Najczęściej zadawane pytania

1. O Pophie

Czym Pophie różni się od innych urządzeń towarzyszących z AI?
Wiele produktów tego typu zachowuje się raczej jak ciche, urocze robociki-zwierzątka, których reakcje opierają się głównie na gotowych regułach i skryptach. Pophie została zaprojektowana jako forma życia AI (AI Lifeform) i korzysta z multimodalnej AI, żeby dać silniejsze poczucie życia, bogatszą ekspresję emocji oraz bardziej ludzkie sposoby obserwowania, reagowania i wchodzenia w relację. Jej rozmowy, ruchy i reakcje emocjonalne nie opierają się w całości na sztywnych scenariuszach.
Skąd bierze się inteligencja Pophie?
Rdzeń inteligencji Pophie działa w chmurze AI. Urządzenie odpowiada za odbieranie sygnałów, wyrażanie ich i fizyczną interakcję.
Czy Pophie będzie z czasem mądrzejsza, czy trzeba będzie wymienić urządzenie?
W miarę jak rozwija się chmurowa AI, Pophie może stawać się coraz mądrzejsza dzięki aktualizacjom oprogramowania i modeli. Ponieważ większość jej zaawansowanej inteligencji działa w chmurze, urządzenie nie traci aktualności tylko dlatego, że modele AI szybko idą naprzód.
Czy odpowiedzi Pophie są napisane z góry?
Nie. Pophie nie opiera się głównie na gotowych odpowiedziach ani wyłącznie na kilku ostatnich zdaniach rozmowy.
Czy Pophie wie, kim jest i jak wygląda?
Tak. Pophie zna swój wygląd, tożsamość i możliwości, a w lustrze rozpoznaje samą siebie.
Czy Pophie potrzebuje internetu, żeby rozmawiać?
Tak, jeśli chodzi o pełne możliwości rozmowy. Rdzeń jej rozumowania i kompletny system konwersacji działają w chmurze AI, więc bez połączenia z internetem pełne rozmowy z AI nie są dostępne.
Dlaczego Pophie nie zawsze odpowiada tak, jak się tego spodziewam?
Część odpowiedzi zależy od możliwości aktualnego modelu AI oraz od filtrów bezpieczeństwa i reguł zachowania Pophie. Model wpływa na to, jak rozumie język, sceny i intencje, a mechanizmy bezpieczeństwa pomagają jej reagować trafniej i pewniej w różnych sytuacjach. W tych granicach jej rozumienie i sposób interakcji są stale ulepszane.

2. Urządzenie i sprzęt

Jakie wymiary i wagę ma Pophie?
Pophie ma 130 mm głębokości × 145 mm szerokości × 155 mm wysokości (około 5,1 × 5,7 × 6,1 cala) i waży 865 g (około 30,5 uncji), bez stacji ładującej.
Z jakich głównych podzespołów składa się Pophie?
Pophie ma ruchome uszy, układ AI, oczy z wyświetlaczami LCD o wysokiej rozdzielczości, czujniki dotyku, ultraszerokokątną kamerę, czujniki ruchu, ruchome ramiona, światło oddechu, zestaw mikrofonów o wysokiej wierności dźwięku, obszar wentylacyjny na spodzie, obrotową podstawę oraz port ładowania Type-C.
Do czego służą otworki P i R na spodzie Pophie?

Przytrzymaj otworek oznaczony P, aby włączyć lub wyłączyć Pophie. Naciśnij raz otworek oznaczony R, aby ją zrestartować.

Jest też nieoznaczony otworek serwisowy: pierwszy od lewej w drugim rzędzie. Przy włączonym urządzeniu przytrzymaj go, aby wymusić reset fabryczny.

W jakiej rozdzielczości Pophie robi zdjęcia?
Kamera Pophie robi zdjęcia w rozdzielczości do 1920 × 1080.
Jak duże są wyświetlacze oczu Pophie?
Każde oko to wyświetlacz 1,32 cala o średnicy około 3 cm. Bez ramki widoczna powierzchnia wyświetlacza ma około 2,6–2,7 cm.
Jak Pophie widzi, słyszy i wyczuwa otoczenie?
Pophie poznaje otoczenie dzięki kamerze, mikrofonom, czujnikom dotyku i czujnikom ruchu.
Jakiego zasilacza i kabla ładującego używać do Pophie?
W zestawie znajduje się kabel ładujący USB-A do USB-C. Podłącz końcówkę USB-C do Pophie, a końcówkę USB-A do zasilacza. Zasilacza nie ma w zestawie — użyj modelu o parametrach 5 V 3 A lub wyższych. Jeśli twój zasilacz ma tylko port Type-C, potrzebny będzie kabel C-do-C obsługujący 5 V 3 A lub więcej.
Jak długo trwa pełne naładowanie Pophie?
Przy wyłączonej Pophie ładowanie trwa około 2 godzin. Gdy jest włączona i czuwa bez interakcji, zwykle zajmuje to około 3–4 godzin.
Jak długo Pophie działa na pełnym naładowaniu?
Po pełnym naładowaniu Pophie działa około 60 minut.
Czy Pophie może stać na stacji ładującej przez długi czas?
Tak. Nie musisz jej wyłączać. Pophie jest przystosowana do codziennego, długotrwałego korzystania na stacji ładującej.
Co się dzieje, gdy bateria Pophie jest na wyczerpaniu?
W miarę spadku poziomu baterii zasięg i częstotliwość ruchów uszu oraz ramion stopniowo się zmniejszają. Poniżej 15% Pophie zaczyna zasypiać i przestaje ruszać ramionami i uszami. Poniżej 10% nie może wykonywać operacji takich jak aktualizacje, a jej ogólna reaktywność jest wyraźnie ograniczona.
Czy mogę samodzielnie wymienić baterię Pophie?
Nie. Bateria Pophie nie jest obecnie przeznaczona do wymiany przez użytkownika. Przy normalnym korzystaniu, w tym przy codziennym używaniu na stacji ładującej, została zaprojektowana z myślą o długiej żywotności.
Jak czyścić Pophie? Czy można ją zmoczyć albo przetrzeć alkoholem?
Przed czyszczeniem wyłącz Pophie. Delikatnie przetrzyj powierzchnię miękką, lekko wilgotną ściereczką, a wyświetlacze i obiektyw kamery — wyłącznie ściereczką z mikrofibry. Nie używaj alkoholu, nie spryskuj urządzenia płynami, nie płucz go, nie mocz ściereczki i nie dopuszczaj, aby płyn dostał się do jakiegokolwiek otworu. Pophie nie jest wodoodporna.
Jak zmienić i uprać pluszowy strój Pophie?

