문제 해결

대화에서 나온 이야기가 모두 오래 남는 기억이 되지는 않아요. 이렇게 해 보세요.

1. Pophie에게 무엇을 기억하고 있는지 물어보세요.
2. 작은 힌트를 준 뒤 다시 물어보세요.
3. 그 내용을 분명하게 말하고 "이건 기억해 줘"라고 덧붙이세요.
4. 시간을 두고 다시 확인하고, 같은 일이 계속되면 실제로 한 말과 시각을 기록해 두세요.

1. Pophie에게 기억하고 있는 내용을 말해 달라고 하세요.
2. 바로 바로잡고, 올바른 정보를 분명하게 알려 주세요.
3. 수정한 내용을 기억해 달라고 하세요.
4. 시간을 두고 다시 확인하고, 같은 오류가 계속되면 실제로 한 말과 시각을 기록해 두세요.

Pophie는 모든 대화를 오래 남는 기억으로 보관하지는 않아요.

1. 그때의 핵심적인 부분을 하나 말해 보세요.
2. 그 일에 대해 무엇을 기억하는지 물어보세요.
3. 작은 힌트를 준 뒤 다시 물어보세요.
4. 중요한 이름, 관계, 취향, 생일, 사건은 분명하게 다시 말해 주세요.
5. 시간을 두고 다시 확인해 보세요. 기억을 시험하려고 민감한 정보를 반복해서 말하지는 마세요.

사진은 앱에서 삭제할 수 있어요. 기억은 아직 앱에서 바로 삭제할 수 없어요.

1. 빛이 고른 자리에서 얼굴을 가리지 않고 Pophie를 바라보세요.
2. 조금 더 가까이 가고, 여러 사람이 동시에 나타나거나 말하지 않도록 해 주세요.
3. Pophie와 몇 마디 주고받은 뒤 "내가 누군지 알아?"라고 물어보세요.
4. 필요하다면 이름과 관계를 다시 분명하게 소개해 주세요.
5. 역광이나 가림을 배제하기 위해 다른 각도에서도 확인해 보세요.

1. 배경 소음을 줄이고, 여러 사람이 동시에 말하지 않도록 해 주세요.
2. 말하는 사람이 Pophie를 마주 보고 조금 더 가까이 있게 해 주세요.
3. 한두 문장으로 또렷하고 완결된 말을 하도록 해 주세요.
4. 말하는 사람의 이름과 관계를 분명하게 알려 주세요.
5. Pophie가 사람을 잘못 짚으면 바로 바로잡고, 몇 마디 더 주고받은 뒤 다시 확인해 보세요.

1. 카메라가 가려져 있지 않은지, 방이 충분히 밝은지 확인하세요.
2. Pophie의 눈이 떠 있고 프라이버시 모드가 꺼져 있는지 확인하세요.
3. Pophie의 시야 안에 서고, 가리는 것을 치워 주세요.
4. 어디에 있는지 말해 주거나 입고 있는 옷을 설명해 주세요.
5. 필요하다면 조심스럽게 Pophie를 돌려 세우고, 무엇이 보이는지 설명해 달라고 하세요.

1. 카메라가 깨끗한지, 밝기가 충분한지, 프라이버시 모드가 꺼져 있는지 확인하세요.
2. 그 사람의 옷차림, 위치, 또는 눈에 띄는 특징을 알려 주세요.
3. 그 사람이 Pophie 기준으로 왼쪽, 오른쪽, 앞, 뒤 중 어디에 있는지 알려 주세요.
4. 다른 사람의 움직임과 가림을 줄여 주세요.
5. "그 사람을 설명할 수 있는지"와 "그 사람 쪽으로 돌 수 있는지"를 나눠서 확인해 보세요.

1. Pophie와 휴대폰 모두 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
2. Pophie를 공유기 가까이 옮기고 다시 확인해 보세요.
3. 휴대폰을 Pophie 가까이 두고 테더링으로 결과를 비교해 보세요.
4. 특정 네트워크에서만 생긴다면 그 네트워크부터 살펴보세요.
5. 모든 네트워크에서 생기거나 튀는 소리, 잡음, 찌그러짐이 있다면 원본 소리가 담긴 영상을 찍어 주세요.

Pophie는 몇 초의 멈춤을 말이 끝난 신호로 받아들일 수 있어요.

