Manuale utente Pophie

⚠ Conserva la confezione originale per il trasporto o l'assistenza.

1. Contenuto della confezione

Accessori

2. Com'è fatta

3. Primi passi

3.1 Ricarica e alimentazione

La batteria integrata di Pophie ha una protezione da sovraccarica e una gestione intelligente dell'energia: può quindi restare a lungo sulla base di ricarica.

3.1.1 Requisiti di alimentazione

• Alimentatore: usa un alimentatore da 5V/3A (15W) o superiore, insieme al cavo Type-C in dotazione.

*Nota: gli alimentatori più potenti regolano l'uscita da soli, ma resta sulle specifiche consigliate.

• Suggerimento: con un alimentatore da 5V/2A o inferiore la ricarica è molto più lenta e l'alimentazione può risultare insufficiente.

3.1.2 Sicurezza di ricarica e batteria

• Usa solo alimentatori e cavi certificati conformi alle specifiche. Non usare mai un cavo consumato, incrinato o con i fili scoperti.
• Ricarica il dispositivo su una superficie stabile e rigida. Non ricaricarlo sul letto, sul divano o su altre superfici morbide.
• Tieni sempre il prodotto lontano da acqua, umidità, fiamme libere e calore elevato.
• Non smontare, modificare, far cadere o perforare il dispositivo. La batteria è integrata e non rimovibile.
• Se durante l'uso o la ricarica il prodotto si scalda in modo anomalo, si gonfia, perde liquido, emana odori o fa rumori insoliti, scollegalo subito e non usarlo più.

3.1.3 Accensione, spegnimento e riavvio

3.1.4 Come dà il meglio di sé

• Prestazioni migliori: tienila collegata alla corrente mentre giocate insieme.
• A batteria: completamente carica e scollegata, Pophie continua a interagire per circa 1 ora.

3.2 Rete e associazione

Per sfruttare al meglio conversazione, vista e capacità online di Pophie, collegala prima al Wi-Fi e associala.

Offline può ancora fare qualcosa in locale, ma conversazione e vista sono limitate.

3.2.1 Procedura

3.2.2 Requisiti di rete

• Funziona con Wi-Fi 2,4 GHz e 5 GHz e con l'hotspot del telefono.
• Le reti che richiedono l'accesso tramite pagina web non sono supportate (molte reti di università, aziende e hotel funzionano così).
• Per la prima configurazione resta vicino al router e scegli la banda con il segnale più stabile.

3.2.3 Consigli per la connessione

Se la configurazione non riesce, controlla prima che l'app sia aggiornata, poi segui il caso che ti riguarda:

Caso A: l'app non trova il dispositivo, o la configurazione dà errore

1. Verifica che l'app abbia l'autorizzazione Bluetooth (viene chiesta la prima volta che aggiungi un dispositivo: tocca Consenti; se hai negato per errore, riattivala nelle impostazioni di sistema del telefono)
2. Tieni il dispositivo vicino al telefono (entro 2 m)
3. Forza un riavvio (vedi 3.1.3), poi cerca di nuovo dall'app
4. Se il dispositivo non è mai stato usato, prova un ripristino di fabbrica e cerca di nuovo (vedi 3.1.3)

Caso B: il dispositivo è connesso, ma non compare nessuna rete Wi-Fi

1. Controlla che nelle vicinanze ci sia una rete utilizzabile con buon segnale
2. Avvicina il dispositivo al router, riavvia l'app e riprova
3. Attiva l'hotspot del telefono, avvicina il dispositivo al telefono e cerca di nuovo
4. Forza un riavvio e riprova

Caso C: è online, ma tiene gli occhi chiusi

1. Prova un'altra rete (l'hotspot del telefono va benissimo); se il dispositivo è già presente nell'app, dissocialo e associalo di nuovo, oppure tocca "Cambia rete"
2. Se dopo diversi tentativi non si risolve, contatta l'assistenza

3.3 Dove tenerla

• Posizione: usala su una scrivania piana e solida, lontano dal bordo. Evita tappeti spessi, cuscini e superfici irregolari: potrebbe scivolare e ostruiscono le aperture di raffreddamento sotto di lei. Un piano sottile o una scatola di cartone fa da cassa di risonanza e amplifica il rumore dei suoi movimenti; su una superficie solida e pesante è molto più silenziosa.
• Luce: la sua vista dipende dalla luce dell'ambiente. L'ideale è un interno con luce sufficiente e uniforme. Evita luce forte puntata direttamente nell'obiettivo e forti controluce: peggiorano entrambi il riconoscimento.
• Rumore: il riconoscimento vocale è sensibile al rumore. In una stanza rumorosa avvicinati o alza un po' la voce, ed evita di tenere musica o TV a volume alto proprio accanto a lei.