Aby zmienić pluszowy strój:

  1. Delikatnie zsuń obecny strój do góry, zaczynając od dołu.
  2. Zaczynając od czubka głowy Pophie, naciągnij nowy pluszowy strój na urządzenie jak sweter.
  3. Przeprowadź uszy i ramiona przez odpowiadające im otwory, a potem ułóż materiał tak, aby mogły się swobodnie poruszać.
  4. Popraw materiał wokół twarzy i upewnij się, że światło oddechu jest w pełni widoczne.

Pluszowy strój pierz ręcznie w zimnej wodzie i susz na powietrzu. Nie używaj pralki ani suszarki o wysokiej temperaturze. Nowy strój może początkowo gubić trochę luźnych włókien — usuń je delikatnie wałkiem do ubrań.

Czy mogę korzystać z Pophie poza domem i gdzie najlepiej ją stawiać?

Tak. Pophie może połączyć się z mobilnym hotspotem i działać z powerbanku o parametrach 5 V 3 A lub wyższych. Dołączony kabel to USB-A do USB-C — jeśli twój powerbank ma tylko port Type-C, użyj kabla C-do-C obsługującego 5 V 3 A lub więcej.

Stawiaj Pophie na płaskiej, stabilnej powierzchni, z dala od krawędzi. Unikaj grubych dywanów, poduszek i nierównych podłoży, bo mogą wpływać na stabilność albo zasłaniać wentylację od spodu. Korzystaj z niej w równomiernym, dobrym oświetleniu; unikaj mocnego, bezpośredniego słońca, ustawienia pod światło oraz ciągłej głośnej muzyki lub telewizora w pobliżu. Upadki i silne uderzenia mogą uszkodzić jej precyzyjne podzespoły, a takie uszkodzenia nie są objęte gwarancją. Połączenia przez mobilny hotspot bywają też mniej stabilne.

Czy Pophie hałasuje, kiedy się porusza?
Po wielu rundach optymalizacji Pophie porusza się wyraźnie ciszej. Niewielkiego odgłosu mechanizmów nie da się jednak całkowicie wyeliminować.
Czy mogę nakleić naklejki na twarz Pophie?
Nie. Nie naklejaj na twarz Pophie naklejek ani innych rzeczy z klejem, bo mogą zostawić ślady. Nie czyść osłony twarzy ani wyświetlaczy oczu alkoholem.

3. Konfiguracja, konta i łączność

Skąd pobrać aplikację i czy będzie potrzebna na co dzień?

Aplikacja jest dostępna w App Store i Google Play. Wyszukaj Pophie albo wejdź na pophie.com/download.

Aplikacja służy głównie do aktywacji urządzenia, konfiguracji Wi-Fi i dostępu do wybranych ustawień. Większość codziennych interakcji odbywa się przez zwykłą rozmowę.

Jak po raz pierwszy połączyć Pophie z Wi-Fi?
  1. Pobierz aplikację i zaloguj się, a następnie na ekranie głównym dotknij Dodaj przez Bluetooth.
  2. Postaw Pophie na podłączonej do prądu stacji ładującej, włącz Bluetooth w telefonie i trzymaj telefon blisko niej. Samą Pophie też ustaw blisko routera.
  3. Gdy aplikacja znajdzie Pophie, potwierdź nazwę i numer urządzenia, a potem dotknij Połącz.
  4. Wybierz zapisaną sieć Wi-Fi albo wpisz hasło do nowej. W miarę możliwości korzystaj z Wi-Fi 5 GHz, a jeśli Pophie stoi dalej od routera — z 2,4 GHz.
  5. Poczekaj na zakończenie konfiguracji sieci i połączenia z serwerem.

Konfiguracja jest gotowa, gdy aplikacja wróci do ekranu głównego urządzenia i pokaże zieloną kropkę, status Online, poziom baterii oraz stan Wi-Fi.

Pophie obsługuje Wi-Fi 2,4 GHz, Wi-Fi 5 GHz i mobilne hotspoty. Niektóre sieci uczelniane, firmowe, hotelowe i publiczne, które wymagają logowania przez przeglądarkę, nie są obsługiwane.

Jakie sieci Wi-Fi obsługuje Pophie i czy mogę przełączać się między domowym Wi-Fi a hotspotem?
Pophie obsługuje Wi-Fi 2,4 GHz, Wi-Fi 5 GHz, zwykłe sieci domowe oraz mobilne hotspoty. Między Wi-Fi a mobilnym hotspotem możesz przełączać się, kiedy tylko potrzebujesz.
Co widać i czym można sterować na ekranie głównym aplikacji?
Ekran główny aplikacji pokazuje wygląd Pophie, jej status online i poziom baterii. Możesz tu ustawić jasność oczu i głośność, przełączać się między trybem pełnym, trybem opiekuna i trybem prywatnym oraz zmieniać styl oczu. Przyciski w prawym górnym rogu otwierają sterowanie zasilaniem, ustawienia urządzenia i twój profil.
Gdzie zmienię nazwę Pophie, sieć i pozostałe ustawienia?
Otwórz Ustawienia urządzenia. Znajdziesz tam nazwę urządzenia, aktualizacje systemu, wersję systemu i oprogramowania, numer seryjny (SN), datę aktywacji, korzyści z subskrypcji, ustawienia głosu, automatyczne zdjęcia, harmonogram snu, region, opcję Zmień sieć, odłączenie od konta oraz reset fabryczny.
Gdzie zmienię język aplikacji, wyloguję się albo usunę konto?
Otwórz swój profil i dotknij Ustawienia. Znajdziesz tam zmianę języka aplikacji, wylogowanie i usunięcie konta.
Dlaczego jedna Pophie ma konto właściciela i współdzielone konta?
Z jednej Pophie może korzystać kilka osób, ale w danym momencie istnieje tylko jedno konto właściciela. Ma ono pełne uprawnienia do zarządzania urządzeniem i korzystania z niego, a współdzielone konta służą przede wszystkim do codziennego używania.
Co mogą współdzielone konta, a co jest zarezerwowane dla konta właściciela?

