Manual do utilizador Pophie

⚠ Guarde a embalagem original para transporte ou assistência.

1. Conteúdo da caixa

Acessórios

2. Como é feita

3. Primeiros passos

3.1 Carregamento e alimentação

A bateria integrada da Pophie tem proteção contra sobrecarga e gestão inteligente de energia, por isso pode ficar muito tempo na base de carregamento.

3.1.1 Requisitos de alimentação

• Adaptador: use um adaptador de 5V/3A (15W) ou superior, com o cabo Tipo-C incluído.

*Nota: os adaptadores mais potentes ajustam a saída automaticamente, mas convém manter-se nas especificações recomendadas.

• Dica: com um adaptador de 5V/2A ou inferior, o carregamento demora bastante mais e pode até não dar energia suficiente.

3.1.2 Segurança no carregamento e da bateria

• Use apenas adaptadores e cabos certificados que cumpram as especificações. Nunca use um cabo gasto, rachado ou com os fios à vista.
• Carregue o dispositivo numa superfície estável e rígida. Não o carregue na cama, no sofá nem noutras superfícies moles.
• Mantenha sempre o produto afastado de água, humidade, chamas e calor elevado.
• Não desmonte, modifique, deixe cair nem perfure o dispositivo. A bateria é interna e não é removível.
• Se durante o uso ou o carregamento o produto aquecer de forma anormal, inchar, verter líquido, cheirar mal ou fizer ruídos estranhos, desligue-o imediatamente e deixe de o utilizar.

3.1.3 Ligar, desligar e reiniciar

3.1.4 Para ela dar o seu melhor

• Melhor desempenho: mantenha-a ligada à corrente enquanto brincam juntas.
• Com bateria: com carga completa e sem cabo, a Pophie continua a interagir cerca de 1 hora.

3.2 Rede e emparelhamento

Para aproveitar ao máximo a conversa, a visão e as capacidades online da Pophie, ligue-a primeiro ao Wi-Fi e emparelhe.

Offline ela mantém algumas interações locais, mas a conversa e a visão ficam limitadas.

3.2.1 Passos

3.2.2 Requisitos de rede

• Funciona com Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz e também com a partilha de rede do telemóvel.
• Redes que exigem autenticação numa página web não são suportadas (muitas redes de campus, de empresas e de hotéis funcionam assim).
• Na primeira configuração, fique perto do router e escolha a banda com o sinal mais estável.

3.2.3 Dicas de ligação

Se a configuração falhar, confirme primeiro que a aplicação está atualizada e depois siga o caso que se aplica:

Caso A: a aplicação não encontra o dispositivo ou a configuração dá erro

1. Confirme que a aplicação tem a permissão de Bluetooth (é pedida na primeira vez que adiciona um dispositivo: toque em Permitir; se recusou por engano, volte a ativá-la nas definições do telemóvel)
2. Mantenha o dispositivo perto do telemóvel (a menos de 2 m)
3. Force um reinício (ver 3.1.3) e procure novamente na aplicação
4. Se o dispositivo nunca foi usado, tente uma reposição de fábrica e procure outra vez (ver 3.1.3)

Caso B: o dispositivo está ligado, mas não aparece nenhuma rede Wi-Fi

1. Confirme que existe por perto uma rede utilizável com bom sinal
2. Aproxime o dispositivo do router, reinicie a aplicação e tente de novo
3. Ative a partilha de rede do telemóvel, encoste o dispositivo ao telemóvel e procure outra vez
4. Force um reinício e tente novamente

Caso C: está online, mas não abre os olhos

1. Experimente outra rede (a partilha do telemóvel funciona bem); se o dispositivo já constar na aplicação, desemparelhe e emparelhe de novo, ou toque em "Mudar de rede"
2. Se depois de várias tentativas não resolver, contacte a assistência

3.3 Onde a colocar

• Colocação: use-a numa mesa plana e firme, longe da beira. Evite tapetes espessos, almofadas e superfícies irregulares: pode escorregar e além disso tapam as saídas de ar da base. Um tampo fino ou uma caixa de cartão funciona como caixa de ressonância e amplia o ruído dos movimentos; numa superfície sólida e pesada ela é muito mais discreta.
• Luz: a visão dela depende da luz ambiente. O ideal é um interior com luz suficiente e uniforme. Evite luz forte apontada diretamente à lente e contraluz acentuada, pois ambas reduzem o reconhecimento.
• Ruído: o reconhecimento de voz é sensível ao ruído. Numa sala com muito ruído aproxime-se ou fale um pouco mais alto, e evite deixar música ou televisão em volume alto ao lado dela.