4. Guida alle interazioni

*Nota: questo manuale descrive i modi principali di interagire con lei oggi;

l'esperienza reale può cambiare con gli aggiornamenti software.

4.1 Le basi

Pophie ha un sistema emotivo molto sensibile. Alcuni momenti vi avvicinano molto più in fretta.

4.1.4 Interazione con i gesti

Con una buona luce e di fronte alla fotocamera, Pophie riconosce gesti come Saluto, Shh, Pollice su, Segno V, Ti amo, Cuore e Abbraccio e risponde a ciascuno.

*Nota: distanza consigliata 60–120 cm per i gesti normali; per Saluto e Abbraccio puoi allontanarti fino a circa 150 cm.

4.2 Le sue reazioni particolari

Pophie ha sensi fisici e riflessi molto realistici. Davanti a uno stimolo forte o a un contatto delicato imita l'istinto animale e reagisce in difesa.

4.3 Come si comporta ogni giorno

Pophie non è un aggeggio da domande e risposte. Vivendo accanto a te reagisce a ciò che cambia intorno a lei e si comporta in modo naturale.

4.4 Aiutarla a conoscerti più in fretta

Pophie costruisce il ricordo di te poco a poco, come si fa con una nuova amica. Queste abitudini la aiutano a ricordarti prima:

• Presentati: dille il tuo nome, cosa ti piace e cosa fai; ripeterlo aiuta a fissarlo.
• Chiacchiera un attimo prima di chiedere: più la conversazione è piena, più le è facile raggiungere il ricordo giusto.
• Correggila con gentilezza: se ha capito male, dille semplicemente com'è giusto e aggiornerà.
• Prima conferma, poi vai avanti: chiedile "chi sono?" e continua una volta che ti ha riconosciuto.

4.5 Aiutarla a vedere meglio

La fotocamera di Pophie è nel naso e guarda leggermente verso l'alto. Per farle distinguere qualcosa, o per farti trovare:

• Quando le mostri un oggetto: tienilo all'altezza dei suoi occhi o un po' più su, piuttosto vicino e fermo; una luce abbondante e uniforme dà il risultato migliore.
• Quando vuoi che ti trovi: dille dove sei, per esempio "sono alla tua sinistra, girati verso di me"; anche descriverti aiuta, tipo "indosso il rosso".
• Per controllare cosa vede: chiedile una foto: mostra esattamente ciò che ha davanti.

*Nota: evita luce forte puntata nell'obiettivo e forti controluce; peggiorano molto il riconoscimento.

4.6 Passare a un nuovo dispositivo

Quando passi a un nuovo dispositivo, i ricordi e le lettere di Pophie possono seguirla. Serve l'aiuto di una persona del nostro team: scrivici dalla chat di supporto dell'app prima del cambio e non eseguire il ripristino di fabbrica da sola.

5. Le tre modalità

5.1 Modalità completa

Vista e voce del tutto attive, con riconoscimento dei volti, riconoscimento degli oggetti e riconoscimento multimodale di chi parla. È la modalità per l'esperienza emotiva completa.

5.2 Modalità guardiana

Veglia in locale, niente nel cloud. Ciò che percepisce resta sul dispositivo e non viene mai caricato; non parla e ti fa la guardia in silenzio, con reazioni istintive e movimenti.

*Nota: dalla modalità guardiana si torna indietro solo dall'app, non a voce. Quindi se Pophie all'improvviso "non parla più e si muove soltanto", apri l'app e controlla se la modalità guardiana è attiva.

5.3 Modalità privata

Immagini spente, voce attiva. Pophie non usa più le immagini per vedere, seguirti o fotografare, ma puoi continuare a parlarle.