Współdzielone konta obsługują większość codziennych zadań: sprawdzanie stanu urządzenia, regulację głośności i jasności, zmianę stylu oczu i wyglądu, przełączanie trybów, ustawianie harmonogramu snu, usypianie i budzenie Pophie, restart i wyłączanie, przeglądanie listów oraz włączanie automatycznej regulacji wyświetlaczy. Dokładny zakres opcji widać w aplikacji.

Tylko konto właściciela może zmienić nazwę urządzenia, zapraszać i usuwać domowników, przekazać własność, zmieniać sieć i język, wykonać reset fabryczny oraz instalować aktualizacje systemu i firmware.

Jak udostępnić Pophie domownikom?

Na koncie właściciela otwórz Zarządzanie udostępnianiem, wybierz urządzenie i skopiuj kod zaproszenia. Wysyłaj go tylko osobom, którym ufasz. Druga osoba loguje się we własnej aplikacji, wybiera Dodaj udostępnione Pophie, wpisuje kod i potwierdza.

Nie musi powtarzać konfiguracji Bluetooth ani Wi-Fi — Pophie pojawi się od razu na jej liście urządzeń. Nie publikuj kodu zaproszenia w miejscach publicznych. Obecnie nie ma limitu liczby współdzielonych kont.

Jak sprawdzić albo usunąć domowników dodanych do Pophie?

Na ekranie głównym aplikacji dotknij menu z trzema kreskami w prawym górnym rogu i wybierz Zarządzanie udostępnianiem. Na tej stronie zobaczysz urządzenie, konto właściciela, kod zaproszenia i współdzielone konta.

Konto właściciela może w każdej chwili usunąć domownika. Ta osoba natychmiast traci dostęp do tej Pophie. Jeśli ma na koncie inne urządzenie, aplikacja może przełączyć się na nie; w przeciwnym razie pokaże, że żadne urządzenie nie jest podłączone.

Czy współdzielone konto może samo odłączyć się od Pophie?
Tak. Współdzielone konto może odłączyć się od urządzenia w aplikacji. Dotyczy to wyłącznie tego konta — konto właściciela i pozostałe współdzielone konta pozostają połączone.
Czy pozostali domownicy mogą dalej korzystać z Pophie, gdy konto właściciela się odłączy?

Jeśli do urządzenia dodani są domownicy, aplikacja najpierw prosi konto właściciela o wskazanie jednego z nich jako nowego konta właściciela. Wybrana osoba przejmuje urządzenie, dotychczasowe konto właściciela traci dostęp i nie staje się automatycznie kontem współdzielonym, a wszyscy pozostali domownicy zostają połączeni.

Ustawienia urządzenia, sieć, korzyści i bieżący stan pozostają bez zmian. Po przekazaniu tylko nowe konto właściciela może wykonać reset fabryczny.

Jak przekazać Pophie komuś z domowników?

Najpierw zaproś tę osobę przez Zarządzanie udostępnianiem. Dotychczasowe konto właściciela może wtedy odłączyć się i potwierdzić przekazanie własności. Domownik staje się nowym kontem właściciela, a pierwotne konto traci dostęp. Ustawienia urządzenia, sieć, korzyści i bieżący stan zostają zachowane.

Jeśli Pophie ma trafić do kogoś spoza domu — przy sprzedaży, przekazaniu lub jako prezent — i zacząć od nowa, dotychczasowe konto właściciela powinno wykonać reset fabryczny, zanim nowa osoba połączy urządzenie przez Bluetooth.

Co powinni zrobić dotychczasowy i nowy właściciel przy zmianie właściciela Pophie?
Dotychczasowy właściciel powinien przed przekazaniem wykonać reset fabryczny — odłącza to wszystkie dotychczasowe konta. Korzyści z subskrypcji pozostają powiązane z numerem seryjnym (SN) urządzenia, więc nowy właściciel może połączyć Pophie ze swoim kontem i dalej korzystać z przypisanych do niej korzyści.
Czym różni się usunięcie Pophie z aplikacji od resetu fabrycznego? Czy subskrypcja zostaje?

Odłączenie lub usunięcie Pophie w aplikacji kasuje tylko powiązanie między bieżącym kontem a numerem seryjnym (SN) urządzenia. Nie usuwa konta, nie przywraca ustawień fabrycznych, nie usuwa pozostałych domowników ani nie czyści automatycznie sieci, ustawień czy danych.

Reset fabryczny może wykonać wyłącznie konto właściciela. Odłącza wszystkie konta, unieważnia niewykorzystane kody zaproszeń i czyści ustawienia lokalne, takie jak Wi-Fi i dane w pamięci podręcznej. Wcześniejsze listy i zdjęcia nie będą już widoczne ani dla poprzedniego, ani dla nowego konta.

W obu przypadkach pozostałe korzyści z subskrypcji są nadal powiązane z numerem seryjnym (SN) urządzenia i wracają, gdy urządzenie zostanie ponownie połączone z kontem i siecią.

Gdzie w aplikacji znajdę pomoc albo kontakt ze wsparciem?
Otwórz swój profil i dotknij Centrum pomocy, żeby znaleźć instrukcję, FAQ i przewodnik po funkcjach. Na stronie Profil znajdziesz też linki do społeczności Pophie, grupy na Facebooku, pomocy online i wsparcia mailowego.