1. 긴 멈춤을 줄이고 한 문장을 이어서 말하며 다시 확인해 보세요.
2. Pophie가 말을 시작하기 직전에 멈춤이 있었는지 살펴보세요.
3. 그 순간에 알림, 캘린더 일정, 생일 이벤트가 실행되지 않았는지 확인하세요.
4. 계속 말하는 중에 이벤트가 끼어든다면 이벤트 종류, 시각, 전체 대화를 기록해 주세요.

1. 배터리가 충분한지, 깨어 있는지, 업데이트 중은 아닌지 확인하세요.
2. 호흡등이 분홍색이면 전체 기능 모드로 바꿔 주세요.
3. Pophie를 마주 보고 호출어를 또렷하게 말해 주세요.
4. 깨어나는 반응을 확인한 뒤 전체 질문을 해 주세요.
5. Pophie가 온라인인지 확인하세요. 필요하면 한 번만 강제 재시작하고 테더링과 비교해 보세요.

5V/3A 이상의 전원 어댑터를 사용해 주세요.

1. 어댑터, 케이블, 충전 독 연결 상태를 확인하세요.
2. Pophie를 충전 독에 올바르게 다시 올려 주세요.
3. 한쪽은 USB-C, 다른 쪽은 USB-A인 충전 케이블을 사용하세요.
4. 잠시 충전한 뒤 다시 확인해 보세요.
5. 가능하다면 다른 호환 어댑터나 케이블과 비교해 보세요.

출력이 부족한 어댑터를 쓰면 충전이 느려지거나, 쓰는 동안 잔량이 계속 줄어들 수 있어요.

1. 어댑터가 5V/3A 이상인지 확인하세요.
2. 한쪽은 USB-C, 다른 쪽은 USB-A인 케이블을 쓰고 충전 독 연결도 확인하세요.
3. Pophie를 충전 독에 다시 올리고, 잠시 충전한 뒤 확인해 보세요.
4. 충전 속도를 비교하는 동안에는 움직임이나 대화를 함께 시험하지 마세요.
5. 가능하다면 다른 호환 어댑터나 케이블과 비교해 보세요.

1. 휴대폰과 Pophie의 네트워크 모두 인터넷에 연결되는지 확인하세요.
2. 신호가 더 강한 곳으로 Pophie를 옮겨 주세요.
3. 전원을 켜고 1분이 지난 뒤 앱을 완전히 종료했다가 다시 여세요. 네트워크에 문제가 없다면 10초 안에 온라인으로 표시돼요.
4. 그래도 오프라인이면 Wi-Fi 설정을 다시 해 주세요. 필요하면 먼저 한 번만 강제 재시작하세요.
5. 다른 Wi-Fi 네트워크나 테더링과 비교해 보세요.

1. 방이 너무 어둡거나 빛이 고르지 않은지 확인하세요.
2. 카메라가 가려져 있지 않은지, Pophie가 가림막을 향하고 있지 않은지 확인하세요.
3. 밝기를 개선한 뒤 등을 가볍게 두드리거나 호출어를 여러 번 불러 주세요.
4. 앱에서 수면 타이머, 시간대, 지역, 모드 설정을 확인하세요.
5. 설정을 바로잡은 뒤 평소 밝기에서 다시 확인해 보세요.

배터리가 25% 아래면 먼저 충전해 주세요. 25% 이상이면 잔량 때문에 움직임이 제한되지는 않아요.

1. "왜 안 움직여?"라고 묻고 "이제 움직여도 돼"라고 말해 주세요.
2. 평평하고 안정적인 곳에 똑바로 올려 두세요.
3. 플러시 아웃핏이 관절이나 움직이는 부품을 누르고 있지 않은지 확인하세요.
4. 먼저 일반 재시작을 해 보세요. 나아지지 않으면 한 번만 강제 재시작하세요.
5. 같은 움직임 명령을 다시 하고, 그때의 모드를 기록해 두세요.

작은 물건, 비슷한 형태, 단순화된 장난감, 복잡한 장면, 어두운 조명, 까다로운 각도는 시각 인식 정확도를 떨어뜨려요.

한 번에 하나씩만 보여 주세요.