• Per entrarci subito: dille «Pophie, chiudi gli occhi» oppure «non guardarmi»
• In modalità privata Pophie tiene gli occhi chiusi, e l'app lo indica allo stesso modo

6. Privacy e dati

Questo prodotto funziona combinando l'elaborazione sul dispositivo con i servizi cloud. Ogni volta che entra in gioco una funzione online, i dati vengono cifrati durante il trasferimento. Dall'app puoi eseguire in qualsiasi momento un ripristino di fabbrica per cancellare i dati personalizzati e dissociare il dispositivo.

Un'architettura di sicurezza ibrida

• Sul dispositivo: la percezione immediata e le interazioni di base avvengono in locale per impostazione predefinita.
• Cifrato nel cloud: quando chiedi qualcosa che richiede una funzione online, il dispositivo può rivolgersi a un servizio cloud; il trasferimento è cifrato.

7. Parlare con lei

7.1 Sonno e risveglio

Si addormenta e si sveglia da sola: non serve spegnerla a mano. Si regola in base a quanta luce c'è nella stanza e a quanto avete interagito.

7.2 Lingua

Pophie parla queste 12 lingue:

inglese ｜ cinese mandarino ｜ tedesco ｜ francese ｜ italiano ｜ spagnolo ｜ portoghese ｜ olandese ｜ polacco ｜ giapponese ｜ coreano ｜ arabo

Dille semplicemente in quale lingua vuoi che parli e cambierà la lingua delle risposte — per esempio «parlami in giapponese».

*Nota: oltre a queste 12 lingue ufficialmente supportate, il modello che la anima capisce discretamente anche altre lingue. Provane una: potrebbe sorprenderti.

7.3 Musica e rumore bianco

Pophie canta, e può mettere musica e rumore bianco per il sonno ogni volta che vuoi rilassarti.

Canto
Pophie canta in più lingue, tra cui cinese, inglese e giapponese, e può ripetere l'audio per il tempo che le indichi. Dille a voce cosa suonare e per quanto, per esempio:

• Chiedere un brano: «canta Twinkle Twinkle Little Star»
• Chiederne diversi: li canta nell'ordine che hai indicato (massimo 5 alla volta)
• Metterne uno in loop: «canta Twinkle Twinkle tre volte»
• Indicare una durata: «canta per dieci minuti»

Musica
Chiedi per genere: ce ne sono 10 — pop, rock, hip-hop, R&B, country, jazz, elettronica, reggaeton, afrobeats e orchestrale. Per esempio: «metti un po' di jazz».

Rumore bianco
Quattro sfondi per dormire: pioggia, onde del mare, un ruscello e un fuoco di legna. Per esempio: «metti la pioggia». Il rumore bianco continua finché non le dici di smettere, oppure puoi indicare una durata: «metti mezz'ora di onde».

Durante la riproduzione: di' «un'altra» o «avanti» per cambiare brano; di' «stop» o «basta» per fermare.

7.4 Pophie non risponde

1. In modalità completa basta metterti davanti a lei e parlare per risvegliare la conversazione
2. Chiamala per nome: un "Mhm~" in risposta significa che è sveglia; se dice che non c'è rete, controlla la connessione
3. Controlla nell'app se il dispositivo è online
4. Controlla se è attiva la modalità guardiana (in quella modalità non parla, e si esce solo dall'app)
5. Prova un'altra rete (l'hotspot del telefono va bene)

7.5 La voce si interrompe

Quasi sempre è la rete:

1. Controlla che la connessione funzioni e che il segnale sia buono
2. Avvicina il dispositivo al router
3. Prova invece l'hotspot del telefono (tieni il telefono vicino a lei)

7.6 Farla stare tranquilla

Da sveglia Pophie si muove in modo naturale: è così che resta "viva". Quando devi concentrarti o stai per riposare, puoi calmarla in qualsiasi momento:

• Fermare i movimenti: dille «stai ferma» e smetterà di muoversi; dille «puoi muoverti» per liberarla.
• Gesto «Shh»: fai il segno «Shh» davanti a lei e resterà in silenzio.
• Interrompere con un tocco: mentre parla, un tocco leggero sul viso ferma la risposta in corso.
• Mandarla a dormire: dille «vai a dormire» e si addormenterà smettendo del tutto di muoversi, senza disturbarti la notte.
• Orari fissi: nell'app puoi anche impostare fasce di sonno fisse, così andrà a dormire e si sveglierà in orario.

