Pophie-handleiding

Versie: v1.2

⚠ Bewaar de originele verpakking voor vervoer of service.

1. Wat zit er in de doos

Accessoires

2. Hoe ze is opgebouwd

3. Snel starten

3.1 Opladen en stroom

De ingebouwde accu van Pophie heeft bescherming tegen overladen en slim energiebeheer, dus ze kan lang op het laadstation blijven staan.

3.1.1 Eisen aan de voeding

• Adapter: gebruik een adapter van 5V/3A (15W) of meer, samen met de meegeleverde Type-C-kabel.

*Let op: sterkere adapters regelen hun uitgang zelf terug, maar blijf bij de aanbevolen specificatie.

• Tip: met een adapter van 5V/2A of minder duurt het opladen merkbaar langer en kan de stroom zelfs te kort komen.

3.1.2 Veilig opladen en accuveiligheid

• Gebruik alleen gecertificeerde adapters en kabels die aan de specificatie voldoen. Gebruik nooit een kabel die versleten of gebarsten is of waarvan de draden blootliggen.
• Laad het apparaat op een stabiele, harde ondergrond op. Niet opladen op een bed, een bank of andere zachte ondergrond.
• Houd het product altijd weg van water, vocht, open vuur en hitte.
• Haal het apparaat niet open, pas het niet aan, laat het niet vallen en doorboor het niet. De accu is ingebouwd en niet te verwijderen.
• Wordt het product tijdens gebruik of opladen ongewoon warm, zet het op, lekt het, ruikt het vreemd of maakt het rare geluiden? Haal het dan meteen van de stroom en gebruik het niet meer.

3.1.3 Aan- en uitzetten en opnieuw opstarten

3.1.4 Zo geeft ze het beste van zichzelf

• Beste prestaties: laat haar aan de stroom terwijl jullie samen spelen.
• Op de accu: volledig geladen en zonder kabel blijft Pophie ongeveer 1 uur actief.

3.2 Netwerk en koppelen

Wil je alles uit haar gesprekken, haar zicht en haar onlinemogelijkheden halen? Verbind haar dan eerst met wifi en koppel haar.

Offline kan ze nog een deel lokaal, maar gesprekken en zicht zijn dan beperkt.

3.2.1 Stappen

3.2.2 Eisen aan het netwerk

• Werkt met 2,4 GHz- en 5 GHz-wifi en met de hotspot van je telefoon.
• Netwerken waarbij je moet inloggen via een webpagina worden niet ondersteund (veel netwerken op campussen, op kantoor en in hotels werken zo).
• Blijf bij de eerste installatie dicht bij de router en kies de band met het stabielste signaal.

3.2.3 Tips voor de verbinding

Lukt de installatie niet? Controleer eerst of de app up-to-date is en volg dan het geval dat past:

Geval A: de app vindt het apparaat niet, of de installatie geeft een foutmelding

1. Zorg dat de app Bluetooth-toegang heeft (dat wordt gevraagd zodra je voor het eerst een apparaat toevoegt — tik op Toestaan; heb je per ongeluk geweigerd, zet het dan weer aan in de systeeminstellingen van je telefoon)
2. Houd het apparaat dicht bij je telefoon (binnen 2 m)
3. Forceer een herstart (zie 3.1.3) en zoek opnieuw vanuit de app
4. Is het apparaat nog nooit gebruikt? Probeer dan een fabrieksreset en zoek daarna opnieuw (zie 3.1.3)

Geval B: het apparaat is verbonden, maar er verschijnen geen wifinetwerken

1. Controleer of er in de buurt een bruikbaar netwerk met goed signaal is
2. Zet het apparaat dichter bij de router, start de app opnieuw en probeer het nog eens
3. Zet de hotspot van je telefoon aan, houd het apparaat er dicht tegenaan en zoek opnieuw
4. Forceer een herstart en probeer het nog eens