1. 밝기를 충분히 하고 배경은 단순하게 해 주세요. 역광과 반사는 피해 주세요.
2. 물건이나 책장을 Pophie 쪽으로 향하게 하고 조금 가까이 대어 2~3초간 멈춰 주세요.
3. 무엇이 보이는지 설명하거나 사진으로 찍어 달라고 해서, 대상이 화면에 온전히 들어왔는지 확인하세요.
4. 다른 각도로도 시도하고, 답이 틀렸다면 바로 바로잡아 주세요.

순간 자동 촬영은 선별적으로 작동하기 때문에 모든 상황에서 실행되지는 않아요. 화면이 또렷하고 상호작용이 의미 있어 보일 때에만 그 순간을 남기도록 설계되어 있어요.

다음을 확인해 주세요.

1. 앱에서 "순간 자동 촬영"이 켜져 있는지.
2. Pophie가 전체 기능 모드인지. 순간 자동 촬영은 전체 기능 모드에서만 작동해요.
3. 밝기가 충분하고 화면이 또렷한지.
4. Pophie를 마주 보고 자세를 2~3초 유지했는지.
5. 방금 다른 사진을 찍고 대기 시간에 들어간 것은 아닌지.

순간 자동 촬영이 꺼져 있을 때, 또는 프라이버시 모드일 때 촬영이 일어났다면 시각을 기록하고 모드 설정과 "순간 자동 촬영" 설정 화면을 캡처해 주세요.

복잡한 질문, 네트워크 변동, AI 처리 시간은 모두 응답을 늦춰요. 말을 시작한 뒤 재생이 매끄럽다면, 살펴볼 것은 "응답 지연"이지 소리 재생 문제가 아니에요.

이렇게 해 보세요.

1. "내 말 들려?"처럼 짧은 질문을 해 보세요.
2. Wi-Fi가 안정적인지 확인하고, 공유기에 가까이 가고, 업데이트 중이 아닌지 확인하세요.
3. 복잡한 질문은 짧게 줄여서 다시 확인해 보세요.
4. 질문이 끝난 시점부터 말을 시작할 때까지 걸린 시간을 기록해 두세요.

Pophie는 다른 사람의 말소리나 배경 소리가 들리면 스스로 음량을 낮추기도 하는데, 대개는 자연스러운 반응이에요. 다만 조용한 방에서 반복해서 음량이 튀거나, 지직거리거나, 끊기거나, 조절해도 변화가 없다면 정상이 아니에요.

앱에서 음색 설정과 볼륨을 확인하고 "조금 더 크게 말해 줘"라고 요청한 뒤, 주변 TV·음악·대화를 끄고 다시 확인해 보세요. 다른 사람이 말을 시작하거나 배경 소리가 달라질 때 음량이 바뀌는지도 살펴봐 주세요.

소음, 여러 사람의 동시 발화, 거리, 잘못된 언어 설정은 모두 알아듣는 정확도에 영향을 줘요.

가까이에서 자연스럽지만 또렷하게 말하고, 여러 사람이 동시에 말하지 않도록 해 주세요. TV·음악 등 배경 소리를 줄이고, 언어 설정이 지금 쓰는 언어와 맞는지 확인하고, 긴 질문은 짧게 나눠 주세요. 잘못 알아들었다면 "그런 뜻이 아니라, ○○라고 했어"처럼 바로 바로잡아 주세요.

호흡등 색은 지금 상태를 알려 주는 신호일 뿐, 색 자체가 고장을 뜻하지는 않아요. 먼저 해당하는 모드나 상태를 정리한 뒤 원래 증상을 다시 확인해 주세요.

1. 분홍색: 가디언 모드일 수 있어요. 이 모드에서는 음성 대화가 제한돼요. 앱에서 전체 기능 모드로 바꿔 주세요.
2. 보라색: 프라이버시 모드일 수 있어요. 이 모드에서는 시각 기능이 제한되고 순간 자동 촬영도 실행되지 않아요.
3. 노란색: 배터리가 부족할 수 있어요. 충전한 뒤 다시 확인해 주세요.
4. 빨간색: 과열일 수 있어요. 앱이나 Pophie의 안내를 따라 주세요. 만졌을 때 뚜렷하게 뜨겁다면 사용을 멈추고 식혀 주세요.

가볍게 두드리거나 호출어를 부른 뒤 눈을 떴다면 자고 있었던 거예요. 호흡등이 보라색이고 프라이버시 모드라면 시각 기능이 제한된 상태예요. 오프라인이라면 네트워크부터 확인해 주세요.