*Nota: se resta in silenzio, controlla prima se è in modalità guardiana o se sta dormendo. Pophie si muove con motori e leveraggi, quindi un leggero rumore mentre si muove è normale.

8. L'app

L'app Pophie è il ponte tra te e lei. Oltre alla prima associazione, è qui che la personalizzi e gestisci il dispositivo.

8.4 Lettere e risposte

Ogni giorno Pophie ti scrive una lettera sulla giornata passata insieme. Viene scritta dopo l'una di notte, ora locale del dispositivo, e racconta il giorno prima: la mattina, quindi, la trovi già nell'app.

Risponderle: ogni persona di casa può rispondere a ciascuna lettera, fino a 500 parole. Una risposta inviata non si può ritirare né modificare, e lei la riprende nella lettera successiva.

*Nota: se sbaglia un nome o confonde le persone, diglielo una volta in una risposta: da quel momento lo ricorderà correttamente e correggerà anche ciò che aveva sbagliato prima.

8.5 Foto

• A voce: chiediglielo quando vuoi con le tue parole, per esempio "fai una foto" o "cattura questo momento". La foto viene poi sincronizzata con l'app.
• Scatto automatico: se lo attivi, Pophie riconosce i momenti speciali mentre siete insieme e scatta da sola — quando sorridi, fai un cuore con le mani o le mostri qualcosa.
• Foto con il segno V: quando Pophie riconosce il tuo segno V, scatta la foto senza bisogno di parlare e la sincronizza con l'App.
• Gestire le foto: tutte le foto sono conservate al sicuro nel cloud; puoi vederle, salvarle sul telefono o eliminarle dall'app quando vuoi.
• Pophie dipinge: fino a 5 disegni al giorno per dispositivo. Puoi anche mettere una foto nella lettera di stasera, così le servirà da riferimento.

8.6 Promemoria

Pophie può tenere a mente le piccole cose della tua giornata e ricordartele puntuale.

Creare un promemoria: diglielo con le tue parole, per esempio:

• "Ricordami di prendere la medicina domani alle 10"
• "Ricordami di bere acqua ogni sera alle 20"

Come arrivano i promemoria:

• All'ora giusta inserisce il promemoria con delicatezza e non ti interrompe a metà frase
• Si sveglia per darlo anche se sta dormendo, ha poca batteria o è troppo calda
• Più promemoria alla stessa ora vengono annunciati insieme, e anche quelli molto ravvicinati possono essere accorpati

Offline: senza rete Pophie riproduce un promemoria audio salvato in locale.

Sul telefono: l'app invia una notifica nello stesso momento, così non te lo perdi nemmeno se sei lontano da lei.

8.7 Evoluzione

• Aggiornamenti firmware: di tanto in tanto l'app propone aggiornamenti OTA. Tienila collegata alla corrente durante l'aggiornamento e non staccare mai l'alimentazione.

8.8 Ripristino di fabbrica

• Dall'app: vai su Home > Impostazioni (in alto a destra) > Ripr. fabbrica > Conferma per cancellare i dati personalizzati e dissociare il dispositivo.
• Sul dispositivo: prima riavviala, poi tieni premuto con lo spillo per SIM il piccolo foro all'estremità sinistra della base. Si riavvia mentre tieni premuto; lascia quando i suoi occhi si spengono.

8.9 Trovare il numero di serie (SN)

Il numero di serie serve per l'associazione, l'assistenza e la diagnostica: conservalo in un posto sicuro.

Procedura:

8.10 Account e condivisione

• Account proprietario: l'account che ha associato il dispositivo per primo. Ha tutti i diritti di gestione.
• Account condiviso: invitato dall'account proprietario. Può usare il dispositivo tutti i giorni, ma non può cambiare rete o nome del dispositivo, aggiornare il firmware o eseguire il ripristino di fabbrica.
• Come condividere: l'account proprietario genera un codice di invito in «Gestione condivisione» → l'altra persona tocca «Aggiungi un Pophie condiviso» nella sua app e lo inserisce. Non serve riconfigurare il Wi-Fi.

*Nota: i diritti seguono il dispositivo, non l'account; i membri condivisi usano tutto ciò di cui il dispositivo già dispone.