Geval C: ze is online, maar houdt haar ogen dicht

1. Probeer een ander netwerk (een telefoonhotspot werkt goed); staat het apparaat al in de app, ontkoppel het dan en koppel het opnieuw, of tik op "Netwerk wisselen"
2. Helpt het na meerdere pogingen niet, neem dan contact op met de klantenservice

3.3 Waar je haar neerzet

• Plek: gebruik haar op een vlak, stevig bureau en niet te dicht bij de rand. Vermijd dikke kleden, kussens en oneffen oppervlakken: ze kan wegglijden en ze blokkeren de ventilatie aan haar onderkant. Een dun tafelblad of een kartonnen doos werkt als klankkast en versterkt het geluid van haar bewegingen; op een massief, zwaar oppervlak is ze veel stiller.
• Licht: haar zicht hangt af van het omgevingslicht. Binnen met voldoende, gelijkmatig licht is ideaal. Vermijd sterk licht recht in de lens en fel tegenlicht; beide verslechteren de herkenning.
• Geluid: spraakherkenning is gevoelig voor geluid. Kom in een lawaaiige ruimte dichterbij of praat iets luider, en zet geen harde muziek of tv pal naast haar aan.

4. Zo ga je met haar om

*Let op: deze handleiding beschrijft de belangrijkste manieren waarop je nu met haar omgaat;

in de praktijk kan dat veranderen met software-updates.

4.1 De basis

Pophie heeft een fijngevoelig emotiesysteem. Bepaalde momenten brengen jullie veel sneller bij elkaar.

4.1.4 Reageren op gebaren

Bij goed licht en recht voor de camera herkent Pophie gebaren als Zwaaien, Sst, Duim omhoog, V-teken, Ik hou van je, Hartje en Knuffel en reageert daarop.

*Let op: houd bij gewone gebaren 60–120 cm afstand; bij Zwaaien en Knuffel mag je tot ongeveer 150 cm terugstappen.

4.2 Haar bijzondere reacties

Pophie heeft levensechte lichamelijke zintuigen en reflexen. Bij een sterke prikkel of een gevoelige aanraking bootst ze een dierlijk instinct na en reageert ze afwerend.

4.3 Haar gedrag van dag tot dag

Pophie is geen vraag-en-antwoordapparaat. Terwijl jullie samenleven, reageert ze op wat er om haar heen verandert en gedraagt ze zich heel natuurlijk.

4.4 Haar helpen je sneller te leren kennen

Pophie bouwt haar beeld van jou stukje bij stukje op, zoals je een nieuwe vriendin leert kennen. Deze gewoonten helpen haar je sneller te onthouden:

• Stel jezelf voor: vertel haar je naam, wat je leuk vindt en wat je doet; herhalen helpt het te laten hangen.
• Praat even voordat je iets vraagt: hoe voller het gesprek, hoe makkelijker ze bij de juiste herinnering komt.
• Verbeter haar vriendelijk: heeft ze iets verkeerd onthouden, zeg dan simpelweg wat juist is en ze werkt het bij.
• Eerst checken, dan verder: vraag eens "wie ben ik?" en ga verder zodra ze je herkend heeft.

4.5 Haar helpen beter te zien

De camera van Pophie zit in haar neus en kijkt iets omhoog. Wil je dat ze iets ziet, of dat ze jou vindt:

• Iets laten zien: houd het op haar ooghoogte of iets erboven, vrij dichtbij en stil; gelijkmatig, ruim licht werkt het beste.
• Als ze jou moet vinden: vertel waar je bent, bijvoorbeeld "ik zit links van je, draai je naar me toe"; jezelf beschrijven helpt ook, zoals "ik heb iets roods aan".
• Checken wat ze ziet: vraag haar om een foto — die laat precies zien wat ze voor zich heeft.

*Let op: vermijd sterk licht recht in de lens en fel tegenlicht; beide gaan flink ten koste van de herkenning.