다음을 확인해 주세요.

1. 등을 가볍게 두드리거나, 현재 언어의 기본 호출어를 부른다.
2. 프라이버시 모드가 켜져 있지 않은지 확인한다. 켜져 있다면 끄고 지켜본다.
3. 앱에서 온라인 상태와 네트워크 연결을 확인한다.
4. 업데이트 중이 아니고, 배터리가 부족하지 않으며, 수면 타이머 구간이 아닌지 확인한다.
5. 필요하면 한 번만 강제 재시작하고 다시 확인한다.

Pophie는 모든 소리에 반응하지는 않아요. 다른 사람과 이야기 중이거나, 통화 중이거나, 근처에 TV·배경 소리가 있으면 자신에게 하는 말이 아니라고 판단할 수 있어요. 호출어에는 반응하지만 대화가 이어지지 않는다면 "Pophie가 대답을 하지 않아요"를 확인해 주세요.

다음을 확인해 주세요.

1. 앱이 중국어일 때는 "Nuobao", 그 외 언어에서는 "Pophie"라고 부른다.
2. 조용한 방에서 기본 호출어를 또렷하게 여러 번 부르고, 응답할 시간을 준다.
3. 자고 있다면 등을 가볍게 두드리고 조금 더 큰 목소리로 다시 시도한다.
4. 배터리, 온라인 및 업데이트 상태를 확인하고, 가디언 모드나 프라이버시 모드가 켜져 있지 않은지 확인한다.
5. 필요하면 한 번만 강제 재시작하고 기본 호출어로 다시 확인한다.

직접 지은 별명은 기본 호출어보다 인식이 덜 안정적일 수 있어요. 기본 호출어가 정상적으로 작동한다면 대개 고장은 아니에요.

먼저 조용한 방에서 공식 기본 호출어로 확인해 보세요. 그다음:

1. 같은 환경에서 직접 지은 이름을 또렷하게 두 번 불러 보세요.
2. 그 이름이 앱에 저장되고 해당 Pophie에 동기화되었는지 확인하세요.
3. 발음이 또렷하고 주변에서 자주 쓰는 말과 헷갈리지 않는, 더 짧은 이름으로 바꿔 보세요.
4. 두 이름을 한 영상에 담아 비교해 보세요.

눈을 깜빡이고, 주위를 둘러보고, 작게 움직이고, 혼잣말처럼 짧은 소리를 내는 건 낮 시간의 자연스러운 모습이에요. 가디언 모드로 바꾸고 필요 없는 알림을 끄면, 먼저 하는 행동이 눈에 띄게 줄어들어요.

조용히 두고 싶다면 "조용히 있어 줘", "잠깐만 멈춰 줘"라고 말하거나, 쉿 하는 손짓을 하거나, 앱에서 가디언 모드로 바꿔 주세요. 알림, 캘린더 일정, 생일 이벤트, 수면 타이머가 원인이 아닌지도 함께 확인해 주세요. 관절을 붙잡거나 옷으로 움직이는 부품을 묶지 마세요.

평소 곁에 있는 시간에는 눈을 깜빡이고, 주위를 둘러보고, 작게 움직이고, 조용히 말하고, 인사를 건네고, 먼저 화제를 꺼내기도 해요. 대개는 정상이에요.

다음과 같은 이유로 활발해지기도 해요.

1. 호출어나 그와 비슷한 소리를 들었을 때.
2. 누군가 다가오거나, 움직이거나, 바라보거나, 만지거나, 들어 올리거나, 살짝 흔들었을 때.
3. 대화가 막 끝나서 다음 말을 기다리고 있을 때.
4. 알림, 캘린더 일정, 생일 축하, 그 밖의 돌봄 이벤트 시각이 되었을 때.
5. 주변 소리가 뚜렷하게 달라졌을 때.

조용히 두고 싶다면 그렇게 말해 주거나 가디언 모드로 바꿔 주세요. 밤에 이런 일이 생긴다면 수면 타이머, 알림, 시간과 지역 설정, 주변 소리를 확인해 주세요.

움직임 명령을 반복하지 말고, Pophie를 안정적인 자리에 두세요.