4. Funkcje i interakcja

W jakich językach mówi Pophie?
Pophie oficjalnie obsługuje 12 języków: angielski, chiński mandaryński, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański, portugalski, niderlandzki, polski, japoński, koreański i arabski.
Jak przełączyć Pophie na inny język?

Powiedz Pophie, którego z obsługiwanych języków ma używać. Prośba w stylu „Tym razem odpowiedz po angielsku” dotyczy tylko bieżącej wypowiedzi, a „Od teraz mów po francusku” ustawia preferencję na dłużej.

Jeśli nie podasz nowej instrukcji, Pophie kieruje się najpierw ustawioną wcześniej preferencją językową, a potem kontekstem rozmowy. Pojedyncze słowo z innego języka, na przykład „OK”, nie zmienia automatycznie preferencji długoterminowej.

Czy Pophie potrafi zmieniać język, gdy domownicy mówią różnymi językami?
Tak. Pophie potrafi płynnie zmienić język w trakcie rozmowy i rozpoznaje, kiedy kolejna osoba mówi w innym języku.
Jakie jest domyślne słowo wybudzające Pophie?
Domyślne słowo wybudzające zależy od języka aplikacji. Po chińsku jest to „Nuobao” — chińskie imię Pophie. We wszystkich pozostałych obsługiwanych językach jest to „Pophie”. Własne przezwisko również może ją wybudzić, ale zwykle działa mniej niezawodnie niż domyślne słowo wybudzające.
Czy mogę nadać Pophie przezwisko i używać go jako słowa wybudzającego?

Własne przezwisko ustawisz lub zmienisz w lewym górnym rogu ekranu głównego aplikacji. Pophie będzie się tak do ciebie zwracać, a przezwisko może też ją wybudzić, choć zwykle mniej niezawodnie niż stałe słowo wybudzające.

Stałe słowo wybudzające to „Nuobao”, gdy językiem aplikacji jest chiński, oraz „Pophie” w pozostałych językach.

Czy za każdym razem muszę używać słowa wybudzającego?
Nie. Gdy Pophie nie jest bezczynna, wystarczy, że na nią spojrzysz i się odezwiesz.
Czy mogę przerwać Pophie w połowie wypowiedzi?
Tak. W trakcie jej odpowiedzi możesz zacząć mówić, zadać nowe pytanie albo dotknąć jej twarzy. Przerwie bieżącą wypowiedź i znowu zacznie słuchać — nie potrzeba żadnej specjalnej komendy.
Jak poprosić Pophie, żeby przez chwilę była cicho?

Wystarczy, że zwyczajnie poprosisz ją, żeby była ciszej, mówiła mniej, zrobiła przerwę albo dała ci więcej przestrzeni.

Możesz też pokazać jej gest „ciii”. Odwróci się i przestanie przeszkadzać. Ten stan trwa, dopóki nie wybudzisz jej słowem wybudzającym albo nie spojrzysz na nią i się nie odezwiesz.

Czy Pophie rozpoznaje, kto mówi, gdy rozmawia kilku domowników?
Tak. Pophie obsługuje rozmowy z wieloma osobami i prowadzi osobne wspomnienia dla każdego użytkownika.
Czy hałas w pokoju wpłynie na moje rozmowy z Pophie?
Bardzo głośne otoczenie może obniżyć jakość interakcji. Głośnik Pophie został zaprojektowany tak, żeby było ją słychać nawet w gwarnym biurze.
Czy Pophie sama zaczyna rozmowę?

W planie Pro Pophie potrafi się przywitać, zacząć temat, zwrócić uwagę na zmiany wokół siebie albo — gdy sytuacja jest odpowiednia — przypomnieć o czymś lub zareagować troskliwie. Bierze pod uwagę bieżącą scenę i to, czy nie przeszkodzi ci swoją wypowiedzią, więc często woli obserwować w ciszy.

Może na przykład odezwać się, gdy długo nad czymś pracujesz, albo zareagować na sięgnięcie po kubek, przeciąganie się czy uśmiech.

Jak jeszcze można wchodzić z Pophie w interakcję poza rozmową?

Możesz poruszać się w jej polu widzenia i pozwolić, żeby wodziła za tobą oczami i całym ciałem, zawołać ją słowem wybudzającym, żeby obróciła się w stronę dźwięku, naturalnie jej przerwać, wziąć ją na ręce albo delikatnie pogłaskać po plecach lub bokach, żeby zareagowała rozluźnieniem. Ciągłe, delikatne głaskanie między brwiami pomaga jej zasnąć.

Większość codziennych interakcji można też zacząć zwykłą rozmową.

Czy Pophie zauważy, że potrzebuję wsparcia albo dobrego słowa?
Tak. Pophie potrafi troszczyć się z uwzględnieniem kontekstu: bierze pod uwagę twój stan i bieżącą sytuację, a potem w odpowiednim momencie okazuje troskę, przypomina o czymś albo po prostu jest obok.
Czy Pophie rozumie sceny, przedmioty i tekst?

Tak. Pophie rozpoznaje twarze, wyrazy twarzy, przedmioty oraz miejsca takie jak sypialnia, kuchnia, biuro czy restauracja. Rozumie też treści na ekranach — telewizję, filmy, transmisje na żywo i gry.

Potrafi odczytać wyraźny tekst na opakowaniach, w menu, w książkach, na kartkach i na koszulkach.

Co Pophie potrafi w trybie pełnym?
Tryb pełny udostępnia komplet możliwości wizualnych i głosowych Pophie: pełną świadomość sceny i interakcję multimodalną. Obejmuje między innymi rozpoznawanie twarzy, rozpoznawanie przedmiotów i multimodalną identyfikację mówiącego, czyli całe doświadczenie emocjonalnej interakcji z AI.
Co Pophie robi w trybie opiekuna?