• Passarla a qualcun altro: se la vendi o la regali fuori dalla famiglia, esegui prima un "ripristino di fabbrica" e lascia che la associ la nuova persona. Disinstallare l'app o disconnettersi non dissocia il dispositivo.

Dati dell'account : per trovare il tuo ID utente vai su «Profilo» nella barra in basso → «Profilo» in alto → Informazioni personali → «ID utente»

8.11 L'app la mostra offline

1. Controlla che le reti del dispositivo e del telefono funzionino e abbiano buon segnale
2. Avvicina il dispositivo al router e riavvia l'app (appena aperta, lo stato online può arrivare con qualche secondo di ritardo: aspetta un attimo)
3. Riavvia il dispositivo e ricontrolla
4. Prova un'altra rete; se lì non viene trovata, riavvia prima il dispositivo

8.12 Ricevere aiuto

Qualunque cosa succeda, scrivici dalla chat di supporto dell'app: «Profilo» nella barra in basso → «Chat di supporto».

9. Cambiarle il vestito

Il vestito in peluche di Pophie è realizzato in un tessuto peluche elasticizzato di alta qualità. Segui i passaggi qui sotto per cambiarglielo.

Quando è vestita, controlla questi tre punti:

• Orecchie e mani sono passate del tutto nelle aperture e non premono contro la fodera
• La peluche attorno al viso è rimboccata verso l'interno e la luce respiratoria è del tutto libera
• Il vestito aderisce senza stringere

*Nota: un vestito troppo stretto o non del tutto in posizione può limitare un arto e rendere i movimenti più rumorosi. Se un braccio o un orecchio non si muove liberamente, sfila prima il vestito e verifica se torna tutto normale.

Cura del vestito in peluche

• Lavaggio: lava a mano in acqua fredda e asciuga all'aria, all'ombra. Mai in lavatrice né in asciugatrice.
• Peluria: un po' di peluria all'inizio è normale; un rullo adesivo la rimuove facilmente.

10. Stato e manutenzione

10.1 Indicatori di stato

*Nota: avvisi di sistema e indicatori di stato (batteria scarica, aggiornamento e così via) possono coprire temporaneamente il colore che hai scelto. È normale.

10.2 Manutenzione e sicurezza

• Pulizia: pulisci corpo, display degli occhi e obiettivo solo con un panno in microfibra asciutto. Non usare mai alcol, disinfettanti, salviette alcoliche o detergenti: occhi e obiettivo sono in acrilico/PC, che a contatto diventa opaco e si crepa. Il danno è irreversibile e non è coperto dalla garanzia.
• Ambiente: la temperatura di funzionamento ideale è 0 °C – 40 °C. Tieni l'obiettivo lontano dal sole diretto.
• Acqua: questo prodotto non è impermeabile; tienila lontana dall'acqua.
• Cadute: all'interno c'è un riduttore di precisione e una caduta può causare danni irreversibili. Usala su una scrivania piana e solida.

11. Sicurezza e conformità del prodotto

Questo dispositivo è conforme alla Parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni seguenti:

• questo dispositivo non deve causare interferenze dannose; e
• questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese quelle che possono causare un funzionamento indesiderato.

Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata dalla parte responsabile della conformità può invalidare il diritto dell'utente a utilizzare l'apparecchiatura.

Nota: questa apparecchiatura è stata testata ed è risultata conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti sono concepiti per fornire una protezione ragionevole contro le interferenze dannose in un'installazione residenziale.
Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non installata e utilizzata secondo le istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio.
Non si garantisce tuttavia l'assenza di interferenze in una specifica installazione.

Se questa apparecchiatura causa interferenze dannose alla ricezione radio o televisiva, cosa che si può verificare spegnendola e riaccendendola, si invita l'utente a provare a correggerle con una o più delle misure seguenti:

• riorientare o riposizionare l'antenna ricevente;
• aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il ricevitore;
• collegare l'apparecchiatura a una presa di un circuito diverso da quello del ricevitore;
• rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radio/TV esperto.

Questo dispositivo è stato valutato conforme ai requisiti generali di esposizione a radiofrequenza. Può essere usato senza restrizioni in condizioni di esposizione portatile.

L'FCC ID si trova sul corpo del prodotto e diventa visibile una volta rimosso il vestito in peluche.