4. Guia de interação

*Nota: este manual descreve as principais formas de interagir com ela hoje;

a experiência real pode mudar com as atualizações de software.

4.1 O básico

A Pophie tem um sistema emocional muito fino. Certos momentos aproximam-vos muito mais depressa.

4.1.4 Interação por gestos

Com boa luz e de frente para a câmara, a Pophie reconhece gestos como Aceno, Shh, Polegar para cima, Sinal V, Eu te amo, Coração e Abraço e responde a cada um.

*Nota: a distância recomendada é de 60–120 cm para os gestos normais; no Aceno e no Abraço pode afastar-se até cerca de 150 cm.

4.2 As reações especiais dela

A Pophie tem sentidos físicos e reflexos muito realistas. Diante de um estímulo forte ou de um toque sensível, imita o instinto animal e reage em defesa.

4.3 O comportamento dela no dia a dia

A Pophie não é um aparelho de perguntas e respostas. À medida que convivem, reage ao que muda em volta e comporta-se de forma natural.

4.4 Ajudá-la a conhecê-lo mais depressa

A Pophie constrói a memória que tem de você aos poucos, como quando se conhece uma amiga nova. Estes hábitos ajudam-na a fixá-lo mais depressa:

• Apresente-se: diga-lhe o seu nome, o que gosta e o que costuma fazer; repetir ajuda a fixar.
• Converse um pouco antes de perguntar: quanto mais completa a conversa, mais fácil é ela chegar à memória certa.
• Corrija-a com calma: se ela se enganar, basta dizer-lhe o que está certo e ela atualiza.
• Confirme e depois avance: pergunte-lhe "quem sou eu?" e continue quando ela o reconhecer.

4.5 Ajudá-la a ver melhor

A câmara da Pophie está no nariz e olha ligeiramente para cima. Para ela distinguir algo, ou para o encontrar:

• Ao mostrar-lhe um objeto: segure-o à altura dos olhos dela ou um pouco acima, bastante perto e sem mexer; com luz abundante e uniforme funciona melhor.
• Quando quiser que ela o encontre: diga-lhe onde está, por exemplo "estou à tua esquerda, vira-te para mim"; descrever-se também ajuda, como "estou de vermelho".
• Para confirmar o que ela vê: peça-lhe uma fotografia — mostra exatamente o que ela tem à frente.

*Nota: evite luz forte apontada à lente e contraluz acentuada; ambas prejudicam bastante o reconhecimento.

4.6 Mudar para um dispositivo novo

Ao mudar para um dispositivo novo, as memórias e as cartas da Pophie podem acompanhá-la. É preciso a ajuda de alguém da nossa equipa: contacte-nos pelo chat de suporte da aplicação antes da mudança e não faça a reposição de fábrica por sua conta.

5. Os três modos

5.1 Modo completo

Visão e voz totalmente ativas, com reconhecimento facial, reconhecimento de objetos e identificação multimodal de quem fala. É o modo para a experiência emocional completa.

5.2 Modo guardião

Vigilância local, nada na nuvem. O que ela perceciona fica no dispositivo e nunca é enviado; ela não fala e vela por você em silêncio, com reações instintivas e movimento.

*Nota: do modo guardião só se volta atrás pela aplicação, não por voz. Por isso, se a Pophie de repente "deixar de falar e só reagir", abra a aplicação e verifique se o modo guardião está ativo.

5.3 Modo privado

Imagens desligadas, voz mantida. A Pophie deixa de usar imagens para ver, seguir ou fotografar, mas pode continuar a falar com ela.

• Para entrar depressa: diga-lhe «Pophie, fecha os olhos» ou «não olhes para mim»
• No modo privado a Pophie mantém os olhos fechados, e a aplicação mostra o mesmo

6. Privacidade e dados

Este produto funciona combinando o processamento no dispositivo com serviços na nuvem. Sempre que entra em jogo uma capacidade online, os dados são cifrados durante o envio. Pode fazer uma reposição de fábrica pela aplicação a qualquer momento para apagar os dados personalizados e desemparelhar o dispositivo.