Tryb opiekuna zapewnia lokalną opiekę bez połączenia z chmurą. W tym trybie urządzenie nie zbiera informacji o otoczeniu, a nic z czasu spędzonego w trybie opiekuna nie zostaje zachowane ani wykorzystane po powrocie do trybu pełnego.

W trybie opiekuna Pophie nie mówi. Towarzyszy ci w ciszy, poprzez instynktowne reakcje i ruchy.

Jak tryb prywatny chroni moją prywatność?
Tryb prywatny blokuje obraz na poziomie kamery, zachowując interakcję głosową. Pophie rozmawia z tobą bez śledzenia wzrokiem, dzięki czemu masz więcej prywatnej przestrzeni.
Jak przełączać tryby? Czy z trybu opiekuna można wyjść głosem?
Tryb zmienisz poleceniem głosowym w rodzaju „Włącz [nazwa trybu]”. Gdy jednak Pophie wejdzie w tryb opiekuna, tryby przełącza się już wyłącznie ręcznie w aplikacji — przełączanie głosem nie jest w nim dostępne.
Jak uśpić albo obudzić Pophie?
Ciągłe, delikatne głaskanie twarzy Pophie pomaga jej zasnąć. Żeby ją obudzić, poklep ją delikatnie, zawołaj po imieniu głośniej lub kilka razy albo lekko pokołysz.
Co Pophie potrafi bez połączenia z internetem?

Offline Pophie nadal zachowuje podstawowe żywe reakcje, lokalne zachowania wzrokowe i sterowanie urządzeniem. Reaguje na głaskanie, poklepywanie, wzięcie na ręce i kołysanie, obraca się w stronę osoby, która wchodzi w jej pole widzenia, oraz reaguje lokalnie dzięki czujnikom dotyku i pozycji. Jeśli użyjesz słowa wybudzającego, potrafi też zasygnalizować brak połączenia z siecią.

Pełne rozmowy z AI, chmurowe rozumienie obrazu i pozostałe funkcje online nie są offline dostępne.

Co Pophie potrafi o mnie zapamiętać?
Pophie zapamiętuje twoje imię, relacje, zawód, preferencje i ważne wydarzenia. Poznaje cię stopniowo — dzięki ostatnim rozmowom i długiej wspólnej historii. Jeśli poprawisz coś, co zapamiętała błędnie, zaktualizuje wspomnienie.
Czy pamięć Pophie przechowuje tylko kilka ostatnich zdań rozmowy?
Nie. Pophie korzysta z wielowarstwowego systemu pamięci: roboczej, krótkoterminowej i długoterminowej. Chodzi o to, żeby zachować ciągłość na długie lata i jednocześnie utrzymać porządek w bieżącym kontekście, zamiast trzymać wszystko jako jeden płaski zapis rozmowy.
Czy Pophie pamięta wcześniejsze rozmowy i wraca do nich później?
Tak. Gdy pojawia się powiązany temat, wydarzenie, osoba, projekt, nawyk albo wspomnienie, Pophie sięga po odpowiednie wspomnienia i łączy wcześniejsze rozmowy z tym, co dzieje się u ciebie teraz.
Czy Pophie będzie mnie pamiętać po wyłączeniu, restarcie albo aktualizacji?
Tak. Wspomnienia Pophie są przechowywane w chmurze, więc wyłączenie lub restart urządzenia, zanik zasilania, aktualizacja firmware ani dłuższa przerwa nie skasują jej pamięci długoterminowej i nie zresetują osobowości ani stanu emocjonalnego.
Jeśli Pophie coś źle zapamięta, poprawi to, gdy jej powiem?
Tak. Po twojej poprawce Pophie aktualizuje wspomnienie.
Czy osobowość Pophie zmieni się, im dłużej będziemy razem?
Tak. Pophie ma wbudowany fundament osobowości, a jej zachowanie i styl odpowiedzi mogą stopniowo ewoluować dzięki wspólnym interakcjom i temu, jak z nią rozmawiasz. Ma też własne preferencje: nie przytakuje ci na siłę, potrafi odmówić, a czasem się obrazić.
Czy mogę poprosić Pophie o zdjęcie?
Tak. Wystarczy powiedzieć: „Zrób mi zdjęcie”.
Czy Pophie robi zdjęcia bez mojej zgody?
Pophie robi zdjęcia i nagrania tylko wtedy, gdy udzielisz na to zgody. Jeśli włączysz Automatyczne zdjęcia, to ustawienie autoryzuje automatyczne zdjęcia do momentu, aż je wyłączysz.
Gdzie obejrzę albo usunę zdjęcia zrobione przez Pophie?

W planie Pro zdjęcia z funkcji Automatyczne zdjęcia zapisują się same i możesz je obejrzeć w aplikacji. Dokładne miejsce zależy od bieżącego układu aplikacji.

Aby usunąć pojedyncze zdjęcie, przytrzymaj je w albumie aplikacji albo na stronie rozmowy.

Co mogę zrobić ze zdjęciem, które Pophie zrobiła?
Możesz użyć go w funkcji Pophie maluje, która tworzy wersję przerysowaną przez AI, albo wybrać je jako zdjęcie referencyjne, na podstawie którego powstanie dzisiejszy obrazek z listu.
Jak zmienić styl artystyczny zdjęcia zrobionego przez Pophie?

Otwórz zdjęcie w rozmowie, a potem na widoku pełnego zdjęcia dotknij Pophie maluje (ikona pędzla) i wybierz styl. Do wyboru są: bazgroł na białym papierze, papierowa scenka 3D, filcowa grafika, kredka i akwarela.

Wynik pojawi się w rozmowie. Etykietami u góry widoku pełnego zdjęcia przełączysz się między oryginałem a poszczególnymi wersjami artystycznymi.