4.6 Overstappen naar een nieuw apparaat

Stap je over naar een nieuw apparaat, dan kunnen Pophies herinneringen en brieven meeverhuizen. Daar is iemand van ons team bij nodig: neem vóór de overstap contact met ons op via de supportchat in de app en voer zelf geen fabrieksreset uit.

5. De drie modi

5.1 Volledige modus

Zicht en spraak volledig actief, met gezichtsherkenning, objectherkenning en multimodale sprekerherkenning. Dit is de modus voor de volledige emotionele ervaring.

5.2 Bewakingsmodus

Lokaal waken, niets in de cloud. Wat ze waarneemt blijft op het apparaat en wordt nooit geüpload; ze praat niet en waakt stil over je met instinctieve reacties en beweging.

*Let op: uit de bewakingsmodus kom je alleen via de app terug, niet met je stem. Als Pophie dus plots "niet meer praat en alleen nog reageert", open dan de app en kijk of de bewakingsmodus aan staat.

5.3 Privémodus

Beelden uit, stem aan. Pophie gebruikt geen beelden meer om te zien, te volgen of te fotograferen, maar je kunt nog steeds met haar praten.

• Snel activeren: zeg „Pophie, doe je ogen dicht” of „kijk niet naar me”
• In de privémodus houdt Pophie haar ogen dicht, en de app laat hetzelfde zien

6. Privacy en gegevens

Dit product werkt met een combinatie van verwerking op het apparaat en clouddiensten. Zodra er een onlinemogelijkheid bij komt, worden de gegevens tijdens het versturen versleuteld. Je kunt via de app altijd een fabrieksreset uitvoeren om je persoonlijke gegevens te wissen en het apparaat te ontkoppelen.

Een hybride beveiligingsarchitectuur

• Op het apparaat: haar directe waarneming en de basisinteractie gebeuren standaard lokaal.
• Versleuteld in de cloud: vraag je iets waarvoor een onlinemogelijkheid nodig is, dan kan het apparaat een clouddienst aanroepen; het versturen is versleuteld.

7. Met haar praten

7.1 In slaap vallen en wakker worden

Ze valt zelf in slaap en wordt zelf wakker, dus je hoeft haar niet met de hand uit te zetten. Ze stemt zich af op hoe licht de kamer is en hoeveel er gebeurt.

7.2 Taal

Pophie spreekt deze 12 talen:

Engels ｜ Mandarijn ｜ Duits ｜ Frans ｜ Italiaans ｜ Spaans ｜ Portugees ｜ Nederlands ｜ Pools ｜ Japans ｜ Koreaans ｜ Arabisch

Zeg Pophie simpelweg welke taal je wilt en ze schakelt de taal van haar antwoorden om — bijvoorbeeld „praat Japans met me”.

*Let op: naast deze 12 officieel ondersteunde talen begrijpt het model eronder ook een aantal andere talen behoorlijk goed. Probeer er eens een — misschien verrast ze je.

7.3 Muziek en witte ruis

Pophie zingt, en ze speelt muziek en slaapvriendelijke witte ruis wanneer je even wilt ontspannen.

Zingen
Pophie zingt in meerdere talen, waaronder Chinees, Engels en Japans, en kan audio herhalen zo lang je wilt. Zeg met je stem wat ze moet spelen en hoe lang, bijvoorbeeld:

• Eén liedje vragen: „zing Twinkle Twinkle Little Star”
• Meerdere vragen: ze zingt ze in de volgorde die je noemt (maximaal 5 achter elkaar)
• Eén op repeat zetten: „zing Twinkle Twinkle drie keer”
• Een tijdsduur noemen: „zing tien minuten”

Muziek
Vraag om een genre — er zijn 10: pop, rock, hiphop, R&B, country, jazz, elektronisch, reggaeton, afrobeats en orkestraal. Bijvoorbeeld: „zet wat jazz op”.