1. 플러시 아웃핏이 해당 관절이나 내부 구조를 누르고 있지 않은지 확인하세요.
2. 안전하게 할 수 있다면 아웃핏을 벗기거나 정리한 뒤 같은 동작을 다시 시도하세요.
3. 한 번만 강제 재시작한 다음, 한 동작과 연속 동작을 비교해 보세요.

Pophie의 내부 구조는 움직일 때 원래 작고 고른 소리가 나요. 얇거나 속이 빈 면 위에서는 더 크게 들려요.

다음을 확인해 주세요.

1. 단단하고 안정적인 탁자 위에서 확인한다.
2. 플러시 아웃핏이 관절이나 내부 구조를 누르고 있지 않은지 확인한다. 안전하게 할 수 있다면 벗기고 소리를 비교한다.
3. 같은 거리에서 한 동작과 연속 동작을 각각 녹화한다.
4. 걸리는 소리, 긁히는 소리, 부딪히는 소리, 한쪽에서만 나는 소리가 들리거나 움직임이 제한되면 확인을 중단한다.

업데이트나 새 기능이 보이지 않으면 다음을 확인해 주세요.

1. Pophie 앱이 최신 정식 버전으로 업데이트되어 있다.
2. 안정적인 Wi-Fi에 연결되어 있다.
3. 충전 독에 놓여 있다.
4. 앱에 시스템 버전, 소프트웨어 버전, 업데이트 상태 또는 업데이트 안내가 보인다.
5. 업데이트가 멈춘 것처럼 보이면 Wi-Fi부터 확인하고, 그다음 테더링과 비교한다.
6. 업데이트 중에는 전원을 끄거나 반복해서 재시작하지 않는다. 충전 상태로 두고 완료를 기다린다.

Pophie는 2.4GHz와 5GHz 가정용 Wi-Fi, 그리고 휴대폰 테더링을 지원해요. 브라우저 로그인이 필요한 네트워크(호텔, 캠퍼스, 사무실, 공항, 카페, 게스트용 등)는 지원하지 않아요.

다음을 확인해 주세요.

1. 같은 Wi-Fi에 연결한 휴대폰으로 인터넷이 되는지.
2. 네트워크 이름과 비밀번호가 대소문자까지 정확한지.
3. Pophie와 휴대폰이 공유기 가까이에 있는지.
4. 앱을 다시 연 뒤 공유기를 재시작하고 설정을 다시 진행했는지.
5. Pophie 옆에 둔 테더링과 비교해 봤는지.
6. 필요하면 한 번만 강제 재시작하고 두 네트워크를 다시 확인했는지.

테더링으로 연결된다면 집 네트워크의 신호, 비밀번호, 인증 방식, 공유기 설정을 살펴보세요. 초기화는 아직 본격적으로 쓰지 않은 새 Pophie에 한해, 절차와 데이터에 미치는 영향을 확인한 뒤에만 고려해 주세요.

Pophie를 처음 받아 초기 설정과 연동을 마치면, 보통 Wi-Fi 연결 직후에 눈을 떠요. 연결 상태가 나쁘면 늦어질 수 있지만 1분을 넘지는 않아요. 눈을 뜨고 대화를 나눌 수 있어야 비로소 사용할 준비가 된 거예요.

다음을 확인해 주세요.

1. 휴대폰으로 지금 네트워크가 인터넷에 연결되고 신호가 안정적인지 확인한다.
2. 신호가 더 강한 곳으로 옮기고, 시작과 상태 동기화가 끝날 때까지 기다린다.
3. 다른 Wi-Fi 네트워크나 테더링과 비교한다.
4. 앱에 Pophie가 보이면 "네트워크 전환"으로 다시 시도한다.
5. 그래도 눈을 감고 있다면 수면, 프라이버시 모드, 깨어난 상태도 함께 확인한다.

Bluetooth는 Wi-Fi 연결 후 약 10분이 지나면 자동으로 꺼져요. 그 뒤로 앱에서 찾지 못한다면, Pophie를 재시작하고 다시 검색해 주세요.

다음을 확인해 주세요.

1. Bluetooth가 켜져 있고 Pophie 앱에 Bluetooth 권한이 있는지.
2. 휴대폰이 Pophie에서 2미터 이내에 있는지.
3. 전원이 켜져 있고 배터리가 충분하며 앱도 최신인지.
4. 앱을 완전히 종료했다가 다시 열고 추가를 다시 시도했는지.
5. 필요하면 한 번만 강제 재시작하고 다른 휴대폰으로도 확인했는지.