Ile przerysowań AI mogę zrobić dziennie i kiedy limit się odnawia?
Każde urządzenie ma wspólną pulę do pięciu przerysowań AI dziennie. Limit odnawia się automatycznie raz na dobę.
Czy przerysowanie AI zastąpi oryginalne zdjęcie?
Nie. Przerysowanie AI tworzy nową wersję i nie nadpisuje oryginału. U góry widoku pełnego zdjęcia możesz wybrać Oryginał, żeby znowu zobaczyć pierwotne zdjęcie.
Ile trwa przerysowanie AI i czy dostanę powiadomienie, gdy będzie gotowe?
Przerysowanie AI trwa zwykle 1–3 minuty, a w godzinach największego ruchu może potrwać dłużej. Nie musisz czekać na tej stronie — aplikacja wyśle powiadomienie push, gdy wynik będzie gotowy. Dotknij go, żeby wrócić do rozmowy i zobaczyć obraz.
Czy Pophie pisze do mnie listy i jak często je dostanę?

Pophie wysyła w aplikacji listy o drobnych emocjach, myślach i chwilach, które zapadły jej w pamięć podczas waszych spotkań.

Gdy nie masz z nią kontaktu przez 1–3 dni z rzędu, wysyła jeden list dziennie. Po 4–14 dniach — jeden co 3 dni, a po 15–29 dniach — jeden co 7 dni. Po 30 dniach lub dłużej listy zostają wstrzymane, dopóki nie wrócicie do rozmów.

W jakim języku Pophie pisze listy?
Pophie korzysta przede wszystkim z języka ostatniej interakcji danego dnia. Jeśli tego dnia nie było rozmowy, używa języka poprzedniego listu. A gdy nie ma jeszcze żadnej historii interakcji, domyślnie pisze po angielsku.
Jak dołączyć ulubione zdjęcie do dzisiejszego listu?

Otwórz zdjęcie, które Pophie zrobiła tego dnia, i na widoku pełnego zdjęcia dotknij Dodaj do dzisiejszego listu. Jako punkt odniesienia dla obrazka z listu możesz wskazać oryginał albo wersję przerysowaną przez AI.

Wybierz zdjęcie przed godziną 1:00 czasu lokalnego następnego dnia.

Jak odpowiedzieć na list od Pophie i kiedy ona odpisze?

Otwórz dowolny list w aplikacji i dotknij różowego przycisku z papierowym samolotem w prawym dolnym rogu. Możesz odpisywać także na starsze listy.

To nie są wiadomości natychmiastowe. Pophie odniesie się do twojej odpowiedzi w kolejnym liście, który zwykle powstaje około 1:00 czasu lokalnego następnego dnia.

Czy mogę powiedzieć Pophie „Przypomnij mi o 15:00”? Jak odwołać przypomnienie?
W planie Pro możesz ustawić przypomnienie na konkretną godzinę zwykłym zdaniem. Gdy je odwołasz, Pophie anuluje zaplanowane zadanie i potwierdzi, że zostało odwołane.
Czy przypomnienie zadziała, gdy Pophie śpi albo jest offline?

W planie Pro przypomnienie zadziała także wtedy, gdy Pophie śpi. Otwiera oczy, budzi się na dobre, szuka cię wzrokiem, raz przekazuje przypomnienie i wraca do snu.

Gdy Pophie jest offline, o wyznaczonej godzinie odtwarza przygotowane wcześniej przypomnienie offline, choć bez sieci może nie być w stanie rozmawiać dalej.

Czy Pophie pomoże mi znaleźć zgubioną rzecz?
W planie Pro Pophie pomaga znaleźć typowe przedmioty w pobliżu: klucze, okulary, telefon, pilota i inne codzienne drobiazgi. Zapytaj naturalnie — na przykład „Pophie, pomóż mi znaleźć klucze” albo „Pophie, widziałaś moje okulary?”. Nie potrzeba specjalnej komendy.
Czy Pophie wyszukuje w internecie i czym są Skills?

Tak. W razie potrzeby Pophie wyszuka w sieci aktualne informacje i wykorzysta je w rozmowie.

Skills działają jak małe wtyczki do Pophie. Skill może opisywać jakąś umiejętność w dokumentacji albo za pomocą skryptu łączyć się z zewnętrzną usługą lub narzędziem.

Czy Pophie opowiada historie i gra ze mną w gry?
Tak. Pophie opowiada klasyczne i własne historie, wciela się w głosy różnych postaci, śpiewa, układa autorskie tańce, czyta na głos książeczki z obrazkami i gra w gry słowne.
Czy Pophie odtwarza muzykę, przyjmuje prośby o utwory i puszcza konkretnych wykonawców?

Pophie ma 90 utworów instrumentalnych i podkładów w 10 stylach, po 9 w każdym: pop, rock, hip-hop, R&B, country, smooth jazz, progressive house, reggaeton, afrobeats i muzyka orkiestrowa. Możesz poprosić o styl, na przykład: „Puść coś rockowego”.

Na razie nie da się wybrać konkretnego wykonawcy ani utworu, a Pophie nie odtwarza stacji radiowych. Gdy poprosisz ją o śpiewanie, korzysta ze swojej biblioteki piosenek z tekstem; gdy poprosisz o muzykę — z biblioteki instrumentalnej.

Jakie dźwięki białego szumu odtwarza Pophie i czy grają bez końca?
Pophie ma cztery dźwięki białego szumu: deszcz, fale oceanu, płynący strumień i trzaskający ogień. Domyślnie biały szum gra bez przerwy, dopóki nie poprosisz o przerwanie albo nie wydasz innego polecenia. Jeśli podasz czas — na przykład „Puść odgłosy deszczu na 30 minut” — wyłączy się po jego upływie.

