radio ou télévisée, ce que l'on peut vérifier en l'éteignant puis en le rallumant, l'utilisateur est invité à essayer de les corriger par l'une ou plusieurs des mesures suivantes :

• réorienter ou déplacer l'antenne de réception ;
• augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur ;
• brancher l'équipement sur une prise d'un circuit différent de celui du récepteur ;
• consulter le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté.

Cet appareil a été évalué comme conforme aux exigences générales d'exposition aux radiofréquences. Il peut être utilisé sans restriction dans des conditions d'exposition portable.

L'identifiant FCC figure sur le corps du produit et devient visible dès que la tenue en peluche est retirée.