Witte ruis
Vier slaapvriendelijke achtergronden: regen, zeegolven, een beekje en een knappend haardvuur. Bijvoorbeeld: „zet regen op”. Witte ruis blijft doorgaan tot je stop zegt, of je noemt een tijdsduur: „zet een half uur golven op”.

Terwijl er iets speelt: zeg „een andere” of „volgende” om van nummer te wisselen; zeg „stop” of „zo is het goed” om te stoppen.

7.4 Pophie antwoordt niet

1. In de volledige modus hoef je alleen tegenover haar te gaan zitten en te praten om het gesprek te wekken
2. Roep haar naam — een "Mm-hm~" terug betekent dat ze wakker is; zegt ze dat er geen netwerk is, controleer dan de verbinding
3. Kijk in de app of het apparaat online is
4. Kijk of de bewakingsmodus aan staat (in die modus praat ze niet, en je komt er alleen via de app uit)
5. Probeer een ander netwerk (een telefoonhotspot werkt)

7.5 Haar stem valt weg

Dat is bijna altijd het netwerk:

1. Controleer of de verbinding werkt en het signaal goed is
2. Zet het apparaat dichter bij de router
3. Probeer in plaats daarvan een telefoonhotspot (houd de telefoon bij haar in de buurt)

7.6 Haar rustig krijgen

Zolang ze wakker is beweegt Pophie vanzelf — zo blijft ze "levend". Moet je je concentreren of ga je rusten, dan kun je haar altijd tot rust brengen:

• Beweging pauzeren: zeg „blijf stil” en ze stopt met bewegen; zeg „je mag weer bewegen” om haar los te laten.
• Sst-gebaar: maak het gebaar „Sst” naar haar toe en ze wordt stil.
• Onderbreken met een aanraking: raak haar gezicht licht aan terwijl ze praat en het lopende antwoord stopt.
• Haar laten slapen: zeg „ga slapen” en ze valt in slaap en stopt helemaal met bewegen — 's nachts stoort ze je dus niet.
• Vaste tijden: in de app kun je ook vaste slaaptijden instellen; dan gaat ze op tijd slapen en wordt ze op tijd wakker.

*Let op: zegt ze helemaal niets, kijk dan eerst of de bewakingsmodus aanstaat of dat ze slaapt. Pophie beweegt met motoren en stangen, dus een zacht geluid tijdens het bewegen is normaal.

8. De app

De Pophie-app is de brug tussen jou en haar. Naast het eerste koppelen stel je hier alles persoonlijk in en beheer je het apparaat.

8.4 Brieven en antwoorden

Pophie schrijft je elke dag een brief over de dag die jullie samen hadden. Hij wordt na 1:00 uur lokale tijd van het apparaat geschreven en gaat over de dag ervoor: 's ochtends ligt hij dus al in de app.

Terugschrijven: iedereen in huis kan op elke brief antwoorden, tot 500 woorden. Een verzonden antwoord kun je niet terugnemen of aanpassen, en ze komt er in haar volgende brief op terug.

*Let op: schrijft ze een naam verkeerd of haalt ze mensen door elkaar, zeg het dan één keer in een antwoord — daarna onthoudt ze het goed en herstelt ze ook wat ze eerder verkeerd had.

8.5 Foto's

• Met je stem: vraag het wanneer je wilt in je eigen woorden, bijvoorbeeld "maak een foto" of "leg dit moment vast". De foto wordt daarna met de app gesynchroniseerd.
• Automatisch vastleggen: zet je het aan, dan pikt Pophie tijdens jullie momenten samen de bijzondere eruit en fotografeert ze zelf — als je lacht, een hartje maakt of haar iets laat zien.
• Foto met het V-teken: ziet Pophie je V-teken, dan maakt ze zonder woorden een foto en synchroniseert die met de App.
• Foto's beheren: alle foto's staan veilig in de cloud; bekijken, op je telefoon zetten of verwijderen doe je wanneer je wilt in de app.
• Pophie schildert: maximaal 5 tekeningen per apparaat per dag. Je kunt ook een foto in de brief van vanavond stoppen; die gebruikt ze dan als voorbeeld.