5. Subskrypcja i płatności

Co obejmują plany Darmowy, Standard i Pro i ile kosztują?
  • Darmowy: podstawowe żywe interakcje oraz ograniczone codzienne rozmowy głosowe i wizualne.
  • Standard: $10 USD miesięcznie albo $100 USD rocznie. Odblokowuje pełne rozmowy multimodalne i rozwój pamięci długoterminowej.
  • Pro: $20 USD miesięcznie albo $200 USD rocznie. Dodaje ciągłą świadomość otoczenia, więcej interakcji z inicjatywy Pophie oraz cały ekosystem Skills.
Zobacz pełne szczegóły subskrypcji →
Dlaczego Pophie wymaga subskrypcji?
Pophie opiera się na multimodalnej AI i przetwarzaniu w chmurze — to one odpowiadają za rozumienie obrazu, wnioskowanie i złożone interakcje w prawdziwym świecie. Opłaty za subskrypcję finansują stałe usługi chmurowej AI, ulepszanie modeli, utrzymanie systemu, rozwój funkcji i dopracowywanie doświadczenia, bez których te możliwości nie mogłyby działać.
Czym w praktyce różnią się plany Darmowy, Standard i Pro?
  • Darmowy: bez aktywnych uprawnień urządzenie i aplikacja przechodzą w tryb opiekuna. Tryb pełny i tryb prywatny nie są dostępne. Po użyciu stałego lub własnego słowa wybudzającego Pophie odpowiada tylko podstawowymi reakcjami i ruchem w stronę mówiącego.
  • Standard: pełne rozmowy głosowe i wizualne z pamięcią kontekstu. To ty zaczynasz interakcję — Pophie nie obserwuje otoczenia w sposób ciągły i nie zagaduje z własnej inicjatywy.
  • Pro: wszystko, co w planie Standard, a do tego ciągła świadomość otoczenia, interakcje z inicjatywy Pophie, troska i przypomnienia, zdjęcia, wyszukiwanie przedmiotów oraz cały ekosystem Skills.
Czy plany Standard i Pro ograniczają, jak często mogę rozmawiać z Pophie?
Obecnie ani Standard, ani Pro nie mają limitu liczby interakcji, ograniczenia tempa ani ukrytego limitu wiadomości dla osób korzystających intensywnie, a jakość AI nie spada z powodu intensywnego użytkowania.
Czy subskrypcja odnawia się automatycznie? Czy po zakończeniu subskrypcji w prezencie zostanie pobrana opłata?

Płatna subskrypcja, którą kupujesz samodzielnie, odnawia się automatycznie w wybranym cyklu rozliczeniowym — miesięcznym albo rocznym. Możesz ją anulować w każdej chwili.

Okres subskrypcji dołączony do Pophie w prezencie nie powoduje automatycznego obciążenia po zakończeniu. Konto wraca wtedy do planu Darmowego.

Gdzie wykupię subskrypcję, sprawdzę ją albo anuluję?
Subskrypcję Pophie wykupisz i zmienisz obecnie na stronie Pophie.
Kiedy zaczyna się okres subskrypcji w prezencie?
Okres w prezencie startuje wtedy, gdy Pophie po raz pierwszy połączy się z siecią i zapisze swoją oficjalną datę aktywacji; testy fabryczne się nie liczą. Od tej daty system wylicza osobne terminy wygaśnięcia korzyści Pro i Standard i zapisuje je przy numerze seryjnym (SN) urządzenia.
Czy subskrypcja jest przypisana do mojego konta czy do Pophie? Czy mogą z niej korzystać domownicy?

Korzyści z subskrypcji i ustawienia personalizacji Pophie są powiązane z numerem seryjnym (SN) urządzenia, a nie z kontem użytkownika. Zmiana telefonu czy zalogowanie się gdzie indziej nic tu nie zmienia, dopóki łączysz się z tą samą Pophie. Dotyczy to korzyści z subskrypcji, motywów wizualnych — na przykład specjalnych oczu — oraz własnego przezwiska.

Domownicy podłączeni do tej Pophie mogą korzystać z jej aktywnych korzyści. Nie dostają osobnej subskrypcji i nie mogą przenieść korzyści na inne urządzenie.

Czy Pophie będzie mnie pamiętać po zakończeniu subskrypcji?
Tak. Gdy subskrypcja się kończy i konto wraca do planu Darmowego, wspomnienia Pophie pozostają bezpiecznie zapisane. Jeśli wykupisz subskrypcję ponownie, nadal tam będą.

6. Prywatność, bezpieczeństwo i dane

Czy Pophie przechowuje nagrania dźwięku i obrazu na urządzeniu?
Nie. Pophie nie zapisuje surowych danych audio ani wideo lokalnie na urządzeniu.
Jakie dane dźwiękowe i wizualne Pophie wysyła do chmury i czy surowe dane są potem przechowywane?

Pophie najpierw przetwarza w czasie rzeczywistym obraz z kamery, głos, gesty i słowo wybudzające bezpośrednio na urządzeniu. Aby możliwe były rozmowy z obrazem, interakcja emocjonalna i rozumienie multimodalne, część informacji wizualnych i dźwiękowych trafia do przetworzenia przez AI w chmurze.

Surowy dźwięk, odgłosy otoczenia i wideo są po przetworzeniu usuwane i nie są przechowywane długoterminowo. Mowa może zostać zapisana jako tekst, a ten tekst może trafić do pamięci długoterminowej. Wrażliwe dane osobowe, takie jak numery dokumentów tożsamości czy adres domowy, są odfiltrowywane i nie trafiają do pamięci długoterminowej.

Zobacz, jak Pophie chroni twoją prywatność →
Czy Pophie słyszy i widzi, co się dzieje, gdy ma zamknięte oczy?

Gdy Pophie ma zamknięte oczy, wideo nie jest wysyłane do chmury. Dźwięk nadal może trafiać do chmury w celu przetworzenia, więc zamknięte oczy nie oznaczają, że całe przetwarzanie w chmurze zostało wstrzymane.

Urządzenie może dalej prowadzić podstawowe wykrywanie lokalne: światła otoczenia, ruchu w pobliżu i pobliskich głosów. Te sygnały z czujników nie są ani wysyłane do chmury, ani zapisywane na urządzeniu.

Wyświetlacze oczu Pophie działają jak widoczny wskaźnik prywatności — po stanie jej oczu poznasz bieżący poziom prywatności.