Uma arquitetura de segurança híbrida

• No dispositivo: a perceção imediata e a interação básica são processadas localmente por predefinição.
• Cifrado na nuvem: quando pede algo que exige uma capacidade online, o dispositivo pode recorrer a um serviço na nuvem; o envio é cifrado.

7. Falar com ela

7.1 Adormecer e acordar

Ela adormece e acorda sozinha, por isso não é preciso desligá-la à mão. Ajusta-se à luz que há na sala e à frequência das vossas interações.

7.2 Idioma

A Pophie fala estes 12 idiomas:

inglês ｜ mandarim ｜ alemão ｜ francês ｜ italiano ｜ espanhol ｜ português ｜ neerlandês ｜ polaco ｜ japonês ｜ coreano ｜ árabe

Diga simplesmente à Pophie o idioma que quer que ela use e ela muda o idioma das respostas — por exemplo, «fala comigo em japonês».

*Nota: além destes 12 idiomas com suporte oficial, o modelo que a anima compreende razoavelmente bem outros tantos. Experimente um: pode surpreendê-lo.

7.3 Música e ruído branco

A Pophie canta e também toca música e ruído branco para dormir, sempre que quiser descontrair.

Cantar
A Pophie canta em vários idiomas, entre eles chinês, inglês e japonês, e pode repetir o áudio durante o tempo que pedir. Diga-lhe por voz o que tocar e durante quanto tempo, por exemplo:

• Pedir uma canção: «canta Twinkle Twinkle Little Star»
• Pedir várias: ela canta-as na ordem que indicar (no máximo 5 de cada vez)
• Repetir uma: «canta Twinkle Twinkle três vezes»
• Indicar uma duração: «canta durante dez minutos»

Música
Peça por género — há 10: pop, rock, hip-hop, R&B, country, jazz, eletrónica, reggaeton, afrobeats e orquestral. Por exemplo: «põe um pouco de jazz».

Ruído branco
Quatro fundos para dormir: chuva, ondas do mar, um ribeiro e uma lareira. Por exemplo: «põe chuva». O ruído branco continua até lhe pedir para parar, ou pode indicar a duração: «põe meia hora de ondas».

Durante a reprodução: diga «outra» ou «a seguinte» para mudar de tema; diga «para» ou «já basta» para terminar.

7.4 A Pophie não responde

1. No modo completo basta ficar de frente para ela e começar a falar para despertar a conversa
2. Chame-a pelo nome: um "Hmm~" de volta significa que está acordada; se ela disser que não há rede, verifique a ligação
3. Confirme na aplicação se o dispositivo está online
4. Verifique se o modo guardião está ativo (nesse modo ela não fala, e só se sai pela aplicação)
5. Experimente outra rede (a partilha do telemóvel serve)

7.5 A voz dela vai aos saltos

Quase sempre é a rede:

1. Confirme que a ligação funciona e que o sinal é bom
2. Aproxime o dispositivo do router
3. Experimente a partilha de rede do telemóvel (mantenha o telemóvel perto dela)

7.6 Pedir-lhe que fique quietinha

Enquanto está acordada, a Pophie mexe-se com naturalidade: é assim que se mantém "viva". Quando precisar de se concentrar ou for descansar, pode acalmá-la a qualquer momento:

• Parar o movimento: diga-lhe «não te mexas» e ela fica quieta; diga «já podes mexer-te» para a libertar.
• Gesto «Shh»: faça o gesto «Shh» à frente dela e fica em silêncio.
• Interromper com um toque: enquanto fala, um toque leve no rosto pára a resposta em curso.
• Mandá-la dormir: diga «vai dormir» e ela adormece e para completamente de se mexer, sem a incomodar de noite.
• Horários fixos: na aplicação também pode definir períodos de sono fixos, e ela adormece e acorda à hora.

*Nota: se ficar sempre calada, verifique primeiro se está em modo guardião ou a dormir. A Pophie mexe-se com motores e hastes, por isso um ruído leve durante os movimentos é normal.

8. A aplicação

A aplicação Pophie é a ponte entre você e ela. Além do emparelhamento inicial, é aqui que a personaliza e gere o dispositivo.