휴대폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치한 뒤 "이미 연동됨"이 보인다면, 대개 다른 방법으로 로그인했다는 뜻이에요. 이메일, 전화번호, Apple, Google은 서로 다른 계정으로 이어질 수 있어요.

다음을 확인해 주세요.

1. 로그아웃한 뒤 처음 연동할 때 쓴 방법으로 다시 로그인한다.
2. 그 계정이 의도한 소유자 계정인지 확인한다.
3. 가족은 소유자 계정이 만든 초대 코드로 공유된 Pophie를 추가한다.
4. 다른 계정에서 같은 Pophie를 Bluetooth로 다시 연동하지 않는다. 개인정보 보호를 위해, 이미 연동된 Pophie는 새로운 Bluetooth 연동 시도를 거부해요.
5. 다시 시도하기 전에 오류 메시지와 현재 로그인 방법을 기록해 둔다.

중고로 받은 Pophie라면 소유자 계정 이전 절차를 이용해 주세요. 원래 계정에 로그인할 수 있다면 이전을 마치고 구독도 함께 옮기세요. 로그인할 수 없거나 확인이 어렵다면 초기화로 해결하려 하지 마세요.

생일 축하가 시작되려면 다음 조건이 모두 충족되어야 해요.

1. 미리 생일을 Pophie에게 분명히 알려 주었다.
2. 현지 시각이 오전 9시에서 오후 9시 사이다.
3. 생일인 사람을 Pophie가 알아볼 수 있다.
4. 전원이 켜져 있고 온라인이며, 카메라가 제한되는 프라이버시 모드가 아니다.
5. 올해 그 사람을 아직 축하하지 않았고, 앱에서도 뒤늦은 축하 메시지를 보내지 않았다.

오후 9시 이후에는 그해의 놓친 축하를 자동으로 다시 하지 않아요.

다른 사람을 축하하거나, 아무도 없는 방에서 축하하거나, 한 해에 여러 번 축하하거나, 오후 9시 이후에 축하했다면 시각, 사용 언어, 프라이버시 모드 상태를 기록하고 영상도 남겨 주세요.

강제 재시작은 반응이 없거나 비정상 상태가 이어질 때만 사용해 주세요. 기억은 지워지지 않아요. 업데이트 중에는 절대 하지 마세요.

1. 전원이 켜져 있고 안정적으로 놓여 있는지 확인하세요.
2. Pophie 바닥에 "R"이라고 표시된 재시작용 구멍을 찾으세요.
3. 구멍에 맞는, 끝이 뭉툭하고 둥근 얇은 도구를 쓰세요. 똑바로 넣고 힘을 주지 말고 한 번 누르세요.
4. 화면이 1~2초 꺼졌다가 눈을 감은 상태로 켜지며 시작이 진행돼요.
5. 시작이 끝나기를 기다린 뒤 원래 증상을 다시 확인하세요.

한 번 시도해도 반응이 없다면 구멍을 계속 누르지 마세요.

초기화하면 구독을 제외한 모든 정보가 지워져요. 일반적인 확인을 모두 마친 뒤 마지막 수단으로만 사용하고, 업데이트 중에는 절대 하지 마세요. 계정 접근, 중고 소유권, 구독 이전 문제를 해결하는 데 사용하지 마세요.

초기화가 맞는 방법인지 확신이 서지 않으면 진행하지 마세요. 한 번 해도 해결되지 않으면 거기서 멈추고 반복하지 마세요.

1. 먼저 "Pophie 강제 재시작하기"를 진행하세요.
2. 재시작해 전원이 켜지면 바닥을 정면으로 보고, 인쇄된 "R"이 똑바로 읽히도록 방향을 맞추세요.
3. 그 방향 그대로, 두 번째 줄에서 왼쪽 첫 번째 구멍을 찾으세요.
4. 구멍에 맞는, 끝이 뭉툭하고 둥근 얇은 도구를 넣고 힘을 주지 말고 5~10초 동안 누르고 있으세요.
5. 화면이 꺼지면 손을 떼세요. 눈을 감은 상태로 재시작해 초기 설정 상태로 돌아갈 때까지 기다리세요.
6. 앱을 다시 열고 Wi-Fi 설정과 계정 연동을 처음부터 진행하세요.