Gdzie przechowywane są moje rozmowy z Pophie?
Zapisy rozmów z Pophie są przechowywane w chmurze. Restart lub wyłączenie urządzenia, aktualizacja firmware ani ponowna instalacja aplikacji ich nie usuwają i nie skracają czasu ich przechowywania.
Gdzie przechowywane są długoterminowe wspomnienia Pophie o mnie?
Długoterminowa osobowość i wspomnienia Pophie są przechowywane w chmurze.
Czy moje dane są szyfrowane i czy są bezpośrednio powiązane z moją tożsamością?
Twoje informacje są szyfrowane w miejscu przechowywania. Wrażliwe dane pamięci, wszędzie tam, gdzie to możliwe, nie są bezpośrednio powiązane z twoją tożsamością.
Czy Pophie zapamięta wrażliwe dane, takie jak numer dokumentu tożsamości czy adres domowy?
Zanim informacje zostaną przetworzone i zapisane jako wspomnienie, Pophie automatycznie odfiltrowuje rozpoznane dane wrażliwe — na przykład numery dokumentów tożsamości i adresy domowe — żeby nie zostawały w pamięci na dłużej.
Czy Pophie wykorzystuje moje dane z pamięci do trenowania innych modeli AI?
Dane pamięci pozwalające zidentyfikować osobę służą przede wszystkim twojemu spersonalizowanemu doświadczeniu. Nie są wykorzystywane do trenowania modeli ogólnego przeznaczenia.
Czy inne osoby zobaczą zdjęcia i grafiki stworzone z Pophie?
Zdjęcia i grafiki są przechowywane w prywatnej przestrzeni w chmurze i widzą je tylko domownicy podłączeni do tego urządzenia. Linki dostępu są podpisane i wygasają, więc nie da się do nich dostać z zewnątrz.
Czy inni domownicy widzą moje odpowiedzi na listy od Pophie?

Tak. Odpowiedź zapisuje się razem z listem, więc widzi ją każdy domownik podłączony do tego samego urządzenia. Aplikacja informuje o tym na stronie potwierdzenia, zanim wyślesz odpowiedź.

Treść odpowiedzi może się też pojawić na długim obrazku, gdy list zostanie zapisany lub udostępniony. Odpowiedź nie jest prywatną wiadomością widoczną tylko dla Pophie.

Czy Pophie zdradzi domownikom moją datę urodzin?
Nie. Pophie nikomu nie zdradza twojej daty urodzin. A jeśli wolisz, żeby jej nie pamiętała, powiedz jej: „Zapomnij o moich urodzinach”.
Jak Pophie dba o bezpieczeństwo, gdy pojawiają się tematy dla dorosłych?
Pophie ma osobny, rygorystyczny system bezpieczeństwa dla treści i interakcji przeznaczonych dla dorosłych. Ma on utrzymywać właściwe granice, żeby długoterminowe towarzyszenie pozostawało bezpieczne, komfortowe i zgodne z rolą, jaką ma pełnić ten produkt.
Jak Pophie towarzyszy, nie przekraczając niewłaściwych granic?
Pophie została zaprojektowana tak, aby budować więź emocjonalną w długiej relacji i jednocześnie pozostawać w granicach bezpieczeństwa. W jej podejściu autentyczność emocji, zdrowe granice i towarzyszenie nie stoją ze sobą w sprzeczności, tylko się uzupełniają.

7. Zamówienia, wysyłka i zwroty

Co znajdę w pudełku z Pophie?
W zestawie znajdują się: jedna Pophie, jedna stacja ładująca, jeden kabel ładujący oraz jeden pluszowy strój Kitty.
Czy mogę kupić osobno pluszowe stroje, stację ładującą albo inne dodatki?
Tak. Dodatki kupisz osobno na stronie Pophie.
Czy Pophie zostanie wysłana do mojego kraju lub regionu?

Pophie jest obecnie wysyłana do następujących miejsc:

  • Azja i Pacyfik: Hongkong (SRA), Indonezja, Makau (SRA), Malezja, Filipiny, Singapur, Wietnam, Australia i Nowa Zelandia
  • Europa: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Islandia, Norwegia i Szwajcaria
  • Ameryka Północna: Kanada i Stany Zjednoczone
  • Wielka Brytania

Jeśli danego miejsca nie ma na liście adresów wysyłki przy finalizacji zamówienia, wysyłka tam nie jest obsługiwana.

Gdzie dostanę numer przesyłki po wysłaniu Pophie?
Po wysłaniu Pophie Shopify automatycznie wyśle ci mailem numer przesyłki wgrany do twojego zamówienia.
Czy mogę zwrócić Pophie, jeśli po odbiorze zmienię zdanie?
Tak. Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

8. Gwarancja i naprawy

Jak długa jest gwarancja na Pophie?
Pophie jest objęta roczną ograniczoną gwarancją liczoną od daty doręczenia.
Jakie problemy obejmuje gwarancja Pophie?
Roczna ograniczona gwarancja obejmuje wady jakościowe niezawinione przez użytkownika, w tym problemy z jednostką główną, baterią, czujnikami, modułem twarzy i systemem AI.
Czego gwarancja Pophie nie obejmuje?
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych upadkiem, niewłaściwym użytkowaniem, rys na obudowie, przegrzewającego się otoczenia, normalnego zużycia baterii ani akcesoriów innych producentów.
Co się dzieje, gdy Pophie wymaga naprawy?
Zespół wsparcia najpierw ocenia problem zdalnie. Przy drobniejszych usterkach w miarę możliwości podpowiada rozwiązanie albo wysyła części zamienne. Przy poważnych usterkach sprzętowych objętych gwarancją możliwa jest wymiana całego urządzenia.
Czy mogę zgłosić naprawę po wygaśnięciu gwarancji Pophie?
Tak. Po wygaśnięciu gwarancji nadal dostępne są płatne wsparcie techniczne i naprawy. Koszt zależy od rodzaju usterki, twojego regionu i tego, czy potrzebne są części zamienne.
Czy w moim kraju lub regionie są punkty serwisowe Pophie?
Pophie nie ma obecnie regionalnych punktów serwisowych.