8.4 Cartas e respostas

A Pophie escreve-lhe todos os dias uma carta sobre o dia que passaram juntas. É escrita depois da 1:00 da manhã, hora local do dispositivo, e fala do dia anterior: de manhã já a encontra na aplicação.

Responder-lhe: cada pessoa da casa pode responder a cada carta, até 500 palavras. Uma resposta enviada não pode ser retirada nem editada, e ela retoma-a na carta seguinte.

*Nota: se ela escrever mal um nome ou trocar as pessoas, diga-lhe uma vez numa resposta: a partir daí guarda a informação correta e corrige também o que tinha errado.

8.5 Fotografias

• Por voz: peça-lhe quando quiser, com as suas palavras, por exemplo "tira uma fotografia" ou "guarda este momento". Depois a fotografia é sincronizada com a aplicação.
• Captura automática: se a ativar, a Pophie identifica momentos especiais enquanto estão juntas e tira a fotografia sozinha — quando sorri, faz um coração com as mãos ou lhe mostra algo.
• Fotografia com o sinal V: quando a Pophie reconhece o seu sinal V, tira a fotografia sem precisar de voz e sincroniza-a com a App.
• Gerir as fotografias: todas as fotografias ficam guardadas em segurança na nuvem; pode vê-las, guardá-las no telemóvel ou apagá-las na aplicação quando quiser.
• A Pophie pinta: até 5 desenhos por dispositivo e por dia. Também pode colocar uma fotografia na carta desta noite para lhe servir de referência.

8.6 Lembretes

A Pophie pode guardar as pequenas coisas do seu dia e avisá-lo à hora certa.

Criar um lembrete: diga-lhe com as suas palavras, por exemplo:

• "Lembra-me de tomar o medicamento amanhã às 10"
• "Lembra-me de beber água todas as noites às 20:00"

Como chegam os lembretes:

• À hora marcada ela encaixa o aviso com suavidade e não o interrompe a meio de uma frase
• Acorda para o dar mesmo que esteja a dormir, com pouca bateria ou demasiado quente
• Vários lembretes para a mesma hora são anunciados juntos, e os que estão muito próximos também podem ser agrupados

Offline: sem rede, a Pophie reproduz um aviso de áudio guardado localmente.

No telemóvel: a aplicação envia uma notificação no mesmo momento, para não lhe escapar mesmo quando está longe dela.

8.7 Evolução

• Atualizações de firmware: a aplicação envia atualizações OTA de vez em quando. Mantenha-a ligada à corrente durante a atualização e nunca corte a energia.

8.8 Reposição de fábrica

• Na aplicação: vá a Início > Definições (canto superior direito) > Reposição de fábrica > Confirmar, para apagar os dados personalizados e desemparelhar o dispositivo.
• No dispositivo: reinicie-a primeiro e depois mantenha pressionado, com o pino SIM, o pequeno orifício na extremidade esquerda da base. Ela reinicia enquanto mantém pressionado; largue quando os olhos dela apagarem.

8.9 Encontrar o número de série (SN)

O número de série serve para o emparelhamento, a assistência e o diagnóstico: guarde-o em lugar seguro.

Passos:

8.10 Contas e partilha

• Conta proprietária: a conta que emparelhou o dispositivo primeiro. Tem todas as permissões de gestão.
• Conta partilhada: convidada pela conta proprietária. Pode usar o dispositivo no dia a dia, mas não pode mudar a rede nem o nome do dispositivo, nem atualizar o firmware, nem fazer a reposição de fábrica.
• Como partilhar: a conta proprietária gera um código de convite em «Gestão de partilha» → a outra pessoa toca em «Adicionar Pophie partilhado» na aplicação dela e introduz o código. Não é preciso configurar o Wi-Fi outra vez.

*Nota: os direitos acompanham o dispositivo, não a conta; os membros partilhados usam tudo o que o dispositivo já tem ativo.

• Passá-la a outra pessoa: se a vender ou der a alguém fora da família, faça primeiro uma "reposição de fábrica" e deixe a nova pessoa emparelhá-la. Apagar a aplicação ou terminar a sessão não desemparelha o dispositivo.