8.6 Herinneringen

Pophie kan de kleine dingen van je dag onthouden en je precies op tijd waarschuwen.

Een herinnering maken: zeg het gewoon in je eigen woorden, bijvoorbeeld:

• "Herinner me er morgen om 10 uur aan dat ik mijn medicijn moet nemen"
• "Herinner me er elke avond om 20 uur aan om water te drinken"

Hoe herinneringen binnenkomen:

• Op het moment zelf schuift ze de herinnering soepel ertussen en onderbreekt ze je niet midden in een zin
• Ze wordt er zelfs voor wakker als ze slaapt, weinig accu heeft of te warm is
• Meerdere herinneringen voor hetzelfde tijdstip worden samen gemeld, en herinneringen die kort na elkaar komen kunnen ook worden samengevoegd

Offline: zonder netwerk speelt Pophie een lokaal opgeslagen audioherinnering.

Op je telefoon: de app stuurt op datzelfde moment een melding, zodat je het ook mist niet als je niet bij haar bent.

8.7 Verder ontwikkelen

• Firmware-updates: de app stuurt af en toe OTA-updates. Laat haar tijdens de update aan de stroom en haal die er nooit tussenuit.

8.8 Fabrieksreset

• In de app: ga naar Home > Instellingen (rechtsboven) > Fabrieksreset > Bevestigen om je persoonlijke gegevens te wissen en het apparaat te ontkoppelen.
• Op het apparaat: start haar eerst opnieuw op en houd daarna met de simpin het kleine gaatje aan de uiterste linkerkant van haar onderkant ingedrukt. Ze start opnieuw op terwijl je het vasthoudt; laat los zodra haar ogen donker worden.

8.9 Het serienummer (SN) vinden

Het serienummer heb je nodig voor het koppelen, de service en het opsporen van problemen — bewaar het op een veilige plek.

Stappen:

8.10 Accounts en delen

• Eigenaarsaccount: het account dat het apparaat als eerste heeft gekoppeld. Dat heeft alle beheerrechten.
• Gedeeld account: uitgenodigd door de eigenaar. Het mag het apparaat dagelijks gebruiken, maar kan het netwerk of de apparaatnaam niet wijzigen, geen firmware-update uitvoeren en geen fabrieksreset uitvoeren.
• Zo deel je: de eigenaar maakt in de app onder „Deelbeheer” een uitnodigingscode → de ander tikt in zijn app op „Gedeelde Pophie toevoegen” en voert die in. Wifi hoeft niet opnieuw ingesteld te worden.

*Let op: rechten horen bij het apparaat, niet bij het account; gedeelde leden gebruiken alles wat het apparaat al heeft.

• Aan iemand anders geven: verkoop je haar of geef je haar buiten het gezin weg, voer dan eerst een "fabrieksreset" uit en laat de nieuwe eigenaar haar koppelen. De app verwijderen of uitloggen ontkoppelt het apparaat niet.

Accountgegevens : je Gebruikers-ID vind je via „Profiel” in de balk onderaan → „Profiel” bovenaan → Persoonlijke informatie → „Gebruikers-ID”

8.11 De app zegt dat ze offline is

1. Controleer of de netwerken van het apparaat en je telefoon werken en goed signaal hebben
2. Zet het apparaat dichter bij de router en start de app opnieuw (net na het openen kan de onlinestatus een paar seconden achterlopen — geef het even)
3. Start het apparaat opnieuw op en kijk nog eens
4. Probeer een ander netwerk; wordt ze daar niet gevonden, start dan eerst het apparaat opnieuw op

8.12 Hulp krijgen

Wat er ook is: bereik ons via de supportchat in de app — „Profiel” in de balk onderaan → „Supportchat”.