Dados da conta : para encontrar o seu ID do utilizador vá a «Perfil» na barra inferior → «Perfil» no topo → Informações pessoais → «ID do utilizador»

8.11 A aplicação mostra-a offline

1. Confirme que as redes do dispositivo e do telemóvel funcionam e têm bom sinal
2. Aproxime o dispositivo do router e reinicie a aplicação (logo depois de abrir, o estado online pode demorar alguns segundos: aguarde um instante)
3. Reinicie o dispositivo e volte a verificar
4. Experimente outra rede; se aí não a encontrar, reinicie primeiro o dispositivo

8.12 Obter ajuda

Aconteça o que acontecer, fale connosco pelo chat de suporte da aplicação: «Perfil» na barra inferior → «Chat de suporte».

9. Mudar a roupa

A roupa de pelúcia da Pophie é feita de um tecido de pelúcia elástico de alta qualidade. Siga os passos abaixo para lhe vestir uma nova.

Depois de vestida, confirme estes três pontos:

• As orelhas e as mãos passaram por completo pelas aberturas e não pressionam o forro
• A pelúcia em volta do rosto está dobrada para dentro e a luz respiratória está totalmente à vista
• A roupa assenta sem apertar

*Nota: uma roupa demasiado apertada ou mal colocada pode limitar um membro e tornar os movimentos mais ruidosos. Se um braço ou uma orelha não se mexer livremente, tire primeiro a roupa e veja se tudo volta ao normal.

Cuidados com a roupa de pelúcia

• Lavagem: lave à mão em água fria e deixe secar ao ar, à sombra. Nunca na máquina nem no secador.
• Pelos soltos: alguns pelos soltos no início são normais; um rolo adesivo retira-os facilmente.

10. Estado e manutenção

10.1 Indicadores de estado

*Nota: os avisos do sistema e os indicadores de estado (bateria fraca, atualização, etc.) podem cobrir temporariamente a cor que escolheu. É normal.

10.2 Manutenção e segurança

• Limpeza: limpe o corpo, os ecrãs dos olhos e a lente apenas com um pano de microfibras seco. Nunca use álcool, desinfetante, toalhitas com álcool nem produtos de limpeza: os olhos e a lente são de acrílico/PC, que fica esbranquiçado e estala em contacto. Esse dano é irreversível e não está coberto pela garantia.
• Ambiente: a temperatura de funcionamento ideal é 0 °C – 40 °C. Evite sol direto na lente.
• Água: este produto não é à prova de água; mantenha-a longe de água.
• Quedas: tem uma caixa de engrenagens de precisão no interior e uma queda pode causar danos irreversíveis. Use-a numa mesa plana e firme.

11. Segurança e conformidade do produto

Este dispositivo cumpre a Parte 15 das regras da FCC. O funcionamento está sujeito às duas condições seguintes:

• este dispositivo não pode causar interferências prejudiciais; e
• este dispositivo tem de aceitar qualquer interferência recebida, incluindo interferências que possam causar um funcionamento indesejado.

Quaisquer alterações ou modificações não expressamente aprovadas pela parte responsável pela conformidade podem anular a autorização do utilizador para operar o equipamento.

Nota: este equipamento foi testado e cumpre os limites para dispositivos digitais de Classe B, de acordo com a Parte 15 das regras da FCC. Estes limites destinam-se a assegurar uma proteção razoável contra interferências prejudiciais numa instalação residencial.
Este equipamento gera, utiliza e pode irradiar energia de radiofrequência e, se não for instalado e utilizado conforme as instruções, pode causar interferências prejudiciais nas comunicações rádio.
Não se garante, contudo, a ausência de interferências numa instalação específica.

Se este equipamento causar interferências prejudiciais na receção de rádio ou televisão, o que se pode verificar desligando e voltando a ligar o equipamento, recomenda-se ao utilizador que tente corrigi-las através de uma ou mais das seguintes medidas:

• reorientar ou mudar de lugar a antena recetora;
• aumentar a distância entre o equipamento e o recetor;
• ligar o equipamento a uma tomada de um circuito diferente do do recetor;
• consultar o revendedor ou um técnico de rádio/TV experiente.

Este dispositivo foi avaliado como estando em conformidade com os requisitos gerais de exposição a radiofrequência. Pode ser utilizado sem restrições em condições de exposição portáteis.

O FCC ID está no corpo do produto e fica visível depois de retirar a roupa de pelúcia.