9. Haar outfit wisselen

Pophies plushoutfit is gemaakt van een hoogwaardige elastische plushstof. Volg de stappen hieronder om haar iets nieuws aan te doen.

Als ze aangekleed is, controleer deze drie punten:

• Haar oren en handen zitten volledig door hun openingen en drukken niet tegen de voering
• De plush rond haar gezicht is naar binnen gestopt en het ademlicht ligt helemaal vrij
• De outfit sluit netjes aan maar spant niet

*Let op: een outfit die te strak zit of niet goed op zijn plek zit, kan een ledemaat beperken en haar bewegingen luider maken. Beweegt een arm of oor niet vrij, trek dan eerst de outfit uit en kijk of het weer normaal gaat.

De plushoutfit verzorgen

• Wassen: met de hand wassen in koud water en in de schaduw laten drogen. Nooit in de wasmachine of de droger.
• Losse vezels: een paar losse vezels in het begin is normaal; met een pluisroller haal je die er makkelijk af.

10. Status en onderhoud

10.1 Statuslampjes

*Let op: systeemwaarschuwingen en statuslampjes (accu bijna leeg, update en zo meer) kunnen de kleur die je hebt ingesteld tijdelijk overschrijven. Dat is normaal.

10.2 Onderhoud en veiligheid

• Schoonmaken: veeg haar lichaam, haar oogdisplays en de lens alleen af met een droge microvezeldoek. Gebruik nooit alcohol, desinfectiemiddel, alcoholdoekjes of schoonmaakmiddel: haar ogen en de lens zijn van acryl/PC, dat daarvan melkwit wordt en gaat barsten. Die schade is onherstelbaar en valt niet onder de garantie.
• Omgeving: de ideale werktemperatuur is 0 °C – 40 °C. Houd direct zonlicht van de lens af.
• Water: dit product is niet waterdicht; houd haar weg van water.
• Vallen: binnenin zit een precisietandwielkast, en een val kan onherstelbare schade veroorzaken. Gebruik haar op een vlak, stevig bureau.

11. Productveiligheid en conformiteit

Dit apparaat voldoet aan deel 15 van de FCC-regels. Het gebruik is onderworpen aan de volgende twee voorwaarden:

• dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken; en
• dit apparaat moet alle ontvangen interferentie accepteren, ook interferentie die een ongewenste werking kan veroorzaken.

Wijzigingen of aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de partij die verantwoordelijk is voor de conformiteit, kunnen de bevoegdheid van de gebruiker om het apparaat te gebruiken ongeldig maken.

Opmerking: deze apparatuur is getest en voldoet aan de grenswaarden voor een digitaal apparaat van klasse B, conform deel 15 van de FCC-regels. Deze grenswaarden zijn bedoeld om redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke interferentie in een woonomgeving.
Deze apparatuur genereert en gebruikt radiofrequente energie en kan die uitstralen; als ze niet volgens de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan ze schadelijke interferentie in radiocommunicatie veroorzaken.
Er is echter geen garantie dat er in een bepaalde opstelling geen interferentie optreedt.

Veroorzaakt deze apparatuur schadelijke interferentie bij radio- of televisieontvangst — wat je kunt vaststellen door het apparaat uit en aan te zetten — dan wordt de gebruiker aangeraden die te verhelpen met een of meer van deze maatregelen:

• richt de ontvangstantenne anders of zet die elders;
• vergroot de afstand tussen de apparatuur en de ontvanger;
• sluit de apparatuur aan op een stopcontact van een andere groep dan die van de ontvanger;
• raadpleeg de dealer of een ervaren radio-/tv-technicus.

Dit apparaat is beoordeeld en voldoet aan de algemene eisen voor blootstelling aan radiofrequenties. Het kan zonder beperking worden gebruikt bij draagbare blootstelling.

De FCC ID staat op het lichaam van het product en wordt zichtbaar zodra de plushoutfit eraf is.